El 0x80190005 codi d'error S'informa que es produeix quan els usuaris de Windows intenten iniciar sessió a l'aplicació Xbox o quan intenten crear un PIN per al seu compte de Microsoft. El missatge d’error que acompanya el codi d’error és ‘ Alguna cosa ha anat malament ‘. Aquest problema només es produeix a Windows 10.
Codi d'error de l'aplicació Xbox 0x80190005
Resulta que hi ha tota una sèrie de causes potencials que poden contribuir a l’aparició de la 0x80190005 codi d'error:
- Inconsistència de la botiga comuna - Una de les causes més freqüents que poden acabar causant aquest error amb l'aplicació Xbox és una inconsistència comuna facilitada per una mala actualització de Store. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre aquest problema mitjançant l'execució de l'eina de resolució de problemes d'aplicacions de Windows Store i aplicant la solució recomanada.
- Memòria cau de l'aplicació Xbox malmesa - Si només veieu aquest error en intentar iniciar la sessió amb el vostre compte de Microsoft a l'aplicació Xbox (però el vostre compte de Microsoft funciona bé a la consola), és probable que tingueu una inconsistència comuna que va aparèixer després d'un tancament inesperat de la màquina . En aquest cas, intenteu solucionar el problema restablint el fitxer de fàbrica Aplicació Xbox .
- Dades incorrectes a la carpeta de memòria cau de Store - Com alguns usuaris afectats han confirmat, és possible que acabi lluitant amb aquest problema a causa d'un problema sistèmic que afecta la majoria d'aplicacions UWP (no només l'aplicació Xbox). Si us trobeu amb aquest error amb diverses aplicacions UWP, proveu de solucionar el problema restablint la memòria cau del Windows Store des d’una finestra de símbol del sistema elevada.
- Dades incorrectes a la carpeta de memòria cau de WU - Aquest és un responsable improbable, però que pot afectar definitivament el procediment d'inici de sessió amb el vostre compte de Microsoft. Si el problema s’està facilitant amb dades incorrectes que actualment resideixen a la carpeta de memòria cau, proveu de solucionar el problema si esborreu la memòria cau de Windows Update des d’una finestra CMD elevada.
- Perfil danyat a Xbox One - Si veieu aquest error en una consola Xbox One quan proveu d'iniciar la sessió amb el vostre compte Xbox (lligat al vostre compte de Microsoft), hauríeu de poder solucionar-lo traient i tornant a afegir el compte Xbox de el Elimina comptes menú. Aquesta acció hauria d'acabar esborrant qualsevol fitxer incorrecte que pugui contribuir a aquest problema.
- Fitxers incorrectes a la carpeta NGC - Si veieu aquest error mentre intenteu eliminar o configurar un PIN per al vostre compte de Microsoft, és molt probable que el problema es produeixi a causa de les dades de memòria cau mal emmagatzemades actualment a la carpeta NGC. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema navegant fins a aquesta ubicació manualment i suprimint el contingut de la carpeta NGC. Si això no funciona, una solució que ha funcionat per a alguns usuaris és crear un compte local i utilitzar-lo en crear un PIN.
- Corrupció de fitxers del sistema subjacent - En determinades circumstàncies, és possible que vegeu aquest error a causa d'un mal cas de corrupció de fitxers del sistema que no es pot resoldre convencionalment. En aquest cas, hauríeu de plantejar-vos una instal·lació neta o una reparació.
Mètode 1: executar l'eina de resolució de problemes d'aplicacions de Windows Store
Abans de provar qualsevol altra solució potencial, hauríeu de començar comprovant si és això Error 0x80190005 no està sent facilitat per una inconsistència comuna que la vostra versió de Windows és capaç de resoldre automàticament.
Alguns usuaris afectats per aquest problema han confirmat que s'executa el fitxer Eina de resolució de problemes de les aplicacions de Windows Store els va permetre identificar i solucionar el problema que causava un mal funcionament de l'aplicació Xbox.
Aquesta utilitat reuneix una col·lecció d'estratègies de reparació que es poden aplicar automàticament en cas que s'identifiqui un escenari reconeixible. Per desplegar aquesta possible correcció, seguiu les instruccions següents per executar el fitxer Solucionador de problemes d'aplicacions de la botiga de Windows i apliqueu la solució recomanada:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' ms-settings: eina de resolució de problemes ‘I premeu Entra per obrir el Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació
Accedint a la pestanya Resolució de problemes
- Un cop estigueu dins del Eina de resolució de problemes , baixeu a la pestanya Secció de posada en marxa i feu clic a Aplicacions de Windows Store per ampliar la secció. Quan vegeu el menú contextual, feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes .
