Alguns usuaris d'Hulu informen que continuen obtenint el 5005 Codi d'error en intentar reproduir determinats fitxers multimèdia des del seu compte. En la majoria dels casos, s’informa que aquest problema es produeix a Xbox One i PC.
Codi d'error de fallada de reproducció Hulu 5005
Si us trobeu amb aquest problema, el primer intent de resolució de problemes hauria de ser determinar si aquest problema és causat per un problema de servidor.
En cas que determineu que el problema només es produeix localment, intenteu actualitzar la versió del navegador a la versió més recent i comproveu si això us acaba de solucionar.
Verificació de l'estat del servidor d'HULU
Abans d’explorar qualsevol altra solució, heu d’assegurar-vos que el problema no estigui fora del vostre control. Tingueu-ho en compte HULU té una llarga història de problemes de servidor subjacents que va durar diversos dies (alguns argumenten que aquest és el principal motiu pel qual aquest servei de transmissió va perdre la batalla inicial amb Netflix)
Per tant, abans de fer qualsevol altra cosa, comproveu si Hulu té problemes de servidor actualment. Començar amb Detector descendent i Outage.report per veure si altres usuaris de la vostra zona també experimenten el mateix codi d'error.
S'està investigant per problemes del servidor Hulu
Si la investigació anterior revela problemes amb el servidor, però voleu comprovar-ho de nou, també heu de visitar Hulu's Compte de Twitter per a qualsevol notícia d'un període de tall.
En cas que hàgiu confirmat que HULU està tractant actualment problemes de servidor , no teniu res a fer més que esperar a que els seus enginyers de programari resolguin el problema.
Tot i això, si ningú més informa d’aquest problema i el teniu en un PC, és probable que tingueu en compte un problema local que es pugui resoldre amb la solució següent.
Actualització del navegador a la versió més recent (només per a PC)
Si teniu aquest problema a l'ordinador i heu confirmat anteriorment que el problema no està estès, és probable que el problema estigui relacionat amb el navegador. La majoria d'usuaris que s'han enfrontat a aquest problema en el passat han confirmat que el problema s'ha resolt completament després d'haver actualitzat la versió del navegador a la versió més recent disponible.
Es va confirmar que aquesta operació funcionaria tant a Chrome com a Firefox. Per donar cabuda a les dues bases d'usuaris, hem creat dues guies separades que us mostren com actualitzar els dos navegadors:
Com actualitzar Google Chrome
- Obriu Google Chrome i feu clic al botó d'acció (icona de tres punts) a l'extrem superior dret.
- A continuació, aneu a Ajuda> Quant a Google Chrome .
Feu clic a Aplica Google Chrome
- Un cop arribeu a aquest punt, Chrome començarà a escanejar i veure si hi ha disponible una nova versió. I si n’hi ha, se us demanarà que l’instal·leu en un parell de segons.
Actualitzeu Google Chrome
- Després de reiniciar el navegador Chrome a la nova versió, obriu HULU i repetiu l'acció que anteriorment causava 5005 Codi d'error i vegeu si el problema està resolt.
Com actualitzar Mozilla Firefox
- Obriu Firefox i feu clic al botó d'acció de l'extrem superior dret. A continuació, aneu a Ajuda i feu clic a Quant al Firefox .
Accedint al menú d'ajuda de Firefox
- Un cop estigueu dins del Quant a Mozilla Firefox menú, feu clic a Reinicieu per actualitzar Firefox (si hi ha una nova versió disponible) i espereu que finalitzi el procés.
Actualització de Firefox a la darrera versió
Nota : Quan el sistema us ho demani UAC (control del compte d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- Un cop reiniciat el navegador, accediu de nou a Hulu i comproveu si encara esteu trobant 5005 Codi d'error.
