Com es corregeix l’error de la botiga 0x80073d0a a Windows 10?

Diversos usuaris de Windows 10 no poden instal·lar aplicacions des del Windows Store. L’error que apareix és 0x80073d0a i normalment apareix tan bon punt els usuaris fan clic a Aconseguir per baixar i instal·lar l'aplicació. Alguns usuaris afectats informen que el problema només es produeix amb determinades aplicacions UWP, mentre que d'altres diuen que només veuen aquest error amb determinades aplicacions. Windows Store és exclusiu de Windows 10, de manera que el problema només es produeix en aquesta versió del sistema operatiu.

Error de la botiga de Windows 0x80073d0a

Què causa l’error 0x80073d0a de Windows Store?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris. A continuació, vam procedir a provar dotzenes d’estratègies de reparació recomanades per altres usuaris i que vam poder resoldre el problema per conèixer les millors estratègies de reparació.

Resulta que, diversos escenaris diferents poden acabar causant el 0x80073d0a error. A continuació, es mostra una llista dels possibles culpables que podrien ser els responsables d’aquest problema:

• El tallafoc de Windows està desactivat - Una de les causes més freqüents que provocaran aquest error és la desactivació del tallafoc integrat. El Windows Store ha de validar la connexió entre ell i els servidors de Microsoft. Si falta un error de seguretat crític com un tallafoc actiu, veureu aquest codi d’error en concret. Si aquest escenari és aplicable, podeu solucionar el problema si torneu a habilitar el tallafoc integrat des de la pantalla de serveis.
• Interferència AV de tercers - És possible que Windows Store no pugui establir comunicacions entre UWP Store i Microsoft Stores en cas que utilitzeu certs tallafocs equivalents. En aquest cas, hauríeu de poder solucionar el problema afegint Widows Store a la llista d'exclusions del tallafoc o desinstal·lant el component de seguretat de tercers.
• Memòria cau de Windows Store malmesa - Pel que resulta, aquest problema també es pot produir a causa d'algun tipus de corrupció que es troba dins de la memòria cau de Windows Store. És possible que s’hagin malmès un o més fitxers temporals en què es basa la botiga. En aquest cas, la solució més eficaç és restablir tota la memòria cau de la botiga del Windows (ja sigui des d’un indicador CMD o mitjançant la GUI de Windows).
• Corrupció de fitxers del sistema - En rares circumstàncies, és possible que us trobeu amb aquest problema a causa d'algun tipus de corrupció de fitxers del sistema que no es pot resoldre convencionalment. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema mitjançant la utilitat de restauració del sistema per tornar l'ordinador a un estat saludable o actualitzant tots els components del sistema operatiu (mitjançant una instal·lació de reparació o neteja).

Mètode 1: habilitació del servei de tallafoc del Windows (si escau)

Resulta que una de les causes més freqüents que activarà aquest missatge d’error és un problema amb el tallafoc integrat. Tingueu en compte que abans que Windows Store pugui contactar amb el servidor de Microsoft per iniciar la baixada d’una aplicació UWP, el tallafoc integrat ha de verificar si la connexió és segura.

Si Windows Update està desactivat i no hi ha cap equivalent de tercers que ompli el buit, 0x80073d0a error quan l'usuari intenta descarregar l'aplicació UWP.

Nota: Si el tallafoc de Windows és l’aplicació de seguretat predeterminada i teniu la versió més recent, no podreu canviar l’estat del servei. En aquest cas, aneu directament a Mètode 2 ja que aquest mètode no s'aplicarà al vostre escenari.

Diversos usuaris afectats han aconseguit resoldre el problema accedint a la pantalla de serveis i canviant l'estat del servei de tallafoc del Windows a Automàtic. Després d’haver fet això i reiniciar l’ordinador, els usuaris més afectats han informat que el problema s’ha resolt.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com podeu activar el servei Firewall de Windows per solucionar el problema 0x80073d0a Error de botiga:

1. Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Services.msc' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Serveis pantalla. Si el sistema us ho demana UAC (sol·licitud de compte d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.

   Serveis d’obertura

2. Un cop estigueu dins del Serveis pantalla, baixeu al tauler de la dreta i desplaceu-vos cap avall per la llista de serveis i localitzeu-los Tallafoc de Windows (o Tallafoc de Windows Defender en versions més recents de Windows 10). Quan vegeu l'entrada correcta, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Propietats del menú contextual recentment aparegut.
   
3. A la pantalla Propietats del tallafoc de Windows, seleccioneu el fitxer General de la llista d’opcions disponibles i, a continuació, canvieu la pestanya Tipus d'inici a Automàtic i feu clic a Aplicar per desar els canvis.

