Com reembossar un joc a Steam

Steam té un sistema de reembossament excel·lent. Ara podeu reemborsar qualsevol joc a Steam per qualsevol motiu. Potser no funciona de la manera que se suposa o simplement no us agradaven els gràfics.

Aquesta funció us anima a provar jocs nous que no esteu segurs. Si d'alguna manera no us agrada el joc, el podeu reemborsar i recuperar tots els vostres diners. Això és particularment útil avui en dia, ja que hi ha molt menys jocs amb les seves demostracions disponibles.

Quan puc reembossar un joc de Steam?

Hi ha dos requisits principals per sol·licitar un reembossament a Steam. Hauríeu d’haver jugat a aquest joc durant menys de dues hores i l’haureu comprat durant els darrers 14 dies.

Si compleix aquests requisits, Valve garanteix que obtindrà el reembossament. Fins i tot si no compliu cap d'aquests requisits, podeu reenviar una sol·licitud de reembossament. No obstant això, en aquest cas, Valve examinarà la vostra situació; per tant, no es garanteix que obtingueu un reembossament.

No podeu reembossar els jocs que heu comprat fora de Steam i els heu afegit al client mitjançant una clau de producte. Hi ha molts casos en què compreu un joc a botigues de jocs de tercers per estalviar diners; aquesta funció us anima a comprar-los a través de Steam. Si no us agrada, sempre el podeu tornar.

A més, si reembosseu molts jocs, Valve pot considerar-ho com un ús inadequat i bloquejarà les sol·licituds de devolució en el futur. Valve no especifica exactament què volen dir per abús, però estarà bé sempre que no compri molts jocs i li reembossi la majoria.

Valve també assenyala que si heu comprat un joc abans de la venda, el torneu i el torneu a comprar per estalviar diners, no s’abusarà. Per exemple, un joc costa 100 dòlars sense cap venda. Uns dies després hi ha una venda on es pot comprar per 50 dòlars. Podeu tornar fàcilment el vostre joc per 100 dòlars i comprar-lo per 50 dòlars al menú de venda. Això no és abusiu i està permès.

El reembossament es pot retornar a la mateixa forma de pagament que vau utilitzar per comprar el joc. Fins i tot podeu transferir els diners a la vostra cartera Steam per gastar-los en un altre lloc.

Com es pot fer un reembossament?

Si el vostre joc es va comprar en els darrers 14 dies i l’heu jugat durant menys de 2 hores, teniu dret a un reembossament garantit. Seguiu els passos següents.

1. Obriu el vostre client de Steam. A continuació, feu clic a ' Ajuda ”Present a la part superior de la pantalla, on també hi ha diverses opcions disponibles.
2. Al menú desplegable, seleccioneu ' Suport de Steam '.

3. També podeu accedir a l'assistència de Steam a través del vostre lloc web visitant aquí . Se us dirigirà al mateix, tot i que haureu d’iniciar sessió amb les vostres credencials al navegador web.
4. Seleccioneu el joc que vulgueu reembossar. Si l’heu jugat recentment, veureu el nom del joc a la secció ' Productes recents 'Es troba a la part superior de la pàgina. Tot i això, si no veieu el nom del joc aquí, feu clic a la pestanya de ' Compres '.

5. A la pestanya de compres, veureu una llista de totes les compres que heu fet durant els darrers sis mesos. Heu de navegar pels jocs i localitzar el joc que voleu reembossar.
6. Un cop localitzat el joc, feu-hi clic.

7. Feu clic a l'opció que diu ' Voldria un reembossament '.

8. Ara el sistema d'assistència us preguntarà si teniu problemes tècnics amb el joc. Si voleu que es resolgui el problema en lloc de tornar el joc, podeu fer clic a l'opció 'Ajuda'm a solucionar problemes tècnics o de joc'. Si esteu inclinat cap a un reembossament, feu clic a ' Vull sol·licitar un reembossament '.

9. Ara Steam comprovarà si finalitza si rebeu els requisits per obtenir un reembossament. T’oferirà un reembossament si ho estàs. També podeu seleccionar el mètode de pagament mitjançant el qual voleu rebre un reembossament, és a dir, la forma de pagament original, la cartera de vapor, etc. cas, però us permetrà sol·licitar-ne un de totes maneres.

10. Després d'això, se us preguntarà per què sol·liciteu un reembossament. Seleccioneu el motiu al menú desplegable. També podeu escriure els vostres comentaris personals al quadre de diàleg que es proporciona. Si ja teniu garantit un reembossament, aquests comentaris us ajudaran a millorar les seves prestacions i ajudaran el desenvolupador del joc a entendre per què no us ha agradat el joc que heu comprat.

11. Feu clic a l'opció Envia sol·licitud quan hàgiu acabat d'introduir els vostres comentaris.
12. Rebràs un correu electrònic de Steam que t'informarà que s'ha rebut la teva sol·licitud i es posaran en contacte amb tu / t'informaran en el moment en què es resolguin o es decideixin.
13. Si compleix tots els altres requisits, Steam us enviarà un altre correu electrònic de confirmació indicant que la vostra sol·licitud s'ha processat correctament i que l'import s'ha reembossat mitjançant la forma de pagament que hàgiu triat.

La política de reembossament de Steam és molt útil, però també és limitada. Hi ha pautes estrictes que heu de seguir. Per tant, és ideal que proveu el joc que compreu en els pròxims dos dies i sense que el temporitzador del rellotge superi les 2 hores, decidiu si voleu conservar-lo o no.

Tot i això, si no compliu els requisits, encara podeu reenviar la sol·licitud. A continuació, Steam revisarà el vostre cas i decidirà si el vostre cas és genuí i segur que us reemborsarà tots els vostres diners si teniu un motiu vàlid segons el motiu pel qual no heu complert les seves directrius.

Així que aneu a comprar el joc que esteu disposat a provar. Però recordeu també la política d'abusos implementada per ells.