Hi ha moltes raons per perdre la contrasenya del compte de Steam. El motiu més comú és quan l'usuari oblida la contrasenya per iniciar la sessió. També hi ha situacions en què els pirates informàtics roben el compte de Steam. No obstant això, alguns usuaris s’enfrontaran a aquest problema per primera vegada i probablement desconeixin com recuperar la contrasenya perduda. En aquest article, us mostrarem els mètodes per restablir la contrasenya perduda del vostre compte de Steam.
Recuperar la contrasenya perduda de Steam
Recuperant la contrasenya perduda del compte de Steam
L’aplicació Steam i el lloc web Steam tenen opció per iniciar la sessió i oblidar la contrasenya. A l’aplicació Steam, serà un botó diferent (No puc sospirar) en lloc d’oblidar la contrasenya. Tanmateix, tots dos us portaran a la mateixa pàgina d'assistència de Steam, on podeu proporcionar la informació per recuperar la vostra contrasenya.
Mètode 1: recuperar la contrasenya perduda de Steam mitjançant l'adreça de correu electrònic
Si els usuaris tenen accés al seu correu electrònic en què està registrat el compte de Steam, poden recuperar la contrasenya perduda sense cap problema. Steam enviarà a l’usuari un codi de verificació a la seva adreça de correu electrònic per confirmar la identitat de l’usuari i, a continuació, proporcionarà la nova opció de contrasenya per al seu compte de Steam.
- Obre el teu Aplicació Steam i feu clic a la icona No puc iniciar la sessió 'Obriu el botó Lloc web de Steam , feu clic al botó iniciar Sessió botó a la part superior dreta i feu clic al botó Has oblidat la contrasenya botó.
Nota : Ambdues són opcions similars per recuperar la contrasenya.
S’obre la pàgina de recuperació de la contrasenya
- Fer clic a ' He oblidat el nom o la contrasenya del meu compte de Steam ‘A la pàgina d’assistència de Steam.
- Proporciona el teu Steam nom d'usuari , adreça de correu electrònic o número de telèfon per identificar el vostre compte per recuperar la contrasenya. Fer clic a Cerca per passar al següent pas.
Cerqueu recuperació al vostre compte
- Un cop trobat el compte, podeu optar per obtenir-lo verificació de correu electrònic a través del vostre correu electrònic o trieu el ja no accedeix al correu electrònic opció.
Nota : Si trieu l'opció Ja no tinc accés, marqueu el mètode 3.
Triar l'adreça de correu electrònic per recuperar la contrasenya
- Tanmateix, si trieu el mètode de verificació del correu electrònic, obtindreu el codi de verificació a la vostra adreça de correu electrònic. Obert el correu electronic, còpia el codi de verificació i enganxar a la pàgina de suport de Steam. Feu clic al botó Continua per passar al següent pas.
Copiant el codi de verificació del correu electrònic
- Finalment, arribareu a la pàgina on podeu obtenir el missatge ‘ Canvia la teva contrasenya ‘Opció. Feu clic a sobre i introduïu el fitxer nova contrasenya per al vostre compte.
Posant una nova contrasenya per al compte de Steam
- La vostra contrasenya es recuperarà per al vostre compte de Steam.
Mètode 2: Recuperació de la contrasenya del compte de Steam amb Steam Guard Authenticator i número de telèfon
Això és similar al primer mètode, però, l'usuari haurà de confirmar mitjançant Steam Guard per recuperar la contrasenya. Com que en aquest mètode l'usuari utilitzarà l'aplicació mòbil Steam, l'opció de recuperació es reenviarà a l'opció del número de telèfon. Seguiu els passos següents si ho teniu Autenticador de Steam Guard activat al vostre compte:
- Obriu el fitxer Inici de sessió de Steam Pàgina i feu clic a Has oblidat la contrasenya enllaç per obrir la pàgina d'assistència de Steam.
Obertura de la contrasenya oblidada
- Feu clic a la primera opció per a He oblidat la contrasenya del meu compte de Steam , proporcioneu el Steam nom d'usuari i feu clic al botó Cerca botó.
Cerqueu recuperació al vostre compte
- Seleccioneu Envieu la confirmació a l'aplicació Steam Mobile opció.