   Canviant el tipus d’inici a Automàtic

4. Un cop s'hagi canviat l'estat del servei de tallafoc del Windows, reinicieu l'ordinador i intenteu instal·lar una aplicació UWP una vegada que s'hagi completat la seqüència d'inici.

Si encara us trobeu amb el mateix 0x80073d0a o aquest escenari no era aplicable, aneu al següent mètode següent.

Mètode 2: desinstal·lació de l'equivalent de tercers (si escau)

Tal com han informat diversos usuaris afectats diferents, si utilitzeu un equivalent de tercers com a tallafoc predeterminat, és possible que no es permeti a la botiga Windows establir comunicacions entre la botiga UWP i els servidors de Microsoft.

Hi ha un grapat de suites de tercers que solen informar-se que han causat aquest problema (s’informa més de Norton i Kaspersky)

Si aquest escenari és aplicable, podeu resoldre el problema afegint les comunicacions amb servidors MS a la llista d'exclusions o desinstal·lant completament el tallafoc de tercers.

Com que els passos per afegir elements a l’exclusió variaran molt segons el conjunt de seguretat que utilitzeu, ens centrarem en un mètode universal que funcionarà independentment del culpable que us trobeu.

A continuació, es mostra una guia pas a pas que us permetrà desinstal·lar el programa de tallafocs de tercers i assegurar-vos que no deixeu cap programa sobrant que pugui causar el mateix problema:

1. Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Quan estigueu a la finestra Executa, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i fitxers pantalla.

   Escriviu 'appwiz.cpl' a la sol·licitud d'execució

2. Un cop estigueu dins del Programes i fitxers , baixeu al tauler de la dreta i desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions instal·lades fins que localitzeu el tallafoc de tercers. Un cop el veieu, feu-hi clic amb el botó dret i, a continuació, feu clic a Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.

   Desinstal·lació del tallafoc de tercers

3. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la desinstal·lació i reinicieu l'ordinador per veure si el problema es resol a la següent seqüència d'inici.

Si encara us trobeu amb el mateix 0x80073d0a error, aneu al següent mètode següent.

Mètode 3: restabliment de la memòria cau del Windows Store

Resulta que aquest problema també pot ser causat per algun tipus de corrupció que acabi afectant la capacitat del vostre PC per establir connexions entre la vostra botiga UWP integrada i els servidors de Microsoft. En la majoria dels casos, aquest problema es produeix a causa d’alguns fitxers temporals que s’emmagatzemen a la carpeta de memòria cau.

Un problema d’aquest tipus sol produir-se després que l’escàner de seguretat acabi posant en quarantena alguns elements o després d’una interrupció inesperada de la màquina. Les actualitzacions errades són una causa rara però possible que pot facilitar l'aparició del fitxer 0x80073d0a error.

Diversos usuaris de Windows que també tenien problemes amb aquest problema han informat que han aconseguit resoldre el problema restablint Windows Store i tots els components associats.

Tingueu en compte que hi ha dues maneres de restablir la memòria cau de Windows Store a Windows 10. La primera opció és més fàcil, però gira al voltant de l'execució d'una sèrie d'ordres des d'un terminal CMD. Però si no esteu còmode amb l’execució d’ordres CMD, també podeu optar per l’enfocament exclusiu de la GUI, on podeu realitzar la mateixa operació exclusivament des dels menús de configuració de Windows.

No dubteu a seguir el mètode més proper al que us sentiu més còmode:

Restabliment de la memòria cau del Windows Store mitjançant CMD

1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema amb privilegis administratius. Quan vegeu el UAC (control de comptes d'usuari) sol·licitud, feu clic a Sí per concedir accés d'administrador.

   Obertura d'un símbol del sistema elevat

2. Un cop hàgiu aconseguit entrar dins del símbol del sistema elevat, escriviu l'ordre següent i premeu Entra per restablir el fitxer Windows Store juntament amb totes les dependències:

   wsreset.exe

   

   Restabliment de Windows Store

3. Un cop l'ordre s'hagi processat correctament, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'està resolent a la propera posada en marxa del sistema.

