Diversos usuaris de Windows ens arriben amb preguntes després de rebre constantment el fitxer 0xD000000D codi d'error en obrir Microsoft Store o en realitzar determinades accions a l’interior de l’aplicació. El problema és exclusiu de Windows 10 i sembla que afecta diverses versions. En la majoria dels casos, els usuaris afectats informen que el problema va començar a produir-se després d'instal·lar una actualització de Windows pendent.
0xd000000d en obrir Windows Store
Què causa l’error 0xd000000D al Windows Store?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que s'utilitzen habitualment per solucionar aquest missatge d'error concret. Resulta que hi ha diversos responsables possibles d’aquest missatge d’error:
- Problema temporal de la botiga de Windows - Hi ha diverses versions de Windows problemàtiques (en particular les versions 1709 i posteriors) que se sap que activen aquest missatge d'error amb Microsoft Store en determinades condicions. El problema ja està ben documentat i Microsoft ja ha desenvolupat una solució automàtica. Si aquest escenari és aplicable, el podeu desplegar fàcilment executant l'eina de resolució de problemes de Windows APp.
- Windows obsoleta - Resulta que hi ha més possibilitats de trobar aquest problema si esteu treballant amb una versió de Windows obsoleta. Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació actual i la vostra versió de Windows està obsoleta, podreu resoldre el problema instal·lant totes les actualitzacions pendents de la vostra versió de Windows.
- L'usuari està signat amb un compte local - Microsoft Store és conegut per actuar en situacions en què l’usuari intenta descarregar o utilitzar determinades aplicacions quan s’inscriu amb un compte local. En aquest cas, podreu resoldre el problema iniciant la sessió a un compte de Microsoft.
- Corrupció a la carpeta Windows Store - La corrupció de fitxers és un altre dels possibles sospitosos quan es tracta d’aquest error. Normalment, això passa després que una suite de seguretat hagi posat en quarantena alguns elements utilitzats directament o indirectament per Microsoft Store. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar-lo restablint el component de la botiga del Windows.
Mètode 1: utilitzar l'aplicació de resolució de problemes de l'aplicació Windows
L’eina de resolució de problemes de Windows és coneguda per ser poc útil per a la gran majoria de correccions, però en aquest cas concret, molts usuaris afectats han confirmat que han pogut resoldre el problema simplement executant l’eina de resolució de problemes de les aplicacions de Windows Store.
Aquesta utilitat integrada conté una selecció d’estratègies de reparació relacionades amb els problemes més habituals que s’enfronten a la botiga de Windows. Si analitzeu el sistema amb aquesta eina i es detecta un problema, la utilitat recomanarà automàticament l'estratègia més adequada que tingui més possibilitats de resoldre el problema.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre l'execució de l'eina de resolució de problemes de l'aplicació Windows Store:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ ms-settings: resolució de problemes ” i premeu Entra per obrir el Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació
Accedint a l'eina de resolució de problemes d'activació
- Un cop a la pestanya de resolució de problemes, desplaceu-vos cap avall fins a Cerqueu i solucioneu altres problemes i feu clic a Windows Store per mostrar el menú contextual i feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes .
Executeu l'eina de resolució de problemes d'aplicacions del Windows Store
- Dins del Aplicacions de Windows Store eina de resolució de problemes, inicieu l'escaneig i espereu que finalitzi. Si es troba un problema, l'eina de resolució de problemes recomanarà automàticament l'estratègia de reparació més adequada. Si això passa, feu clic a Apliqueu aquesta correcció - s'aplicarà automàticament l'estratègia de reparació recomanada.
Apliqueu aquesta correcció
- Un cop s'hagi aplicat correctament la solució, reinicieu l'ordinador per comprovar si el problema s'ha resolt en el següent inici del sistema.
Si el problema encara persisteix un cop finalitzada la següent seqüència d'inici, aneu al següent mètode cap avall.
Mètode 2: Instal·lació de totes les actualitzacions pendents de Windows
Al final, és possible que també pugueu resoldre el problema assegurant-vos que instal·leu totes les actualitzacions pendents disponibles per a la vostra instal·lació de Windows. Si el problema es va introduir per una mala actualització que Microsoft ha corregit des de llavors, podreu solucionar el problema 0xD000000D codi d'error instal·lant totes les actualitzacions disponibles.
Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit solucionar el problema a Windows 7 i Windows 10. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com instal·lar totes les actualitzacions de Windows per solucionar-lo:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu ' ms-settings: windowsupdate ' i premeu Entra per obrir el fitxer actualització de Windows pestanya del fitxer Configuració aplicació
Obertura de la pantalla de Windows Update
Nota : Si teniu Windows 7 o anterior, utilitzeu el fitxer 'Wuapp' ordre en el seu lloc.
