Diversos usuaris de Windows ens han arribat amb preguntes després de no haver pogut sortir del PC de diagnòstic mode. Després d’esperar-ho durant unes quantes hores, alguns usuaris afectats han intentat reiniciar-se per escapar, però han informat que el seu PC entra en una pantalla fosca, mostra el logotip i que es torna a mostrar la pantalla de diagnòstic de l’ordinador. El problema es troba a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Feu el diagnòstic del vostre PC
Què causa el problema de 'Diagnòstic del vostre ordinador'?
Hem investigat aquest problema en concret examinant diversos informes d'usuaris i provant diverses estratègies de reparació que alguns usuaris afectats han recomanat. Resulta que, diversos escenaris diferents faran que alguns ordinadors quedin atrapats dins del fitxer Diagnòstic del vostre PC pantalla. A continuació, es mostra una llista probable d’escenaris que poden provocar aquest problema:
- Espai insuficient del sistema - Com resulta, aquest problema en particular també es pot produir en casos en què el sistema no té prou espai per carregar tots els processos i serveis necessaris per al procediment d’inici. En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema arrencant l’ordinador en mode segur i netejant una mica d’espai perquè l’operació es pugui completar sense problemes.
- Corrupció de fitxers del sistema - La corrupció de fitxers del sistema també pot ser responsable de l'aparició de l'eina de diagnòstic del sistema a cada inici del sistema. Es quedarà atrapat en un bucle si la utilitat també es veu afectada per la corrupció. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema executant utilitats de reparació com DISM i SFC o restablint la instal·lació de Windows a un estat saludable mitjançant la restauració del sistema.
- Utilitat de reparació automatitzada amb problemes - Com han informat diversos usuaris diferents, aquest problema també es pot deure a alguns problemes de la unitat de sistema no identificats. En aquest cas, la utilitat de reparació automàtica intentarà obrir-se a cada arrencada per intentar resoldre el problema, però no podrà identificar el culpable. Una manera d’evitar aquest problema és saltar la pantalla de reparació automàtica desactivant la utilitat des d’una finestra CMD elevada.
- Dades BCD danyades - En casos més greus, aquest problema també es pot produir a causa d'un cas de dades d'arrencada danyades que impedeixen que finalitzi l'operació d'inici. En aquest cas, podeu actualitzar tots els components del sistema operatiu, incloses les dades d’arrencada, fent una instal·lació neta o una reparació.
Si actualment teniu problemes per trobar una estratègia de reparació que us permeti superar-la Diagnòstic del vostre PC pantalla, aquest article us proporcionarà diverses guies de resolució de problemes diferents. A continuació trobareu alguns mètodes que molts usuaris afectats confirmen que funcionaran. Cadascuna de les correccions potencials que es mostren a continuació confirma que almenys un usuari afectat funciona.
Per obtenir els millors resultats, seguiu les correccions potencials en el mateix ordre en què les vam organitzar: hem intentat ordenar-les per eficiència i gravetat. Finalment, hauríeu de trobar una solució que sigui efectiva en el vostre escenari concret.
Anem a començar!
Mètode 1: arrencada en mode segur i espai lliure
Com han informat alguns usuaris, aquest problema en particular també es pot produir en situacions en què el sistema no té prou espai per iniciar-se juntament amb tots els processos i serveis de tercers programats per a la càrrega durant el procediment d'inici. Si Windows intenta carregar-ho tot durant la seqüència d'inici i falla, s'iniciarà automàticament a Mode de diagnòstic en un intent d'esbrinar quin component falla.
Tanmateix, en situacions en què no es pot buidar l’espai requerit, el PC quedarà atrapat al bucle del mode de diagnòstic. Diversos usuaris en la mateixa situació finalment han pogut resoldre el problema arrencant l’ordinador en mode segur i netejant una mica d’espai.
Aquí teniu una guia ràpida per fer-ho:
- Enceneu l'ordinador i, a continuació, comenceu a prémer el botó F8 tecla repetidament tan aviat com vegeu la pantalla inicial. Això acabarà obrint el fitxer Opcions d'arrencada avançades menú.
- Un cop hàgiu aconseguit accedir al fitxer Opcions d'arrencada avançades , feu servir les tecles de fletxa per seleccionar Mode segur o premeu la tecla corresponent (F4)
Premeu F4 per obtenir el mode segur
- Espereu fins que es completi la següent seqüència d'arrencada. Quan el Windows estigui completament carregat, premeu Tecla Windows + R obrir un Correr comandament. Un cop dins del Correr quadre, escriviu 'Cleanmgr' i premeu Entra per obrir el Administrador net utilitat.
Accedint a la utilitat Clean Manager
- Un cop estigueu dins de la inicial Neteja de disc pantalla, comenceu seleccionant el disc que vulgueu netejar. En el nostre cas, volem netejar l’espai de la unitat del sistema operatiu, de manera que seleccioneu C (o el nom que tingui la vostra unitat de Windows).
