No es pot verificar l'error d'identitat del servidor a l'iPhone es produeix principalment quan el vostre dispositiu iPhone detecta que el certificat del servidor de correu és fals. L'error és el resultat principalment d'un certificat caducat o signat incorrectament. Quan el nom del servidor no coincideix amb el nom de domini proporcionat per a l'adreça de correu electrònic, es produeix aquest error a l'iPhone.
No es pot verificar l'error d'identitat del servidor a l'iPhone
Aquest és un problema comú, però no permetrà als usuaris enviar correus electrònics ni rebre cap correu electrònic als seus iPhones. Per tant, necessita una resolució instantània. Per tant, us hem portat aquest article que ha tractat l'error amb detall, des de les seves causes fins a les seves solucions efectives que us ajudaran a solucionar el problema en molt poc temps.
Per tant, abans de continuar amb les solucions, fem una visió general ràpida de les causes per conèixer l'origen arrel de l'error per solucionar el problema des de la base.
- Data i hora incorrectes a l'iPhone- En cas que la data i l'hora del vostre iPhone no estiguin configurades correctament o no coincideixin amb la zona horària actual, és possible que tingueu dificultats per verificar la identitat del servidor. Per tant, quan aquesta sigui la causa que s'ha trobat darrere del vostre error, intenteu solucionar el problema canviant la data i l'hora a l'actual GMT.
- Ús d'una connexió de xarxa no segura- De vegades, l'ús d'una connexió de xarxa no segura pot provocar aquest error. Per tant, es recomana utilitzar una xarxa privada en lloc d'una pública per eliminar el problema.
- No coincidència entre el domini i el nom del servidor- Quan el nom proporcionat per als servidors difereix del nom donat per al domini, l'iPhone detecta que el certificat no és fiable o és fals i, per tant, us dóna aquest error. Per tant, quan es trobi aquest cas, solucioneu-ho canviant el nom del servidor de correu o configurant un certificat dedicat gratuït.
- Errors o errors de l'iPhone- Un altre problema que desencadena la causa són errors interns o fallades a l'iPhone. Per tant, es recomana reiniciar l'iPhone una vegada quan s'enfronti a aquest problema d'error. Reiniciar donarà al vostre iPhone un nou començament, solucionant així els problemes interns actuals del dispositiu.
- Problemes amb l'aplicació de correu- De la mateixa manera que els errors de l'iPhone, si la vostra aplicació de correu també conté errors, és possible que us provoqui aquest error. Per tant, en aquesta situació, un simple reinici us ajudarà a rescatar el problema d'error. Reiniciar l'aplicació de correu es resoldrà els vostres problemes interns i, finalment, es solucionarà l'error d'identitat del servidor no es pot verificar.
- Configuració de xarxa mal configurada- La configuració de xarxa incorrecta o mal configurada us pot provocar un error d'identitat del servidor que no es pot verificar al vostre iPhone. Per tant, si trobeu que aquest és el motiu de l'error, simplement restablir la configuració de la xarxa us sortirà d'aquest error.
- Programari obsolet per a iPhone- En cas que utilitzeu un programari d'iPhone antic o obsolet, pot ser que esdevingui el motiu que desencadeni aquest problema al dispositiu iPhone. Per tant, si no heu actualitzat el programari del vostre iPhone durant molt de temps, es recomana actualitzar-lo a la darrera versió per resoldre l'error.
- Configuració de l'operador d'iOS obsoleta- La configuració de l'operador d'iOS obsoleta o antiga pot provocar aquest problema d'error. Per tant, aquí actualitzar la configuració de l'operador d'iOS resoldria el vostre error.
Per tant, a dalt hi ha alguns motius d'aquest error en dispositius iPhone o iOS. Ara, com sabeu les causes, podeu solucionar ràpidament el problema seleccionant les solucions més efectives entre les diverses esmentades.
1. Solució de problemes comuns
Ja s'ha esmentat anteriorment que la discrepància entre el nom de domini i el nom del servidor pot provocar que aquest error es produeixi al vostre iPhone. Els noms que no coincideixen permetran que l'iPhone detecti el certificat com a fals, la qual cosa us donarà aquest error. Per tant, proveu de resoldre els problemes a continuació per eliminar l'error quan hi ha una diferència entre el servidor i el nom de domini.
Canviar el nom del servidor de correu - Si el client d'allotjament utilitza un compte VPS, podeu canviar el nom del servidor de correu perquè coincideixi amb el nom del certificat.
Arreglar la configuració principal - En segon lloc, si el client d'allotjament és un client d'allotjament compartit, pot canviar la configuració del servidor de correu de l'iPhone per fer servir mail.server-name.com en comptes d'utilitzar mail.website-name.com.
Configuració d'un certificat gratuït - L'usuari de VPS que no utilitza un certificat responsable (com ara els certificats autofirmats no són responsables), a continuació, proveu de configurar els certificats de Let's Encrypt, que es considera una CA de confiança per proporcionar SSL gratuïts.