Seleccionant l'opció de confirmació de l'aplicació Steam Mobile
- Obre el teu Aplicació mòbil de Steam , feu clic al botó menú i seleccioneu la icona Confirmació opció.
Nota : Si ja no teniu accés a l'aplicació Steam Mobile, comproveu el mètode 3.
S’obre la confirmació de l’aplicació Steam Mobile
- Seleccioneu el fitxer Recuperació del compte i toqueu el botó Confirmeu per verificar la sol·licitud de recuperació del compte.
Confirmació de la recuperació del compte de Steam
- Feu clic al botó Canvia la meva contrasenya i seleccioneu he oblidat la meva contrasenya opció quan se us demani la contrasenya del compte.
Triar canviar l'opció de contrasenya
- Escull el Envieu un missatge de text al meu número de telèfon opció per obtenir el codi de verificació al text.
Nota : També podeu triar l'opció Ja no tinc accés i comproveu el mètode 3.
Triar el número de telèfon com a opció de recuperació
- Obtenir la codi des del text, escriviu-lo al fitxer quadre de verificació i feu clic a Continua botó.
S'està copiant el codi del text
- Arribareu al nova contrasenya pàgina, introduïu la nova contrasenya i feu clic a Canvia la contrasenya botó. La vostra contrasenya es recuperarà amb èxit.
Inseriu la nova contrasenya i feu clic a Canvia la contrasenya
Mètode 3: Recuperació de la contrasenya de Steam mitjançant el contacte amb l'assistència de Steam
En aquest mètode, us mostrarem com recuperar la contrasenya de Steam si en teniu sense accés a una adreça de correu electrònic o bé número de telèfon . Hi pot haver diverses situacions en què un usuari perdi una adreça de correu electrònic o no tingui un número de telèfon afegit al compte de Steam. A part d’això, avui en dia els enllaços de pesca són massa habituals per piratejar el compte Steam de l’usuari. Si un usuari proporciona la seva informació d’inici de sessió a través d’aquests enllaços, en pocs segons perdrà el seu compte i es canviarà la contrasenya. Podeu seguir els passos següents per recuperar el compte si sou el propietari real.
Nota : Si el vostre compte ha estat piratejat, es recomana contactar amb l'assistència de Steam el més aviat possible.
- Obre el teu Inici de sessió de Steam pàgina i feu clic a Has oblidat la contrasenya enllaç per obrir la pàgina d'assistència de Steam.
Obertura de la contrasenya oblidada
- Proporcioneu el vostre compte nom d'usuari i feu clic al botó Cerca per trobar el vostre compte.
Cerqueu recuperació al vostre compte
- Un cop trobat el compte, feu clic a Ja no tinc accés a l'adreça de correu electrònic opció.
Seleccionant Ja no tinc l’opció d’accés
- Proporcioneu el fitxer adreça de correu electrònic actual on Steam Support es posarà en contacte amb vosaltres i totes les altres dades. Feu clic al botó Envia per enviar el missatge.
Nota : Com més detalls proporcioneu (factura de compra, claus de CD, captures de pantalla antigues de correu electrònic), més fàcil serà recuperar el vostre compte de Steam.
Proporcionar detalls complets relacionats amb el compte
- Steam enviarà un fitxer codi a la nova adreça de correu electrònic de contacte que acabeu de proporcionar. Obert el correu electronic, còpia el codi i enganxar a la finestra de contacte amb l'assistència de Steam. Feu clic al botó Envia botó.
Confirmació de la nova adreça de correu electrònic per contactar amb l'assistència de Steam
- El vostre missatge s’enviarà i es crearà un bitllet, a partir d’aquí parlarà directament amb l’atenció al client de Steam. Respon a les seves preguntes i aporta les proves que et demanen per recuperar el compte en poc temps.
Nota : Les respostes del suport de Steam poden trigar una estona, però tingueu paciència.
Proporcionar informació i recuperar la contrasenya del compte
![[FIX] S'ha produït un error en actualitzar (fitxers de contingut danyats) a Steam](https://jf-balio.pt/img/how-tos/95/error-occured-while-updating-steam.jpg)
