Diversos usuaris de Windows es troben amb el Codi d'error 800f020b en intentar instal·lar una o més actualitzacions de Windows. El problema no és exclusiu d'una determinada versió de Windows, ja que es troba a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10. Però, amb diferència, la freqüència més alta de problemes notificats amb aquest codi d'error en particular és a Windows 10. Alguns usuaris afectats que han executat el L'eina de diagnòstic en relació amb aquest problema ha informat que diuen que hi ha múltiples problemes que segueixen sense resoldre's.
Codi d'error 800f020b
Què causa el codi d'error 800f020b?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i les estratègies de reparació que s’utilitzen habitualment per solucionar aquest problema. Segons les nostres investigacions, hi ha diversos escenaris habituals que activaran aquest codi d'error:
- La instància del controlador no existeix - També és possible que aquest codi d’error sigui indicatiu que el controlador opcional que activa aquest codi d’error no s’apliqui al sistema actual. Si Windows Update impulsa aquesta actualització, l’única solució coneguda per resoldre aquest problema és fer els passos necessaris per amagar l’actualització.
- La impressora no accepta actualitzacions mitjançant connexions sense fils - La gran majoria de les impressores amb integració sense fils no us permetran actualitzar el firmware mitjançant una connexió sense fils. Si aquest escenari és aplicable, podeu resoldre el problema canviant a una connexió per cable.
- El suport de butxaca no està connectat - Un altre dels culpables més populars que activarà aquest codi d'error és una unitat de butxaca que ja no està connectada a l'ordinador / portàtil. Sempre que això passi, Windows llançarà aquest codi d'error perquè no pot trobar el dispositiu. En aquest cas, podeu resoldre el problema tornant a connectar el dispositiu.
- Conductor malmès - En alguns casos, aquest codi d'error en particular es produirà si Windows Update intenta instal·lar una nova versió actualitzada sobre un corromput. Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació actual, podeu resoldre el problema mitjançant un punt de restauració del sistema per restaurar la màquina a un estat saludable.
Si actualment teniu problemes per resoldre aquest codi d’error exacte, aquest article us proporcionarà diversos passos de resolució de problemes. A continuació, trobareu una col·lecció de mètodes que altres usuaris en una situació similar han aplicat amb èxit per resoldre el problema Error 800f020b.
Atès que els mètodes següents s’ordenen per eficiència i gravetat, us recomanem que els seguiu en l’ordre en què es presenten. Finalment, un dels mètodes hauria de resoldre el problema independentment del culpable que el causi.
Mètode 1: canviar a una connexió d'impressora per cable (si escau)
Si apareix aquest error mentre Windows Update intenta actualitzar el microprogramari de la impressora, és probable que es produeixi el problema perquè el controlador de la impressora no és còmode per actualitzar-se mitjançant una connexió sense fils. Això sol passar amb les impressores HP.
Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació actual i la impressora està connectada a la vostra xarxa sense fils, canvieu a una connexió per cable i comproveu si el problema encara es produeix.
Connexió de la impressora amb una connexió per cable
Després de canviar a una connexió per cable, intenteu instal·lar l'actualització que anteriorment fallava i comproveu si el problema s'ha resolt. Si encara us trobeu amb Error 800f020b o si aquest mètode no era aplicable, aneu al següent mètode.
Mètode 2: Inserció de la unitat de butxaca (si escau)
Si anteriorment heu utilitzat una unitat de suport de butxaca (especialment la versió d’HP), és probable que Error 800f020b es llança el codi perquè Windows Update no pot comunicar-se amb el dispositiu per actualitzar el firmware.
Diversos altres usuaris que han trobat aquest problema han informat que el problema s'ha resolt i que l'actualització s'ha instal·lat normalment després de connectar la unitat de butxaca i completar la instal·lació de l'actualització.
Connexió del suport de butxaca
Nota: Aquest mètode en particular també pot ser aplicable a un altre tipus de dispositius.
Si aquest mètode no era aplicable o heu connectat la unitat de suport de butxaca sense resultats, aneu al següent mètode.
Mètode 3: ocultació de l'actualització de Windows
En alguns casos, el codi d'error 0x800F020b és indicatiu que la instància del dispositiu no existeix. En determinades condicions, és possible que Windows intenti instal·lar controladors opcionals que no necessàriament s'apliquen al vostre sistema.
Diversos usuaris que han hagut de tractar un problema similar han informat que han aconseguit tractar el problema simplement ocultant l'actualització que activava el codi d'error. Aquest procediment no és permanent, ja que sempre podeu descarregar el controlador manualment (des del lloc web del fabricant) si mai decidiu provar-ho.
A continuació, es mostra una guia ràpida per assegurar-vos que l'actualització de Windows no tornarà a activar el problema:
- Descarregueu i instal·leu el paquet d'eina de resolució de problemes de Microsoft Show or Hide des d'aquest enllaç ( aquí ).
- Un cop descarregada la utilitat, feu-hi doble clic per obrir-la i comenceu fent clic a Advanced botó. A continuació, marqueu la casella associada a Apliqueu les reparacions automàticament .
Aplicació de reparacions automàticament
- Fer clic a Pròxim per passar al menú següent. Espereu fins que la utilitat finalitzi per cercar actualitzacions i feu clic a Amaga les actualitzacions .
Feu clic a Amaga les actualitzacions
- Marqueu la casella associada a l'actualització que vulgueu amagar i feu clic a Pròxim per passar a la pantalla següent.
Ocultant actualitzacions
- Espereu fins que es completi el procediment i, a continuació, reinicieu l'ordinador i comproveu si s'ha resolt el codi d'error.
Si encara us trobeu amb Codi d'error 800f020b, baixeu al següent mètode següent.
Mètode 4: utilitzar un punt de restauració del sistema
Diversos usuaris afectats han informat que només van aconseguir resoldre el fitxer Codi d'error 800f020b després d'haver utilitzat un punt de restauració del sistema anterior per portar la màquina a un estat saludable abans que la mala actualització acabés produint el problema.
La restauració del sistema és una utilitat que restaurarà tota la instal·lació de Windows a un estat de treball. Un punt de restauració conté una instantània de fitxers del sistema de Windows, controladors de maquinari, configuració del registre i fitxers de programa. Tot i que els punts de restauració es poden crear manualment, també podeu crear-los manualment.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre la realització d’una restauració del sistema des d’un punt:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Rstrui' i colpejar el Entra clau per obrir el fitxer Restauració del sistema mag.
Obrint l'assistent de restauració del sistema mitjançant el quadre Executa
- A la pantalla inicial de Restauració del sistema , fer clic a Pròxim per passar al menú següent.
- A continuació, assegureu-vos que comenceu marcant la casella associada a Mostra més punts de restauració . A continuació, seleccioneu un punt de restauració que sigui anterior a la data en què vau trobar la primera vegada Codi d'error 800f020b i feu clic a Pròxim.
Restaurant el sistema a un punt anterior en el temps
- Ara que la utilitat està configurada correctament, només queda fer clic a Acabar per reiniciar la màquina. A la següent seqüència d'inici, s'hauria d'aplicar l'estat de la màquina anterior.