2. Utilitzeu una connexió de xarxa segura
Ja s'ha esmentat que de vegades l'ús d'una xarxa pública pot portar-vos a aquest problema d'error a l'iPhone. Per tant, abans de buscar qualsevol solució tècnica, s'aconsella utilitzar una xarxa privada en lloc d'una pública per solucionar el problema. L'ús de la xarxa privada ha resolt aquest error per a molts usuaris. Podeu utilitzar el vostre punt d'accés mòbil per connectar-vos o la vostra connexió WIFI de casa i comprovar si el problema s'ha solucionat. Per tant, val la pena provar aquesta solució.
3. Estableix la data i l'hora correctes a l'iPhone
Un altre motiu que causa aquest error a l'iPhone és la data i l'hora configurades incorrectament. Per tant, si la data i l'hora no estan configurades correctament al vostre dispositiu iOS o iPhone segons la zona horària actual o GMT, obtindreu aquest error. Per tant, en aquest cas, heu de corregir la data i l'hora del vostre dispositiu iPhone o iOS per eliminar l'error.
Per a això, seguiu els passos següents tal com s'indica:
- Al vostre iPhone, feu clic a l'aplicació Configuració i seleccioneu General opció.
Obriu la configuració general de l'iPhone
- A continuació, feu clic a la categoria Data i hora.
- Aquí, a la pantalla Data i hora, activeu el botó per Estableix automàticament .
- Un cop fet, comproveu si podeu enviar o rebre els correus electrònics o no.
4. Reinicieu el vostre iPhone
En la majoria dels casos, els errors o errors interns de l'iPhone poden causar aquest problema al dispositiu. Per tant, si el vostre iPhone té un error o qualsevol altre problema intern, és possible que us trobeu amb aquest error en un dispositiu iOS o iPhone. Per tant, aquí només cal que reinicieu el vostre iDevice. Un reinici proporcionarà al vostre dispositiu un nou començament, arreglant així tots els errors interns o errors que hi ha actualment al dispositiu.
Seguiu les instruccions següents per reiniciar el vostre iPhone:
- Manteniu premut el botó lateral del vostre iPhone fins que aparegui el control lliscant d'alimentació.
- A continuació, arrossegueu el control lliscant per apagar el vostre iPhone.
- Finalment, espereu 1-2 minuts i, a continuació, torneu a prémer el botó lateral durant un segon per reiniciar l'iPhone.
5. Torneu a afegir el vostre compte de correu electrònic
Una altra solució potencial que podeu utilitzar per corregir l'error és tornar a afegir el vostre compte de correu electrònic. Només cal que suprimiu el vostre compte de correu electrònic i torneu-lo a afegir per eliminar el problema d'error. Podeu fer-ho seguint les instruccions que s'indiquen a continuació:
- Obriu el Aplicació de configuració a la pantalla d'inici del vostre iPhone.
- A continuació, seleccioneu la categoria Comptes i contrasenyes.
- Aquí, feu clic a la secció Comptes.
- A continuació, seleccioneu el compte de correu electrònic que voleu suprimir.
- Ara, feu clic a Botó Suprimeix el compte a la part inferior de la pantalla.
S'està suprimint el compte de correu electrònic
- A continuació, feu clic a Eliminar del meu iPhone per a la confirmació final de l'eliminació del compte de correu electrònic. Un cop confirmat, s'eliminarà el compte de correu electrònic seleccionat.
- Després de la supressió, torneu a visitar l'aplicació Configuració i feu clic a Contrasenyes i comptes categoria.
Obriu Contrasenyes i comptes a la configuració de l'iPhone
- Ara, feu clic a Afegeix un compte i trieu el proveïdor del vostre servei de correu electrònic.
- A continuació, proporcioneu tota la informació relacionada necessària.
- Finalment, seguiu la guia en pantalla per completar el procés de configuració del correu electrònic.
6. Restableix la configuració de la xarxa
Si les solucions anteriors no us funcionen, és possible que el problema estigui relacionat amb la configuració de la xarxa. Una configuració de xarxa mal configurada pot causar problemes de connectivitat entre els vostres iPhones i el servidor.
Per tant, si heu modificat la xarxa i restabliu la configuració de la xarxa al vostre iPhone. Com que aquesta solució va ajudar molts usuaris a solucionar aquest error en els seus casos. Per tant, val la pena donar una oportunitat a la solució. A continuació es mostren els passos per fer-ho:
- Visiteu l'aplicació Configuració a la pantalla d'inici del vostre iPhone.
- A continuació, al tauler Configuració, desplaceu-vos cap avall i seleccioneu General.
- A continuació, toqueu el botó Restableix.
Obriu Restableix a la configuració general del vostre iPhone
- Ara, seleccioneu l'opció per Restableix la configuració de la xarxa . Un cop solucionat, tots els paràmetres de xarxa configurats anteriorment i les últimes personalitzacions s'esborraran o se suprimiran.