Executeu l'eina de resolució de problemes d'aplicacions del Windows Store
- Un cop hàgiu iniciat aquest escaneig, espereu pacientment fins que finalitzi el procés. Si l'operació revela un problema subjacent amb les aplicacions de la vostra botiga, se us presentarà una opció per solucionar-lo (si és compatible una estratègia de reparació viable). Per aplicar la correcció recomanada, feu clic a Apliqueu aquesta correcció, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
Apliqueu aquesta correcció
- Un cop finalitzada l'operació de reparació, reinicieu l'ordinador manualment i comproveu si el problema s'ha solucionat un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici.
En cas que l'execució d'aquesta eina de resolució de problemes no resolgués el problema o aquest escenari no fos aplicable, aneu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 2: restabliment de l'aplicació Xbox
Si us trobeu amb aquest problema cada vegada que proveu d’iniciar sessió amb el vostre compte de Microsoft a l’aplicació Xbox, és probable que tingueu un error d’aplicació Xbox bastant comú que sol aparèixer després d’un tancament inesperat de la màquina mentre l’aplicació s’executa o actualitzant-se activament.
En cas que aquest escenari sigui aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema restablint l'aplicació Xbox mitjançant el menú Configuració de la GUI i reinicieu l'equip. Aquest procediment, bàsicament, restablirà la vostra aplicació Xbox de fàbrica, tornant-la a la versió de vainilla i, a continuació, torneu a aplicar les actualitzacions que falten.
Nota: Tingueu en compte que aquesta operació no us farà perdre cap compra, estalvi ni suport multimèdia (jocs i aplicacions que tingueu digitalment).
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com restablir l'aplicació Xbox a Windows 10:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R. . A continuació, escriviu 'Ms-settings: appsfeatures' dins del quadre de diàleg i premeu Entra per obrir el Aplicacions i funcions menú.
Accedint al menú Aplicacions i funcions
- Un cop estigueu dins del Aplicacions i funcions , baixeu a la secció dreta i, a continuació, desplaceu-vos per la llista d'aplicacions instal·lades i localitzeu el Aplicació Xbox . Un cop el vegeu, feu-hi clic una vegada i, a continuació, feu clic a Opcions avançades .
Accedint al menú Opcions avançades de l'aplicació Xbox
- Dins del Opcions avançades , desplaceu-vos fins a la pestanya Restableix i, a continuació, feu clic al botó Restableix per restablir de fàbrica Xbox Live aplicació
Restabliment de l'aplicació Xbox
- Un cop se us demani que confirmeu l'operació, feu clic a Restableix botó una vegada més per iniciar l'operació i espereu que finalitzi.
- Un cop hàgiu aconseguit restablir de fàbrica el fitxer Xbox Live aplicació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha solucionat en el següent inici de l'ordinador.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: restabliment del Windows Store
Tingueu en compte que Xbox App està desenvolupat per a UWP (Plataforma universal de Windows) i depèn molt del component Windows Store. És per això que una memòria cau de Windows Store malmesa o un altre tipus d’incongruència que afecti la botiga poden crear problemes amb l’aplicació Xbox.
En la majoria dels casos, un problema com aquest es produeix després que la seguretat de Windows (o un antivirus de tercers diferent) acabi posant en quarantena algunes dependències UWP. Si aquest escenari és aplicable, haureu de poder solucionar el problema restablint-lo Microsoft Store i netejant la memòria cau: això acabarà substituint qualsevol fitxer problemàtic per còpies saludables que haurien d'acabar solucionant el fitxer Error 0x80190005.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com restablir el component Windows Store mitjançant una finestra CMD elevada:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R. . A continuació, escriviu 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir una sol·licitud CMD elevada.
Execució del símbol del sistema
Nota: Quan el sistema us ho demani UAC (control del compte d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- Quan estigueu dins del símbol del sistema elevat, escriviu l'ordre següent i premeu Entra per restablir el Windows Store juntament amb totes les dependències implicades:
wsreset.exe
Restabliment de Windows Store
- Un cop l'ordre s'hagi processat correctament, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha solucionat a la següent arrencada del sistema.
Si encara us trobeu amb 0x80190005 error en intentar iniciar la sessió amb l'aplicació Xbox Live, passeu cap al següent mètode següent.
Mètode 4: esborrar la memòria cau de Windows Update
Tot i que sembla un culpable improbable, els usuaris afectats solen distingir una memòria cau de Windows Update malmesa. Resulta que, el 0x80190005 es pot facilitar amb una mala actualització que Windows Update no pot instal·lar.
