Com es pot solucionar que Photoshop no pot crear fitxers nous ni obrir-ne de ja existents



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Alguns usuaris ens han arribat amb preguntes després d’haver notat que Photoshop no pot crear fitxers nous ni obrir-ne d’altres ja que fa uns quants minuts que s’executa. Sembla que el reinici de la màquina restaura la funcionalitat perduda, però sembla que el problema tornarà al cap d’un temps. Es confirma que el problema es produirà a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10 amb versions de 64 i 32 bits. A més, el problema no és exclusiu d’una determinada versió de Photoshop, ja que es troba amb diverses versions, incloses CC, CS4, CS5 i fins i tot la versió més recent (CC 2019).



Photoshop no pot crear fitxers nous ni obrir-ne d’altres



Què fa que Photoshop fracassi en crear fitxers nous i obrir-ne de ja existents?

Hem analitzat aquest problema examinant diversos informes dels usuaris i les estratègies de reparació que solen ser efectives per resoldre aquest problema en particular. Resulta que hi ha diversos culpables potencials que podrien ser els responsables d’aquest comportament:



  • Photoshop CC Glitch - Pel que resulta, aquest error en particular també es pot produir a causa d'un error recurrent que sembla afectar principalment les versions CC de Photoshop. Diversos usuaris afectats han aconseguit trobar una solució alternativa (no una solució permanent). Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació actual, hauríeu de poder obrir fitxers i carpetes nous sense necessitat de reiniciar-los obrint el projecte a Illustrator i obrint Photoshop mitjançant el menú Illustrator.
  • Photoshop no té accés d'administrador - També és possible que us trobeu amb aquest problema perquè el programari no té els privilegis necessaris per completar determinades accions. Això es produeix principalment a la versió de Windows anterior a Windows 7. En aquest cas, podeu resoldre el problema configurant l'executable de llançament perquè s'executi amb accés d'administrador.
  • El fitxer de configuració de Photoshop està malmès - Molt sovint, aquest problema es produirà a causa del fet que el fitxer Configuració de Photoshop s'ha malmès. Hi ha diverses causes d’això, des d’intervencions AV fins a sectors de disc incorrecte. Si aquest escenari és aplicable, el problema es pot resoldre suprimint el fitxer Photoshop mitjançant una drecera durant el procediment d'inici.
  • OpenCL o OpenGL està causant inestabilitat - OpenCL i OpenGL són dos tipus de tecnologies que se sap que causen aquest problema en configuracions d'especificacions baixes a mitjanes. Tot i que us pot fer perdre algunes funcions, hauríeu de poder resoldre el problema desactivant tant OpenCL com OpenGL.
  • Controlador de GPU obsolet o malmès - Si feu servir una targeta gràfica dedicada, el controlador que s’utilitza activament també pot ser el responsable d’aquest problema. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema actualitzant el controlador de la GPU o desinstal·lant-lo i deixant Windows per instal·lar l'equivalent integrat.
  • La carpeta d'intercanvi de Photoshop es troba a la mateixa unitat que el sistema operatiu - Tot i que no és un fitxer dolent per si mateix, diversos usuaris han informat que només obtenen aquest problema mentre Photoshop està configurat per utilitzar la unitat del sistema operatiu (C per defecte) com a disc de zero. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema en reconfigurar Photoshop per utilitzar una unitat diferent com a espai d'intercanvi.

Mètode 1: creació del fitxer a Illustrator (si escau)

Si cerqueu una solució ràpida (no una solució real), hauríeu de poder obrir els projectes existents o crear fitxers nous obrint-los primer a Illustrator i, a continuació, escollint l’opció de Editeu a Photoshop . Això és menys que ideal, però us ajudarà a completar el vostre treball sense necessitat de reiniciar-los constantment.

