Per què Alexa parpelleja de color groc o verd?

Heu trobat un problema amb els vostres dispositius habilitats per Alexa? Esteu experimentant alguns llums intermitents o la part superior del dispositiu i us pregunteu quin és el problema? No us preocupeu més, perquè en aquesta pàgina us explicarem per què apareixen aquests llums intermitents i com respondre-hi en conseqüència.

Dispositius habilitats per Alexa

La majoria dels altaveus intel·ligents d’Amazon com Echo, Spot, Tap, Dot i Plus no tenen una interfície de pantalla com Amazon Echo Show. Per tant, estan dissenyats amb un anell circular a la superfície superior. Aquest anell té els llums LED de colors que us permetran percebre el que passa amb el vostre dispositiu.

Què causa les llums intermitents d'Alexa?

En conseqüència, els llums intermitents us poden confondre. És possible que us pregunteu quina pot ser la raó d’aquestes llums i què intenten comunicar. Els llums intermitents poden aparèixer en color groc o verd. A més, poden aparèixer en altres colors com el vermell, el blau, el blanc o fins i tot el morat. Les raons per les quals el vostre Alexa fa intermitents colors diferents poden ser degudes als esdeveniments següents:

• Trucada entrant: Les trucades entrants poden ser el motiu pel qual el dispositiu Alexa mostra una llum intermitent. El llum intermitent us notificarà de les trucades entrants
• Notificació de missatge: En cas de rebre missatges com ara correu electrònic o missatges de text, el dispositiu Alexa intentarà avisar-lo fent parpellejar la llum groga.
• El micròfon està desactivat: Quan el micròfon del dispositiu Alexa estigui apagat, podreu veure una llum vermella a l'anell circular a la superfície superior del dispositiu Alexa.
• Mode de pertorbació: Si el mode de molèstia està activat, és probable que vegeu una llum intermitent de color porpra al dispositiu Alexa. Això implica que el dispositiu està en mode d'espera.
• Connexió Wi-Fi: Mentre es connecta a la xarxa Wi-Fi, el dispositiu Alexa emetrà una llum taronja. Això us farà saber que el dispositiu intenta connectar-se a Internet.

Segons aquests motius esbossats anteriorment, és possible que pugueu conèixer el motiu pel qual el vostre dispositiu fa intermitir els diferents tipus de colors. Els motius següents us permetran saber què intenta comunicar-vos el dispositiu habilitat amb Alexa.

Motiu 1: Llum groga intermitent

Quan el vostre dispositiu Alexa parpelleja en groc, vol dir que us notificarà un missatge a la safata d'entrada. Atès que els dispositius d’Amazon Alexa tenen la possibilitat d’enviar i rebre missatges, hi ha la possibilitat que s’hagi enviat un missatge de text o correu electrònic a la safata d’entrada.

Llum intermitent groga

Per llegir els missatges, podeu parlar amb Alexa sol·licitant-li que llegeixi el missatge mitjançant aquesta ordre, 'Alexa va llegir els meus missatges'. A més, podeu llegir els missatges mitjançant l'aplicació Alexa del telèfon i, després, la llum groga desapareixerà.

Raó 2: llum verda intermitent

No us sorprengueu quan també vegeu una llum verda parpellejant al dispositiu. El llum verd intenta informar-vos que hi ha una trucada entrant o que esteu fent una trucada. Quan hi hagi una trucada entrant, Alexa us indicarà qui truca. Podeu respondre dient 'Respon' per respondre a la trucada o 'Ignora' per ignorar la trucada. A més, el dispositiu Alexa continuarà mostrant llum verda fins que finalitzi la trucada. Podeu finalitzar la trucada dient 'Alexa, finalitza la trucada'.

Llum intermitent verda

Raó 3: Llum blava intermitent

A més, el dispositiu pot mostrar altres llums intermitents i el blau n’és un. Aquesta és una llum comuna que apareix al dispositiu Alexa. Això significa simplement que el dispositiu està engegat i us escolta. Quan comenceu a parlar amb Alexa, apareixerà la llum blava que girarà al voltant de l'anell mentre us prepareu una resposta.

Llum intermitent blava

Motiu 4: Llum vermella intermitent

Quan el dispositiu parpelleja amb llum vermella a l'anell, això significa que el micròfon està apagat al dispositiu. Quan el llum vermell està encès, el dispositiu Alexa no us podrà escoltar ni respondrà a cap de les vostres ordres. Per tant, per apagar el llum vermell o simplement desactivar el so del micròfon, heu de localitzar el botó del micròfon al dispositiu i prémer-lo.

Llum intermitent vermella

Raó 5: Llum porpra intermitent

El vostre dispositiu parpellejarà la llum porpra quan aparegui Mode de no molestar està activat. En aquest cas, el dispositiu no podrà respondre a les vostres ordres, a més de no rebre trucades ni missatges. Si desactiveu aquest mode, s'eliminarà la llum morada i, per fer-ho, heu de seguir els passos següents:

1. Obriu el fitxer Aplicació Amazon Alexa i navegar endavant Configuració.

Fent clic a Configuració

2. Seleccioneu el tipus de Dispositiu de ressò que esteu fent servir.

Selecció del dispositiu Eco

3. Seleccioneu No molestar i activeu el botó que hi ha al costat apaga-ho .

Desactivació del mode No molestar

Raó 6: Llum taronja intermitent

Finalment, és possible que el dispositiu parpellegi la llum taronja i potser us preguntareu què pot significar això. És probable que això passi quan proveu de connectar el dispositiu a una xarxa Wi-Fi en iniciar-se. Tanmateix, també podeu experimentar el parpelleig de llum taronja en funcionament normal. Això pot ser degut a un problema de connexió a Internet.

Llum intermitent taronja