Selecció de la unitat que voleu netejar mitjançant el Gestor de neteja
- Un cop a la pantalla de neteja de disc, aneu a Fitxers per esborrar i seleccioneu tot allò que no sigui essencial que vulgueu suprimir. La carpeta de descàrregues, la paperera de reciclatge, els fitxers temporals i els fitxers d’optimització del lliurament haurien de ser suficients per començar.
Neteja de l’espai requerit mitjançant la neteja de disc
- Un cop seleccioneu tot el que vulgueu suprimir, feu clic a Neteja els fitxers del sistema per iniciar el procés de neteja d’espai.
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador perquè arrenci de nou en mode normal i vegi si aconsegueix superar la pantalla de diagnòstic sense quedar-se atrapat.
Si encara teniu el mateix comportament, aneu al següent mètode següent.
Mètode 2: Execució d'escaneigs SFC i DISM
Resulta que també és probable que aquest problema estigui causat per un cert grau de corrupció del fitxer del sistema que impedeixi que es completi la seqüència d’arrencada. En circumstàncies normals, obriu una finestra CMD elevada i només heu d'executar les dues utilitats.
Però com que no podeu passar de la pantalla de diagnòstic, haureu de realitzar les exploracions abans de la seqüència d’arrencada. Per gestionar-ho, haureu d'obrir un símbol del sistema elevat mitjançant el Opcions avançades menú.
Diversos usuaris de Windows que anteriorment tenien problemes pel mateix problema han informat que finalment van poder arrencar amb normalitat després de realitzar les instruccions següents.
Això és el que heu de fer per executar exploracions SFC i DISM des d’un CMD obert des de l’interior Opcions avançades menú:
- Primer de tot, introduïu el suport d’instal·lació i reinicieu l’ordinador. Abans de veure la seqüència d'inici, comenceu a prémer qualsevol tecla per arrencar des del suport d'instal·lació de Windows.
Premeu qualsevol tecla per arrencar des del suport d'instal·lació
- Un cop carregada la pantalla inicial de Windows, feu clic a Repareu l’ordinador (cantó inferior esquerre de la pantalla)
Escolliu Reparar l’ordinador des de la configuració de Windows
- Al menú següent, comenceu seleccionant el fitxer Resolució de problemes i feu clic a Opcions avançades . I des del Opcions avançades , seleccioneu el menú Símbol d'ordres fitxa.
Opcions avançades >> Indicador d'ordres
- Un cop us trobeu a l’indicatiu d’ordres elevat, escriviu l’ordre següent i premeu Entra per iniciar un escaneig del comprovador de fitxers del sistema:
sfc / scannow
Nota: SFC utilitza una còpia emmagatzemada a la memòria cau local per substituir els fitxers danyats per còpies normals. Tingueu en compte que interrompre aquesta utilitat enmig de l'exploració pot produir errors lògics addicionals. Espereu pacientment fins que el procés s’acabi.
- Un cop finalitzada l'exploració, reinicieu l'ordinador i torneu a seguir els passos anteriors per tornar a la pantalla CMD elevada a la propera posada en marxa del sistema. Un cop torneu, escriviu les ordres següents i premeu Entra després de cadascun per investigar i solucionar problemes de corrupció mitjançant:
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Nota: Aquesta utilitat es basa en Windows Update per descarregar còpies saludables dels fitxers del sistema afectats per la corrupció i que cal substituir. Per això, assegureu-vos que la vostra connexió a Internet sigui estable abans d'iniciar aquest procediment.
- Un cop finalitzat el procediment, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa del sistema.
Si encara no podeu passar del ‘Diagnòstic la pantalla del vostre PC mentre intenteu arrencar amb normalitat, passeu cap al següent mètode següent.
Mètode 3: Execució de la utilitat de restauració del sistema
Si els mètodes anteriors no us permetien resoldre el problema, és probable que tingueu en compte un problema de corrupció greu que no es pugui resoldre convencionalment. En situacions com aquesta, la millor manera de començar és optar per l’enfocament de control de danys.
La restauració del sistema és capaç de resoldre la majoria dels problemes d’inici causats per la corrupció dels fitxers del sistema, restablint la màquina a un estat saludable en què tots els components funcionaven correctament.
Però tingueu en compte que perquè aquesta utilitat funcioni, aquesta eina ha d'haver creat prèviament una instantània que ara es pugui utilitzar per al procés de restauració. La restauració del sistema es configura automàticament per crear instantànies noves regularment (després de cada canvi important del sistema, com una actualització instal·lada).
Tingueu en compte que, si decidiu seguir aquesta ruta, es perdrà qualsevol canvi que es faci des que es va crear la instantània. Això inclou instal·lacions d'aplicacions, configuració d'usuari i qualsevol altra cosa.
