iTunes és la suite informàtica oficial per a tots els dispositius d'Apple. En aquest cas, iTunes no només està disponible per a ordinadors Apple, sinó que també es pot instal·lar i utilitzar en equips que funcionen amb el sistema operatiu Windows. Al Windows, quan iTunes no es connecta a un dispositiu Apple a causa d'un error desconegut, mostra un missatge d'error que conté un codi d'error que comença amb '0xe'. Quan iTunes no es connecta a un dispositiu Apple a causa d'un error desconegut, mostra el codi d'error ' 0xe8000003 ”. Aquest codi d'error s'acompanya del següent missatge d'error:
'L'iTunes no s'ha pogut connectar a aquest iPhone / iPod o iPad perquè s'ha produït un error desconegut'.
En alguns casos, si reinicieu un ordinador Windows afectat per aquest problema, l'iTunes es connectarà correctament al dispositiu Apple. Tanmateix, el problema real comença quan un simple reinici no soluciona aquest problema. Si no heu pogut resoldre aquest problema en reiniciar l'ordinador Windows, a continuació es detallen les dues solucions que han demostrat ser les més eficaces contra aquest problema:
Solució 1: restableix la carpeta de bloqueig
La carpeta Lockdown és una carpeta oculta i protegida present a tots els equips que tenen instal·lat iTunes, inclosos els equips Windows. La carpeta Lockdown conté tot tipus de dades temporals, principalment relacionades amb la sincronització dels dispositius Apple amb l’iTunes de l’ordinador. Una solució a aquest problema que funciona per a moltes persones afectades és restablir la carpeta de bloqueig de l’ordinador suprimint-la. No us preocupeu: un cop hàgiu suprimit la carpeta Lockdown, es restablirà i es recrearà gairebé immediatament. Per utilitzar aquesta solució per intentar eliminar aquest problema, heu de:
- Desconnecteu tots els dispositius Apple connectats actualment a l'ordinador. Deixa
- Premeu Logotip de Windows tecla + R per obrir un Correr
- Tipus % ProgramData% al Correr diàleg i premeu Entra :
- Localitzeu i feu doble clic a la carpeta titulada poma per obrir-lo.
- Localitzeu i feu clic amb el botó dret sobre una carpeta anomenada Confinament .
- Fer clic a Suprimeix al menú contextual.
- Confirmeu l'acció a la finestra emergent resultant.
- Reinicia a l’ordinador i comproveu si el problema s’ha solucionat o no.
Solució 2: desinstal·leu iTunes i tots els seus components i torneu-lo a instal·lar
Si Solució 1 no us ha funcionat, hi ha una altra solució altament eficaç que podeu utilitzar: desinstal·leu iTunes i tots els seus components i torneu-lo a instal·lar. Desinstal·lació i reinstal·lant iTunes , com un procés tan tediós com pot demostrar, ha aconseguit solucionar aquest problema per a la majoria dels usuaris d'iTunes que se n'han vist afectats. Tot i això, cal tenir en compte que no podeu desinstal·lar iTunes simplement navegant cap a afegir o eliminar programes al control Panel i desinstal·leu-lo. Haureu de realitzar bastants passos en un ordre específic per desinstal·lar amb èxit i completament l’iTunes de l’ordinador perquè es pugui reinstal·lar des de zero.
Fase 1: desinstal·lació d'iTunes i components relacionats
- Mantingueu el Clau de Windows i Premeu R . Tipus appwiz.cpl i feu clic a D'acord.
- Des de la llista de programes instal·lats a l’ordinador, un per un en el mateix ordre en què es mostren, feu clic amb el botó dret del ratolí sobre els programes següents i feu clic a Desinstal·la i aneu a través de l'assistent de desinstal·lació:
- iTunes
- Actualització de programari d'Apple
- Assistència per a dispositius mòbils d’Apple
- Hola
- Suport d'aplicacions d'Apple de 32 bits (si és present)
- Suport d'aplicacions d'Apple de 64 bits (és present)
- iCloud
Reinicieu l'ordinador després i comproveu si el problema persisteix.
Fase 2: assegurar-se que iTunes i els components relacionats no deixin enrere cap fitxer
- Premeu Logotip de Windows tecla + R per obrir un Correr
- Tipus %Arxius de programa% al Correr diàleg i premeu Entra .
- Un per un, localitzeu i feu clic amb el botó dret sobre les carpetes següents (si existeixen), feu clic a Suprimeix i confirmeu l'acció:
- iTunes
- Hola
- iPod
- Després, feu doble clic a Fitxers comuns carpeta per obrir-la.
- Feu doble clic a poma carpeta per obrir-la.
- Un per un, localitzeu i feu clic amb el botó dret sobre les carpetes següents (si existeixen), feu clic a Suprimeix i confirmeu l'acció:
- Suport per a dispositius mòbils
- Suport d'aplicacions d'Apple
- CoreFP
Nota: Si l'ordinador funciona amb una versió de Windows de 64 bits, haurà de repetir passos 3-6 al Fitxers de programa (x86) carpeta situada a la partició del disc dur que allotja la vostra instal·lació de Windows (en la majoria dels casos, aquesta partició és Disc local C ).
- Aneu al vostre escriptori , feu clic amb el botó dret al ratolí Paperera de reciclatge , fer clic a Paperera de reciclatge buida al menú contextual i confirmeu l'acció a la finestra emergent resultant.
- Reinicia l’ordinador.
Fase 3: Reinstal·lació d'iTunes
Un cop hàgiu acabat fases 1 i 2 , haurà eliminat amb èxit i completament totes les traces d’iTunes i els seus components relacionats de l’ordinador. Per baixar l'instal·lador de la darrera versió d'iTunes, feu clic a aquí i, quan es carregui el lloc web, feu clic a descarregueu la versió més recent enllaç. A la pàgina següent, feu clic a Descarrega ara i la descàrrega hauria de començar. Un cop hàgiu descarregat l'instal·lador de la darrera versió d'iTunes, inicieu-lo (navegant-hi i fent-hi doble clic) i passeu per l'assistent d'instal·lació d'iTunes fins al final. Després de la instal·lació d'iTunes, ja no s'hauria de rebre el codi d'error 0xe8000003 sempre que proveu de connectar l'iPhone a l'ordinador Windows.
4 minuts de lectura