Per obrir un fitxer a Illustrator, només cal que inicieu el programa i utilitzeu la barra de cintes que hi ha a la part superior per seleccionar-la Fitxer> Obre . A continuació, aneu a la ubicació del fitxer Photoshop, seleccioneu-lo i feu clic Obert. Un cop obert el fitxer a Illustrator, accediu al menú Fitxer i feu clic a Edita a Photoshop (Edita la imatge) .

Obrir el fitxer a Illustrator i després editar-lo amb Photoshop



Però perquè aquest mètode funcioni, heu de tenir una subscripció a Creative Cloud que contingui tant Adobe Illustrator com Adobe Photoshop.

Si aquest mètode no va resoldre el problema, esteu cercant una solució permanent o els passos no són aplicables a la vostra situació actual, aneu al següent mètode.

Mètode 2: obertura de Photoshop amb accés administratiu

Pot semblar una solució massa simplificada, però molts usuaris han aconseguit resoldre aquest problema assegurant-se que Photoshop s’obre amb privilegis administratius. En la majoria dels casos, es confirma que és efectiu per als usuaris que estiguin en Windows 7, Windows 8 / 8.1 o fins i tot Windows Vista.

Resulta que la manca de privilegis administratius també pot ser responsable de la negativa de Photoshop a obrir o crear nous projectes. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre l’obertura de Photoshop amb privilegis administratius i sobre com obligar el programari a obrir-se amb accés d’administrador cada vegada:

  1. Primer de tot, assegureu-vos que Photoshop estigui completament tancat: comproveu la icona de la barra de la safata per confirmar que Photoshop o Creative Cloud no s’executen en segon pla.
  2. A continuació, feu clic amb el botó dret a l'executable de Photoshop (el que utilitzeu per iniciar el programa) i feu clic a Executa com administrador . Si el sistema us ho demana UAC (control de comptes d'usuari) finestra, feu clic a per concedir accés d'administrador.
  3. Un cop obert Photoshop, utilitzeu-lo amb normalitat i comproveu si el problema encara es produeix. Si no és així, continueu amb els passos següents per fer que els canvis siguin permanents.
  4. Tanqueu Photoshop completament una vegada més.
  5. Torneu a fer clic amb el botó dret a l'executable de Photoshop i trieu Propietats des del menú contextual.
  6. Quan estigueu dins del Propietats pantalla de Photoshop, seleccioneu la pestanya de compatibilitat, aneu a Configuració i marqueu la casella associada a Executeu aquest programa com a administrador .
  7. Fer clic a Aplicar i després torneu a obrir Photoshop per veure si la solució era efectiva.

Forçant l'obertura de Photoshop amb accés d'administrador

Si aquest mètode no va ser efectiu en el vostre escenari concret, aneu al següent mètode.

Mètode 3: suprimir el fitxer de configuració de Photoshop

És possible que un fitxer de configuració de Photoshop danyat causi aquest comportament. Diversos usuaris han informat que han aconseguit resoldre aquest problema tancant Photoshop i forçant el quadre de diàleg del fitxer Configuració al següent reinici.

Aquest procediment permetrà resoldre el problema en la majoria dels casos, però tingueu en compte que també permet eliminar les dreceres personalitzades que hagueu establert prèviament.

Si esteu preparat per assumir els riscos, comenceu per tancar completament Photoshop; també, comproveu la icona de la safata de la ruta per confirmar que el programari encara no s’executa en segon pla. Si no és així, aneu a l'executable principal de Photoshop i mantingueu premut Ctrl + Alt + Maj mentre feu doble clic a la drecera de Photoshop.

Mantingueu premudes les tecles fins que aparegui un quadre de diàleg que us demani si voleu suprimir Configuració dossier. Quan ho veieu, feu clic a per desfer-se del vostre Configuració d'Adobe Photoshop dossier.

Supressió del fitxer de configuració de Photoshop

Nota: Si feu servir un ordinador Mac, mantingueu premut Ordre + Opcions + Maj.