Si esteu preparat per acceptar els riscos, aquí teniu una guia ràpida sobre l’execució de la utilitat de restauració del sistema a través del menú Opcions avançades:
- Inseriu el suport d’instal·lació i reinicieu l’ordinador. Tan bon punt vegeu la pantalla d’arrencada, premeu qualsevol tecla per arrencar des del suport d’instal·lació.
Premeu qualsevol tecla per arrencar des del suport d'instal·lació
- Quan la configuració de Windows estigui completament carregada, mireu a l'extrem inferior esquerre i feu clic a Repareu l’ordinador .
Escolliu Reparar l’ordinador des de la configuració de Windows
- Al menú de reparació inicial, accediu al fitxer Resolució de problemes menú. Dins del Resolució de problemes menú, feu clic a Opcions avançades i, a continuació, seleccioneu Símbol d'ordres a la llista d’utilitats disponibles.
Obertura del símbol del sistema des d’Opcions avançades
- Un cop a la finestra del símbol del sistema, escriviu l'ordre següent i premeu Entra per obrir el Restauració del sistema utilitat:
rstrui.exe
- Un cop arribeu a la pantalla inicial de Restauració del sistema , fer clic a Pròxim per passar a la pantalla següent.
Utilització de la restauració del sistema
- A la pantalla següent, comenceu marcant la casella associada a Mostra més punts de restauració . Un cop fet això, comenceu a examinar totes les instantànies de restauració i seleccioneu-ne una que estigui datada abans de l'aparició del problema de diagnòstic. Un cop seleccionada la instantània adequada, feu clic a Pròxim per passar al menú següent.
Restaurant el sistema a un punt anterior en el temps
- Un cop arribeu fins aquí, la utilitat ja està a punt. Ara només queda fer clic a Acabar. Tan bon punt feu això, l'ordinador es reiniciarà i la màquina antiga es restaurarà en el següent inici del sistema.
Inici del procés de restauració del sistema
- Espereu a veure si la següent seqüència d'arrencada ha aconseguit superar la Diagnòstic pantalla.
Si encara teniu el mateix problema, aneu al següent mètode següent.
Mètode 4: desactivació de la reparació automàtica
Si heu arribat fins aquí sense cap resultat, és clar que teniu problemes relacionats amb la unitat del sistema. Sempre que això passi, la utilitat de reparació d’inici automàtic s’obrirà a cada inici del sistema. Però si la utilitat no funciona, pot evitar que supereu la pantalla d'inici.
Diversos usuaris de Windows 7 i Windows 10 que es trobaven en aquest escenari exacte han aconseguit resoldre el problema desactivant la utilitat de reparació d’inici automàtica per evitar el ‘ Diagnòstic del vostre PC ' pantalla.
Però, per fer-ho, primer haureu d’arrencar Mode segur a superar la pantalla d'errors i desactivar la reparació automàtica:
- Premeu el botó F8 tecla repetidament tan aviat com vegeu la pantalla inicial. Si ho feu, finalment us portarà al Opcions d'arrencada avançades menú.
- Un cop estigueu dins del Opcions d'arrencada avançades menú, seleccioneu Mode segur amb xarxes prement la tecla corresponent (F5) o mitjançant les tecles de fletxa.
Inici de l'ordinador en mode segur amb xarxes
- Un cop finalitzada la seqüència d'arrencada, premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Dins del quadre de text, escriviu 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Quan el sistema us ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Executant el símbol del sistema
- Un cop us trobeu a la sol·licitud CMD elevada, escriviu l'ordre següent i premeu Entra desactivar Reparació automàtica utilitat de la seqüència d'inici:
bcdedit / set recoveryyenabled NO
- Després de processar correctament l'ordre, reinicieu l'ordinador per arrencar normalment. A la següent seqüència d’inici, ja no hauríeu de veure el bucle de reparació automàtica.
Si encara teniu el mateix problema o no teniu cap error diferent, aneu al mètode següent.
Mètode 5: realitzar una instal·lació de reparació o una instal·lació neta
Si cap de les estratègies de reparació presentades anteriorment no us ha permès resoldre el problema, és probable que tingueu en compte una instància greu de corrupció del sistema que no es pugui resoldre convencionalment. En aquest cas, la millor manera de resoldre el problema és restablir tots els components de Windows, inclòs qualsevol procés relacionat amb l'arrencada que pugui causar el bucle de reparació automàtica.
Sempre es pot anar a buscar un instal·lació neta , però tingueu en compte que seguir aquesta ruta significa essencialment que perdrà les dades que actualment s’emmagatzemen a la vostra instal·lació de Windows. Es perdran fitxers personals, aplicacions, jocs, documents i qualsevol altre tipus de suports si es fa una instal·lació neta.
Una millor solució seria realitzar un reparació d'instal·lació (actualització al lloc) . Això també restablirà tots els components del sistema operatiu, incloses les dades d’arrencada, però no afectaran els fitxers. Es conservaran les aplicacions, els jocs, els suports personals i fins i tot algunes preferències de l'usuari.
8 minuts de lectura
