El missatge d'error ' Acrobat no s'ha pogut connectar a un servidor DDE ”Es produeix quan els usuaris intenten combinar diversos fitxers en un PDF. Aquest error hi ha estat des de fa força temps i Acrobat fins i tot ho va reconèixer en una publicació oficial al seu lloc web.
Error greu: Acrobat no s'ha pogut connectar a un servidor DDE
Quan van experimentar aquest missatge d'error, els usuaris van informar que el seu ordinador es va quedar atrapat o que es trobava en un estat penjat on no podien fer res. Al cap d'un temps, se'ls va demanar aquest missatge d'error. Tot i que el missatge sembla frustrant i pot dificultar el rendiment del vostre equip, els passos per solucionar-lo són molt senzills i directes.
Com es pot solucionar que Acrobat no s'ha pogut connectar a un servidor DDE?
Com ja s’ha mencionat anteriorment, aquest missatge d’error és 'principalment' causat pel mal funcionament del programari quan es combinen diversos fitxers en un sol PDF. Els motius més detallats per què es produeix aquest missatge d'error són:
- Acrobat es va sobrecarregar o va entrar en un estat d'error quan provàveu de combinar diversos fitxers en un sol PDF.
- L'aplicació no ho és instal·lat correctament o en té alguna arxius que falten .
- Hi ha alguns problemes al registre del programari Acrobat.
Abans de començar amb les solucions, assegureu-vos que teniu accés d'administrador al vostre equip amb una connexió a Internet activa.
Solució 1: Actualització del programari Acrobat
Abans de passar als aspectes tècnics, assegureu-vos que teniu instal·lada la versió més recent d’Acrobat al vostre ordinador. Com s’ha esmentat anteriorment, ha reconegut oficialment l’error al seu lloc web. Segons Acrobat, el problema es resol amb una actualització que es va llançar a totes les versions instal·lades als ordinadors de l’usuari.
Actualització d’Acrobat: lloc web oficial d’Adobe
Assegureu-vos que el vostre programari Adobe ho sigui actualitzat a la versió més recent disponible . Podeu comprovar-ho fàcilment anant a la pàgina lloc web oficial de descàrregues i descarregar la versió del programari.
Una altra cosa que heu de tenir en compte és que el suport per a Acrobat 11 ha finalitzat per part de l’empresa. Això significa que no hi haurà suport tècnic ni distribució en temps d'execució. Això afecta les actualitzacions acumulatives i de seguretat del producte. Per tant, hauríeu d’actualitzar a Adobe Acrobat DC.
Solució 2: Canviar els valors del registre
Canviar el registre de Windows va ser la solució oficial de la solució proposada per Adobe al seu lloc web oficial on va reconèixer el missatge d'error. Aquesta és la solució més eficient d’aquest missatge d’error, on la clau ‘AcroviewA18’ es canvia a ‘AcroviewR18’. Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat del registre per si de cas per poder revertir sempre els canvis si les coses van malament.
Nota : L'editor de registre és una eina molt potent. Canviar els elements que desconeixeu pot empitjorar el problema. Assegureu-vos que només canvieu les claus que s’esmenten a continuació.
- Premeu Windows + R, escriviu “ regedit ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop a l'editor del registre, aneu a la següent clau de registre:
HKEY_CLASSES_ROOT acrobat shell open ddeexec application
- Feu clic amb el botó dret a la tecla i feu clic a Modificar .
Modificació dels valors del registre Acrobat: editor del registre
- Canvieu la clau ' AcroviewA18 'A' AcroviewR18 “. (Aquí, el valor d'A i R depèn de la versió d'Acrobat instal·lada. Per exemple, per a Acrobat 2018, el valor serà A18).
Canvi de la clau 'AcroviewA18' a 'AcroviewR18'
- Ara reinicieu l'ordinador correctament i torneu a iniciar Adobe Acrobat. Comproveu si el missatge d'error està resolt.
Nota: el '18' de la clau de registre pot canviar a '19' si teniu una versió més nova d'Acrobat.
Solució 3: desactivació del programari antivirus
Una altra de les raons per les quals podria experimentar l’error 'Acrobat no ha pogut connectar-se a un servidor DDE' és a causa de la interferència del programari antivirus. Quan intenteu combinar diversos fitxers en un, cal copiar totes les dades i combinar-les en un sol punt. Aquí és on marquen el procés com un fals positiu i bloqueja el procés de manera enganyosa.
Desactivació del programari antivirus
Aquest escenari també es va documentar al lloc web oficial. Hi ha diverses funcions antivirus notables, com ara Symantec Endpoint, que bloquegen aquesta funció. Podeu llegir el nostre article a Com desactivar el vostre antivirus .
Solució 4: desactivació del 'Mode protegit a l'inici'
El mode protegit està dissenyat per proporcionar una capa de seguretat addicional a l’ordinador de l’usuari. En aquest mode, tots els documents PDF malintencionats no poden iniciar fitxers executables arbitraris a l'ordinador ni fer canvis al registre.
Aquesta característica, tot i que sembla útil, es va veure com un error. Quan els usuaris desactiven aquesta funció, semblen desfer-se del missatge d'error a l'instant. Podem provar-ho i veure si funciona.
- Obriu Adobe Acrobat i premeu Ctrl + K . Ara seleccioneu Seguretat des de la barra de navegació esquerra.
- Desmarqueu l'opció ' Activat el mode protegit a l'inici ’I configureu el Vista protegida com Desactivat . A més, desmarqueu l'opció ' Activa la seguretat millorada '.
Desactivació de les funcions de seguretat: Acrobat
- Ara reinicieu l'ordinador completament i inicieu Acrobat. Comproveu si el missatge d'error s'ha resolt.
Aquestes solucions haurien de solucionar bé el problema que ens ocupa. Si aquestes solucions no us funcionen, abans de tornar a instal·lar el programari, assegureu-vos de provar els consells següents:
- Premeu Windows + R, escriviu “ serveis. msc ”I premeu Retorn. Un cop a serveis, comproveu el servei ‘ Xarxa DDE 'I' Xarxa DSDM DDE ’I assegureu-vos que estiguin activats.
- Finalitzeu el procés arbre d’Acrobat i reinicieu-lo. Això pot solucionar qualsevol discrepància que es trobi temporalment al sistema.
- Intenta fer un instal·lació de reparació del programari. Això és diferent d'una instal·lació nova, de manera que no haureu de tornar a descarregar tot el paquet.
- Marqueu-ho tot complements activats . Podeu fer una comprovació intensiva comprovant el visor d’esdeveniments i cercant missatges propers a l’hora en què heu experimentat l’error.