Un cop s'hagi suprimit el fitxer de configuració, deixeu el Photoshop per mantenir-se inactiu i comprovar si encara es produeix el mateix comportament. Si el problema encara no es resol, passeu cap al següent mètode següent.

Mètode 4: desactivació d'OpenCL / OpenGL

Un altre possible culpable d’aquest problema en particular són situacions en què OpenCL i / o OpenGL estan habilitats en configuracions de PC de baix a mig. Diversos usuaris afectats han informat que van aconseguir resoldre el problema desactivant les dues tecnologies i reiniciant el seu equip.

Tingueu en compte que, si desactiveu aquestes opcions de rendiment, es limitarà el rendiment del vostre programari d’edició, ja que perdreu algunes funcions de la GPU, com ara Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse i diverses altres. Però probablement obtindreu més estabilitat com a resultat.

Després de fer-ho i reiniciar Photoshop, alguns usuaris van informar que el problema mai no els tornava. Això és el que heu de fer per desactivar OpenCL i / o OpenGL:

  1. Obert Photoshop i espereu fins que el programari estigui completament carregat.
  2. Utilitzeu la barra de cintes a la part superior per accedir al fitxer Edita i seleccioneu Preferències des del menú contextual i feu clic a Rendiment.
  3. Un cop estigueu dins del Preferències configuració de l'aplicació Photoshop, feu clic a Configuració avançada (sota Configuració del processador de gràfics ).
  4. Desmarqueu les caselles associades al menú següent Utilitzeu el processador de gràfics per accelerar el càlcul i Utilitzeu OpenCL . A continuació, feu clic a per desar la configuració actual.
  5. Tanqueu Photoshop i reinicieu l'ordinador per assegurar-vos que el canvi s'apliqui completament. Un cop finalitzada la següent seqüència d'inici, inicieu Photoshop una vegada més i comproveu si encara es produeix el mateix problema.

Desactivació d'OpenGL / OpenCL des del menú de rendiment de Photoshop

Si el problema encara no es resol, passeu cap al següent mètode següent.

Mètode 5: Actualització de controladors gràfics a les darreres versions

Diversos usuaris afectats han informat que el problema es va resoldre indefinidament i que Photoshop va deixar d’actuar fins i tot després de llargs períodes de temps després de reinstal·lar o actualitzar els controladors de la targeta GPU a la màquina afectada. Es confirma que això serà efectiu tant a Windows 7 com a Windows 10.

En la majoria dels casos, Photoshop era molt més estable mentre s’utilitzava el controlador integrat que abans d’aquesta operació. Tot i això, deixar els controladors integrats pot afectar el rendiment del sistema amb jocs i altres activitats que requereixen recursos.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com desinstal·lar els controladors de GPU actuals i substituir-los per la versió més recent o pels equivalents integrats:

  1. Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Devmgmt.msc' dins del quadre de text i premeu Entra obrir-se Gestor de dispositius .
  2. Quan estigueu al Gestor de dispositius, desplaceu-vos per la llista de dispositius i amplieu el menú associat Adaptadors de pantalla .
  3. Si teniu dues GPU (una solució dedicada i integrada), veureu dos dispositius diferents aquí. Com que Photoshop està configurat per defecte per utilitzar la targeta gràfica més potent, feu clic amb el botó dret a la vostra GPU dedicada i trieu Propietats des del menú contextual.
  4. Dins del Propietats del menú de la GPU dedicada, feu clic a Conductor i feu clic a Desinstal·la el dispositiu . Confirmeu a la sol·licitud de confirmació fent clic a Desinstal·la, però no marqueu la casella associada a Suprimiu el programari del controlador d'aquest dispositiu .
  5. Un cop eliminat el controlador, tanqueu el Gestor de dispositius i reinicieu l'ordinador. Això obligarà el vostre sistema operatiu a instal·lar un controlador en lloc del que acabeu de desinstal·lar. Depenent del que s’emmagatzemi localment, pot optar per descarregar la versió més recent o bé instal·lar un controlador emmagatzemat localment que s’adapti a la descripció.
  6. Un cop finalitzada la següent seqüència d'inici, obriu Photoshop i comproveu si el problema s'ha resolt. En cas que el problema encara es produeixi, continueu amb els passos següents a continuació.
  7. Si encara teniu el mateix problema (o veieu un missatge d'error al llançament), hauríeu de ser capaç de resoldre'l actualitzant els controladors dedicats. La manera més senzilla de fer-ho és instal·lar un programari propietari capaç d’instal·lar automàticament el controlador adequat per a la vostra GPU. Cada fabricant de GPU té el seu propi programari:
    Experiència GeForce - Nvidia
    Adrenalina - DMAE
    Controlador Intel - Intel
  8. Un cop finalitzat el procediment, reinicieu l'ordinador una vegada més i comproveu si el problema s'ha resolt.