- Quan arribeu a l'interior del actualització de Windows pantalla, feu clic a Buscar actualitzacions i, a continuació, seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar totes les actualitzacions pendents (incloses les actualitzacions acumulatives i de seguretat)
Instal·lació de totes les actualitzacions pendents de Windows
Nota: Si se us demana que reinicieu abans d’instal·lar cada actualització, feu-ho, però assegureu-vos de tornar a aquesta pantalla i continuar amb la instal·lació de la resta d’actualitzacions fins que l’ordinador estigui actualitzat.
- Un cop instal·lat tot, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa.
Si encara us trobeu amb 0xD000000D codi d'error, baixeu al següent mètode següent.
Mètode 3: inicieu la sessió en un compte de Microsoft
Com han informat diversos usuaris diferents, el fitxer 0xD000000D codi d'error es pot produir en situacions en què heu iniciat la sessió a un compte local en lloc d’utilitzar un compte de Microsoft. Windows Store és una de les moltes aplicacions de Windows 10 que se sap que funcionen malament en casos en què l'usuari utilitza un compte local.
Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació actual, hauríeu de poder resoldre el problema molt fàcilment accedint a la pestanya Compte i iniciant la sessió amb un compte de Microsoft.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com iniciar la sessió amb un compte de Microsoft:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ ms-settings: emailandaccounts ' dins del quadre de text Executa i premeu Retorn per obrir la pestanya Comptes de correu electrònic i d'aplicacions de l'aplicació Configuració.
Obertura dels comptes de correu electrònic i d'aplicacions de la pàgina Configuració
- Un cop estigueu dins del Correu electrònic i comptes , desplaceu-vos cap avall fins a la Comptes que fan servir altres aplicacions i accediu a la secció Afegiu un compte de Microsoft (Si no teniu cap compte) o Inicieu la sessió amb un compte de Microsoft (si ja teniu un compte)
Connexió amb un compte de Microsoft
- Un cop arribeu a la pantalla següent, inseriu la credencial d’usuari necessària per iniciar la sessió amb el vostre compte de Microsoft. Si no teniu cap compte, feu clic a Creeu-ne un! i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per crear un compte de Microsoft nou.
Connexió amb un compte de Microsoft
- Un cop estigueu connectat amb un compte de Microsoft en lloc d’utilitzar un compte local, reinicieu l’ordinador i espereu que finalitzi la següent seqüència d’inici.
- Quan s'hagi completat el procediment, torneu a obrir Microsoft Store i repetiu l'acció que estava activant el fitxer 0xD000000D codi d'error i veure si el problema s'ha resolt.
Si el problema encara es produeix, passeu cap al següent mètode següent.
Mètode 4: restabliment de Windows Store
Si cap dels mètodes anteriors no us ha permès resoldre el problema, provem un enfocament més dràstic. També és possible que Microsoft Store 0xD000000D codi d'error es produeix a causa de la corrupció del fitxer. El més habitual és que es confirmi que es produeix en casos en què un conjunt de seguretat ha posat en quarantena alguns elements prèviament o després d’una fallida actualització de Windows.
Diversos usuaris en un escenari similar han informat que el problema s'ha resolt després de restablir tots els components de Windows Store. Hi ha dues maneres diferents de fer-ho amb eficàcia. Els presentarem ambdós, així que no dubteu a seguir el mètode més apropiat per a les vostres capacitats tècniques.
Restabliment de Windows Store mitjançant l'aplicació Configuració
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' ms-settings: appsfeatures ' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Aplicacions i funcions pestanya del fitxer Configuració aplicació
- Quan estigueu dins del Aplicacions i funcions pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions (a sota de Aplicacions i funcions ) i localitzeu Microsoft Store.
- Un cop hàgiu aconseguit localitzar-lo, feu clic a Opcions avançades (sota Microsoft Corporation ).
- A continuació, passeu al fitxer Restableix i feu clic a la pestanya Restableix botó. Quan se us sol·liciti la confirmació, feu clic a Restableix un altre cop.
- Un cop finalitzat el procediment, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici.
Restabliment de Microsoft Store
Restabliment de la botiga de Windows mitjançant un símbol del sistema elevat
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Quan el sistema us ho demani Control de comptes d'usuari (UAC) feu clic Sí per atorgar privilegis administratius.
Executant CMD com a administrador
- Un cop us trobeu dins del símbol del sistema elevat, escriviu '' WSRESET.EXE ” i premeu Entra per restablir Windows Store juntament amb totes les dependències associades.
Restabliment de Windows Store
- Quan el procés s'hagi completat, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol a la següent seqüència d'inici.
