Apple TV pot desenvolupar diversos problemes i pot deixar de comunicar-se amb el televisor o pot deixar de respondre a les instruccions que doneu. La majoria de les vegades, el problema es basa en programari. Sigui quin sigui el problema, hi ha tres mètodes que normalment solen funcionar. L'opció de restabliment, reinici i restauració de fàbrica.
El reinici simplement reiniciarà el dispositiu que no respongui i el restabliment esborrarà la memòria temporal per esborrar la configuració actual i existent perquè pugui tornar a començar. Restore descarregarà una nova imatge del darrer firmware de l'Apple Store a través d'iTunes i la instal·larà al vostre Apple TV.
Solució 1: reinicieu l'Apple TV (si és sensible)
Si podeu utilitzar l'Apple TV, aneu a Configuració > Sistema i feu clic a Reinicia . Si en teniu un 3rd o 4tGeneració d'Apple TV, aneu a Configuració > General i després feu clic a Reinicia. Un reinici normal de l'Apple TV normalment s'encarrega de la majoria de problemes que es poden produir. Tanmateix, si no us ajuda i encara us quedeu allà amb un Apple TV que no respon o que no funciona, proveu la solució 2.
Solució 2: reinicieu el control remot (no respon)
Si el vostre Apple TV no respon i no pren cap altra ordre, tampoc no podreu navegar pel menú. Això sol passar a causa d’un apretament de mans HDMI perdut i es pot solucionar fàcilment amb un simple reinici, que es fa amb el comandament a distància. Per fer-ho, premeu i Espera el Menú i A baix tecles i mantingueu premudes durant 6 segons. La llum blanca de l’Apple TV hauria de començar a parpellejar i parpellejar ràpidament. Deixeu anar els botons i espereu fins que els dispositius acabin de reiniciar-se. Això hauria de solucionar-ho i tornar a funcionar el vostre Apple TV. En cas que això no ajudés, proveu l'última solució.
Solució 3: desconnecteu l'alimentació (no respon)
Quan la solució 1 i 2 no ha fet res, intenteu simplement tallar l'alimentació del vostre Apple TV. Per fer-ho, desconnecteu el dispositiu i deixeu-lo desconnectat durant almenys 30 segons. A continuació, torneu-lo a endollar i espereu que acabi de reiniciar-se i comproveu si el dispositiu torna a funcionar.
Solució 4: restabliment de fàbrica del vostre Apple TV (si és sensible)
Anar a Configuració -> General -> Restableix -> Restableix tots els paràmetres . Això tornarà l'Apple TV a la configuració de fàbrica (tal com es va produir quan el vau configurar la primera vegada).
Solució 5: restauració mitjançant iTunes (Últim recurs)
Haureu de connectar l'Apple TV a un ordinador amb iTunes. Un cop connectat, obriu iTunes i utilitzeu el fitxer Restaura Apple TV opció per tornar a instal·lar la imatge de fàbrica d'Apple. Normalment, això hauria de solucionar tots els problemes que teníeu anteriorment tret que el problema estigui relacionat amb el maquinari.
2 minuts de lectura