Desinstal·lació o actualització del controlador gràfic dedicat del vostre metge de capçalera

Si encara teniu el mateix problema, aneu al següent mètode següent.

Mètode 6: Canvi de la unitat d'intercanvi (disc de zero)

Per molt improbable que pugui semblar, diversos usuaris afectats han confirmat que han pogut resoldre aquest problema canviant la unitat de lliscament per defecte a una altra unitat (o directori). Tot i que no hi ha cap explicació oficial sobre per què aquest procediment és efectiu, és probable que això acabi eliminant qualsevol corrupció a la carpeta d’intercanvi, ja que caldrà tornar-la a crear.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com canviar la unitat d’intercanvi per Photoshop a una ubicació diferent:

  1. Obriu Photoshop amb privilegis d'administrador. Segueix Mètode 2 per obtenir instruccions sobre com fer-ho.
  2. Quan estigueu a Photoshop, accediu a la pestanya Edita des de la barra de cintes de la part superior i seleccioneu Preferències, a continuació, feu clic a Discos ratllats .
  3. Un cop estigueu dins del Discos de ratllar del menú Preferències, desmarqueu la casella associada a la unitat actualment activa i marqueu l’altra.
  4. Feu clic a D'acord per desar els canvis i reinicieu l'ordinador.
  5. A la següent seqüència d’inici, torneu a obrir Photoshop i comproveu si el problema s’ha resolt.

Modificació del disc de ratlla per defecte

Si encara teniu el mateix problema després de períodes d'inactivitat, aneu al següent mètode següent.

Mètode 7: Torneu a instal·lar l'aplicació Photoshop

Resulta que aquest problema també es pot produir a causa de la corrupció de fitxers a la carpeta d’instal·lació de Photoshop. Diversos usuaris que també lluitem per resoldre aquest comportament han informat que finalment han aconseguit un avenç després d’intentar desinstal·lar completament el programari i després de tornar a instal·lar l’última versió disponible segons la seva llicència.

Aquí teniu una guia ràpida per desinstal·lar la vostra versió actual de Photoshop i instal·lar la versió més recent disponible:

  1. Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Programes i característiques menú.

    Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats

  2. Dins del Programes i característiques , desplaceu-vos per la llista d'aplicacions i localitzeu la instal·lació del Photoshop. Un cop el vegeu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la / Canvia . Si el sistema us ho demana UAC (Control del compte d'usuari) sol·licitud, feu clic a per atorgar privilegis administratius.

    Desinstal·lació de la instal·lació de Photoshop

  3. Al menú de desinstal·lació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la desinstal·lació i reinicieu l’ordinador.
  4. Un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici, visiteu aquest enllaç aquí, inicieu sessió amb el vostre compte d'Adobe i descarregueu la versió més recent de Photoshop (segons la llicència que tingueu).
  5. Quan finalitzi la instal·lació, obriu l'aplicació i comproveu si el problema s'ha resolt.
8 minuts de lectura