Restabliment de la configuració de xarxa de l'iPhone
- Si se us demana, introduïu la vostra contrasenya per continuar.
- Finalment, confirmeu el restabliment de tota la configuració de l'iPhone.
Ara comproveu si no podeu verificar que l'error d'identitat del servidor a l'iPhone s'hagi resolt, o bé aneu a la següent solució.
7. Desactiveu el xifratge SSL
Aquesta és una altra solució provada esmentada per molts altres usuaris que no poden verificar els errors d'identitat del servidor als seus iPhones simplement desactivant el xifratge SSL. Per tant, li vam aconsellar que optés per aquesta solució una vegada. A continuació es mostren els passos per fer-ho desactiva el xifratge SSL a l'iPhone :
- Obriu l'aplicació Configuració al vostre dispositiu iOS o iPhone.
- A continuació, desplaceu-vos cap avall per navegar per l'aplicació Mail. Un cop trobat, feu-hi clic.
- A la següent pantalla de l'aplicació de correu que apareixerà, seleccioneu l'opció Comptes i feu clic al compte de correu electrònic problemàtic en cas de tenir diversos comptes.
Seleccioneu l'opció Comptes
- Feu clic al vostre identificador de correu electrònic a la part superior.
- Finalment, seleccioneu Avançat i desactiveu el botó per Utilitzeu SSL.
Desactiva l'opció SSL
8. Actualitza la configuració de l'operador d'iOS
De vegades, la configuració de l'operador d'iOS obsoleta o antiga pot provocar aquest error. L'ús de la versió anterior pot causar problemes de connectivitat, mostrant així l'error. Per tant, es recomana actualitzar la configuració de l'operador iOS més antic una vegada per eliminar l'error.
A continuació s'explica com podeu actualitzar la configuració de l'operador d'iOS:
- Visiteu l'aplicació Configuració a la pantalla d'inici del vostre dispositiu iOS.
- A continuació, al tauler Configuració, cerqueu General categoria i feu-hi clic.
Obriu la configuració general de l'iPhone
- Ara, feu clic a l'opció Sobre .
- Finalment, seguiu la guia en pantalla per instal·lar l'última actualització de l'operador.
- Un cop instal·lat, comproveu si el problema s'ha resolt o no.
9. Baixeu el programari més recent a l'iPhone
En la majoria dels casos, les versions antigues o obsoletes del vostre dispositiu iOS o iPhone poden causar aquest error. Una versió obsoleta o antiga amb el temps crea diversos problemes i no pot verificar que l'error d'identitat del servidor sigui un d'ells. Per tant, quan es descobreixi que el programari antic és el culpable de l'error, proveu de fer front a la situació actualitzant el sistema operatiu a la darrera versió disponible al vostre iPhone per eliminar aquest error.
A més, l'actualització del programari de l'iPhone a la darrera versió soluciona diversos problemes de l'iPhone i conté diverses funcions que fan que el vostre iDevice sigui més estable i segur.
Seguiu les directrius esmentades a continuació per actualitzar el programari:
- Obriu l'aplicació Configuració al vostre iPhone.
- A continuació, aneu a la categoria General i feu clic a Actualització de software opció.
Actualitzar el programari de l'iPhone
- A la pantalla següent, comproveu l'actualització de programari disponible. Si se'n troba alguna, feu clic a Opció de descàrrega i instal·lació i espereu fins que el dispositiu instal·li l'últim programari actualitzat al vostre iPhone.
- Un cop feta la instal·lació, reinicieu el vostre iPhone i deixeu que els canvis tinguin efecte i, a continuació, comproveu l'error.
10. Restabliment de fàbrica
Finalment, si cap de les solucions anteriors us funciona, feu un restabliment de fàbrica. Però abans de fer un restabliment de fàbrica, assegureu-vos de tenir una còpia de seguretat de totes les dades de l'iPhone, ja que un restabliment de fàbrica suprimirà totes les dades que deixen l'iPhone com un de nou. Seguiu les directrius següents per realitzar a restablir al vostre iPhone .
- Inicieu la configuració al vostre iPhone.
- A continuació, desplaceu-vos cap avall i trieu l'opció, General .
- Després d'això, seleccioneu l'opció Transferir o restablir l'iPhone.
Navegant a les opcions de restabliment
- A continuació, feu clic a Restableix tota la configuració.
Restableix tota la configuració del teu iPhone
- Si se us demana, proporcioneu la contrasenya o la contrasenya de restricció per continuar.
- Ara, doneu la confirmació final per restablir tota la configuració del vostre iPhone i feu clic a l'opció.
- Espereu que l'iPhone completi el procés de restabliment de fàbrica.
- Un cop fet, el vostre iPhone es reiniciarà automàticament.
- Finalment, inicieu l'aplicació Mail i comproveu si l'error continua o no.
