Solució: la pantalla de visualització no funciona

Un dels temes coneguts més temibles que presenta Windows 10 Mobile Insider Preview és el problema de la pantalla d’ulls que no funciona. Nombrosos usuaris de Windows 10 han experimentat que les seves pantalles Glance no funcionen després d'una actualització i fins i tot Microsoft ha admès que es tracta d'un problema conegut. Els usuaris afectats per aquest problema poden veure l'enllaç a la configuració de la pantalla de visualització a Configuració > extres , però tocar aquest enllaç no fa res. Això significa que Glance Screen no només no funciona per als usuaris afectats per aquest problema, sinó que tampoc no pot accedir a la configuració de Glance Screen ni jugar-hi.

A més, hi ha disponible a la botiga una actualització de Glance Screen per als usuaris afectats per aquest problema, però qualsevol intent d’instal·lar-la comporta un error. 0x803F8006 . Afortunadament per als usuaris que experimenten un problema de pantalla de pantalla no funciona, els següents són els dos mètodes més eficaços que poden utilitzar per intentar solucionar aquest problema mentre Microsoft treballa en una solució oficial i permanent:

Solució 1: desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació Windows Insider

La desinstal·lació i la reinstal·lació de l’aplicació Windows Insider és una de les maneres més efectives de tractar el problema que no funciona.

Desinstal·la l'aplicació Windows Insider.

Torneu a instal·lar l'aplicació Windows Insider.

Torneu a configurar la compilació per a l'anell ràpid de l'aplicació.

Buscar actualitzacions.

Una actualització titulada Actualització de configuració de timbre ràpid s'instal·larà. Un cop instal·lada aquesta actualització, Glance Screen hauria de començar a funcionar.

Solució 2: actualitzeu la versió 10581 o posterior

Microsoft va fer front al problema de la pantalla d’ulls que existia a la versió 10572, motiu pel qual el gegant tecnològic va prometre als usuaris una solució extremadament ràpida per al problema. Amb la versió 10581 de Windows 10 Mobile Insider Preview, Microsoft va complir la seva promesa i es va desfer del problema de pantalla de visualització que no funcionava. Tots els dispositius Windows Phone que s’han actualitzat per construir la versió 10572 estan obligats a rebre actualitzacions per a la versió 10581 i l’actualització a la versió 10581 solucionarà el problema de la pantalla de visualització. Tanmateix, si actualitzar a la versió 10581 no soluciona el problema de la pantalla d’ulls, el que heu de fer és tornar a Windows 8.1 i després actualitzar-la a la versió 10581. Per tornar a Windows 8.1:

Descarregueu el fitxer Eina de recuperació de Windows Phone i instal·leu-lo en un ordinador.

Connecteu-vos el dispositiu a l’ordinador mitjançant USB.

Si WPRT no detecta i reconeix el Windows Phone i no comença a descarregar ni instal·lar automàticament els controladors adequats, feu clic a No s'ha detectat el telèfon i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

Un cop WPRT detecti el vostre telèfon, començarà a descarregar-ne l'última actualització. Deixeu que WPRT ho faci.

Quan l’eina de recuperació de Windows Phone hagi descarregat l’última actualització, només cal que seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla i el programa començarà a recuperar el dispositiu, tornant enrere el rellotge i tornant-lo a Windows 8.1 Mobile.

Un cop el dispositiu s'hagi tornat a Windows 8.1, descarregueu i instal·leu l'aplicació Windows Insider i actualitzeu-la per construir la versió 10581 de Windows 10 Mobile Insider Preview a Fast Ring.