Alguns usuaris afectats han confirmat que han aconseguit solucionar aquest problema esborrant la memòria cau de Windows Update i reiniciant l'ordinador. Si ho feu, s’acabaran d’esborrar les actualitzacions errònies que puguin acabar interferint amb l’aplicació Xbox.
A continuació, es mostra una guia ràpida per esborrar la memòria cau de Windows Update:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un sol·licitud CMD elevada. Quan el sistema us ho demani Control de comptes d'usuari (UAC) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Executant el símbol del sistema
- Quan estigueu dins del símbol del sistema elevat, escriviu les ordres següents en el mateix ordre i premeu Entra després de cadascun per tal d’aturar qualsevol informació rellevant actualització de Windows serveis:
net stop wuauserv net stop cryptSvc bits de parada nets net stop msiserver
Nota: Aquestes ordres aturaran els serveis de Windows Update, MSI Installer, Cryptographic i BITS.
- Un cop hàgiu aconseguit aturar tots els serveis rellevants, executeu les ordres següents per esborrar i canviar el nom del fitxer Catroot2 i Distribució de programari carpetes:
ren C: Windows System32 quatreot2 Catroot2.old ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Nota: Aquestes dues carpetes s’encarreguen de contenir fitxers d’actualització i altres fitxers temporals que utilitza el component WU. Realment no es poden esborrar convencionalment, de manera que la forma més eficient d’ignorar-los és crear equivalents saludables per canviar el nom dels dos directoris.
- Un cop hàgiu aconseguit canviar el nom d'aquestes dues carpetes, executeu les ordres següents i premeu Entra després de cadascun, per tornar a activar els serveis que anteriorment heu desactivat al pas 2:
net start wuauserv net start cryptSvc bits inicials nets net start msiserver
- Un cop reiniciat cada servei rellevant, obriu l'aplicació Xbox i proveu d'iniciar la sessió una altra vegada per veure si el problema s'ha solucionat.
Per si encara veieu el mateix Error 0x80190005, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 5: tornar a afegir un compte Xbox (consola Xbox)
Si us trobeu amb Error 0x80190005 en una consola Xbox One, és possible que alguns fitxers que pertanyen al vostre perfil Xbox (les dades més habituals de la carpeta temporal) estiguin parcialment danyats i us impediran utilitzar el vostre compte (tot i que heu iniciat la sessió correctament).
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema suprimint el vostre perfil local i signant-hi de nou per esborrar les dades temporals. Aquesta correcció es va confirmar que era efectiva per diversos usuaris que anteriorment es trobaven amb el fitxer Error 0x80190005.
Seguiu les instruccions següents per tornar a afegir el vostre compte Xbox per esborrar les dades temporals:
- Sortiu de qualsevol joc o aplicació que estigueu executant actualment a la consola Xbox One i assegureu-vos que esteu al tauler principal de la consola Xbox One.
- Premeu el botó Botó Xbox al controlador per obrir el menú de la guia i accediu a Configuració menú.
Accedint al menú de configuració
- Un cop estigueu dins del Configuració menú, aneu al menú Compte , aneu al menú de la dreta i trieu Elimina comptes .
Accedint al menú Elimina comptes
- Des del Elimina comptes , seleccioneu el compte del qual voleu desfer-vos i, a continuació, confirmeu el procés.
- Un cop eliminat el compte, realitzeu un restabliment complet per assegurar-vos que s'esborren els fitxers temporals i els condensadors de potència. Per fer-ho, manteniu premut el botó d’engegada durant 10 segons o fins que vegeu els LED frontals parpellejant i que sentiu els ventiladors apagats.
Prement el botó d’engegada de Xbox One
Nota: Després d’apagar la consola, també us recomanem que desconnecteu físicament la consola de la presa de corrent per assegurar-vos que els condensadors de potència estan completament drenats.
- Després de fer això, arrenceu la còpia de seguretat de la consola convencionalment i inicieu la sessió amb el compte una vegada més per veure si el problema s'ha solucionat.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 6: supressió de la carpeta NGC (si escau)
Si us trobeu amb Error 0x80190005 en intentar crear un PIN o eliminar el PIN actual del vostre compte de Microsoft, és molt probable que tingueu algun tipus de corrupció que afecti actualment la carpeta NGC.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema navegant manualment a la carpeta NGC i suprimint manualment el contingut de la carpeta. Després d’haver fet això i reiniciar l’ordinador, hauríeu de poder establir nous PIN o eliminar l’actual.