Restabliment de la memòria cau del Windows Store mitjançant l'aplicació Configuració

1. Premeu Tecla Windows + R per obrir el Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' ms-settings: appsfeatures ” i premeu Entra per obrir el Aplicacions i funcions menú del Configuració aplicació
2. Després d 'aconseguir entrar dins del Aplicacions i funcions pantalla, desplaceu-vos cap avall fins a la llista d'aplicacions UWP instal·lades i localitzeu l'entrada de Microsoft Store.
3. Un cop hàgiu aconseguit trobar el fitxer Microsoft Store , feu clic a Opció avançada hiperenllaç associat (a la secció Microsoft Corporation ).
4. Després d 'aconseguir entrar dins del Opcions avançades , desplaceu-vos cap avall fins al menú Restableix i feu clic a la pestanya Restableix i inicieu el procés d'esborrar la memòria cau.
5. Espereu fins que s’acabi aquest procés i, a continuació, reinicieu l’equip i comproveu si el problema es resol a la següent seqüència d’inici.

Restabliment de Microsoft Store

Si encara us trobeu amb 0x80073d0a error en intentar descarregar una aplicació UWP, baixeu al següent mètode següent.

Mètode 4: utilitzar la restauració del sistema

En cas que només hagueu notat que aquest comportament es produís recentment, és probable que es produeixi el problema a causa d'un canvi de sistema que va acabar interferint amb el component Windows Store. Tingueu en compte que els processos o serveis de tercers també poden interferir en les comunicacions entre l’aplicació de la botiga i el servidor extern de Microsoft.

Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema mitjançant la utilitat de restauració del sistema per solucionar el problema tornant l’ordinador a un estat saludable quan es donaven les mateixes circumstàncies que no eren aplicables.

Tingueu en compte que, de manera predeterminada, la Restauració del sistema està configurada per desar regularment instantànies a punts de referència importants del sistema (instal·lacions de tercers, instal·lacions d’actualització crítica, etc.). Però abans d’encendre aquesta utilitat, tingueu en compte que qualsevol canvi que hàgiu fet abans d’aquest punt es perdrà un cop finalitzat el procediment. Això inclou qualsevol instal·lació d'aplicacions UWP, controladors, jocs i tota la resta.

Si enteneu les repercussions d’aquest mètode i esteu preparat per començar, seguiu les instruccions següents:

1. Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Rstrui' i premeu Entra dins del quadre de text i, a continuació, premeu Entra per obrir el Restauració del sistema menú.

   Obrint l'assistent de restauració del sistema mitjançant el quadre Executa

2. Un cop arribeu a la pantalla inicial de restauració del sistema, feu clic a Pròxim per passar al menú següent.

   Utilització de la restauració del sistema

3. Després d'arribar a la següent pantalla, inicieu l'operació marcant la casella associada a Mostra més punts de restauració . Després de completar aquest pas, comenceu a comparar les dates de cada punt de restauració desat i seleccioneu-ne un de més antic que el període en què vau notar que es va començar a produir aquest error.
4. Després de seleccionar la finestra de restauració correcta, feu clic a Pròxim per passar al menú final.

   Restaurant el sistema a un punt anterior en el temps

5. Un cop arribeu al punt final, la vostra utilitat ja està a punt. Ara tot el que heu de fer és iniciar el procés de restauració del sistema fent clic a Acabar botó.
6. Després de fer això, el PC es reiniciarà i es muntarà l'estat anterior. Al següent inici, es muntarà l'estat anterior. Aprofiteu l’ocasió per provar de baixar una aplicació UWP de nou i veure si encara la veieu 0x80073d0a error.

Si encara teniu el mateix problema o aquest mètode no era aplicable, aneu a la següent correcció potencial següent.

Mètode 5: reparació de la instal·lació o instal·lació neta

Si heu arribat fins aquí i cap estratègia de reparació no us ha permès resoldre el problema, és probable que es produeixi el problema a causa d’un problema de corrupció del sistema subjacent que no podeu solucionar convencionalment. En aquest cas, podeu solucionar el problema actualitzant tots els components de Windows i solucionant totes les dades relacionades amb l'arrencada.

Quan haureu d’actualitzar tots els components de Windows, teniu dues maneres d’avançar: o bé feu una actualització completa del SO o utilitzeu l’enfocament centrat en què només toqueu els components del SO.

L'opció més fàcil és instal·lació neta . És fàcil de fer i no necessiteu cap requisit previ, però l’inconvenient principal és que perdeu les dades personals emmagatzemades a la unitat del sistema operatiu si no les feu enrere per endavant.

Si busqueu un enfocament centrat, hauríeu d’optar per un reparació instal·lació (reparació al lloc) . Aquest és l'enfocament més tediós, ja que necessiteu un suport d'instal·lació de Windows i necessiteu algunes habilitats tècniques. Però l'avantatge principal és que el procediment només tocarà els fitxers del vostre sistema operatiu: tots els vostres fitxers multimèdia, aplicacions, jocs i fins i tot algunes preferències de l'usuari no es perdran.