Seguiu les instruccions següents per suprimir la carpeta NGC per esborrar l'error 0x80190005:
- Primer de tot, assegureu-vos que heu iniciat la sessió amb un compte d’administrador. Necessitareu permisos d'administrador per suprimir el contingut de la carpeta NGC.
- Obert Explorador de fitxers, enganxeu la ubicació següent a la barra de navegació i premeu Entra per accedir a la carpeta NGC:
C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft NGC
- Un cop estigueu dins del NGC carpeta, premeu Ctrl + A per seleccionar tot el que hi ha a dins, feu clic amb el botó dret del ratolí sobre un element seleccionat i feu clic a Suprimeix del menú contextual recentment aparegut.
Supressió del contingut de la carpeta NGC
Nota: També podeu confiar en el menú d’acció situat a la part superior per fer-hi clic Seleccionar tot i després feu clic a Suprimeix per esborrar el contingut de la carpeta NGC.
- Un cop hàgiu aconseguit esborrar el contingut de la carpeta NGC, repetiu l'acció relacionada amb el PIN que anteriorment causava l'error 0x80190005 i comproveu si el problema s'ha solucionat.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 7: Canviar de compte local (si escau)
Si us trobeu amb 0x80190005 un error en intentar establir un PIN per al vostre compte i suprimir la carpeta NGC no us ha funcionat, una solució que sembla que funciona per a molts usuaris afectats és utilitzar un compte local.
Per descomptat, això té alguns desavantatges, però hauríeu de tenir-ho en compte si no us interessa sincronitzar les dades entre diversos dispositius. Si és possible que vulgueu tenir en compte aquesta solució potencial, seguiu les instruccions següents per canviar a un compte local.
Això és el que heu de fer:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' ms-settings: emailandaccounts ' dins del Correr quadre de text i premeu Entra per obrir el Correu electrònic i comptes pestanya del fitxer Configuració aplicació a Windows 10.
Diàleg en execució: ms-settings: emailandaccounts
- Un cop estigueu dins del Correu electrònic i comptes menú, feu clic a Família i altres usuaris des del menú de l'esquerra a la secció dreta de la pantalla.
Accedint al menú Família i altres membres
- Un cop estigueu dins del Família i altres membres , desplaceu-vos fins al menú Altres usuaris submenú i feu clic a la icona associada amb Afegiu una altra persona a aquest PC.
Afegiu algú més a aquest PC
- A la pantalla següent, feu clic a No tinc l'hiperenllaç d'informació d'inici de sessió d'aquesta persona.
Creació d’un compte local a Windows 10
- A continuació, feu clic a Afegiu un usuari sense compte de Microsoft hiperenllaç.
Afegir un usuari sense compte de Microsoft
- A la pàgina següent, introduïu un nom i una contrasenya per utilitzar-los amb el vostre nou compte local i, a continuació, feu clic a Pròxim per crear un compte local.
Creació d’un compte local per iniciar sessió al vostre PC
- Després d'inserir la informació correcta, premeu Pròxim per crear el compte local nou i reinicieu l'ordinador.
- A la propera posada en marxa, establiu un PIN per al vostre compte local acabat de crear i comproveu si el problema està solucionat.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 8: Realització d’una instal·lació de reparació
Si teniu aquest problema en un equip amb Windows 10 quan intenteu establir un nou PIN o quan intenteu iniciar la sessió amb l’aplicació Xbox i cap de les solucions potencials anteriors no us ha funcionat, és clar que teniu problemes tipus de corrupció de fitxers del sistema que no es pot resoldre convencionalment.
En aquest cas, l’única manera de solucionar el problema subjacent que està provocant el 0x80190005 l'error és restablir tots els components rellevants de Windows. A l’hora de fer-ho, teniu dues maneres d’avançar:
- Instal·lació de reparació - Aquest és el nostre enfocament recomanat. A Instal·lació de reparació El procediment (AKA in-place repair) NOMÉS restablirà els components de Windows mentre deixarà intacta la resta de fitxers. Això vol dir que podeu conservar els vostres jocs, aplicacions i suports personals que esteu emmagatzemant actualment a la unitat del sistema operatiu. Tot i això, tingueu en compte que aquesta operació requereix que utilitzeu un suport d’instal·lació compatible.
- Instal·lació neta - Aquest és el procediment més senzill, ja que NO se us requerirà l'ús d'un mitjà d'instal·lació. Tanmateix, tret que feu una còpia de seguretat de les vostres dades per endavant, prepareu-vos per a la pèrdua total de dades a la vostra unitat de SO.
