Alguns jugadors d'Overwatch es troben amb el Error BC-101 en intentar iniciar la sessió al joc amb el seu compte. Aquest error indica un error del client en connectar-se amb el servidor i només s’informa que es produeix a la consola (Ps4 i Xbox One).
Error de vigilància BC-101
Quan solucioneu aquest problema concret, heu de començar assegurant-vos que Blizzard no mitiga actualment alguns problemes del servidor que estan fora del vostre control. Aquest codi d'error també es pot produir a causa d'una interrupció del servidor a la vostra zona o si els servidors de jocs es troben en ple període de manteniment.
també és possible que simplement tingueu en compte un desajustament entre servidor i client de data i hora. Tingueu en compte que Overwatch és un d'aquests jocs que implementa una verificació de data i hora quan la consola intenta connectar-se. Si la data i l'hora estan fora, pot ser que es rebutgi la connexió. En aquest cas, tot el que heu de fer és establir la data i l’hora als valors correctes.
Tanmateix, una incoherència de xarxa també pot ser responsable de l'aparició del fitxer Error BC-101. És possible que estigueu tractant amb un tema força comú TCP / IP problema, en aquest cas un reinici o reinici del router hauria de solucionar el problema. Però, en cas que tingueu en compte un problema de NAT, haureu d’habilitar UPnP (si el vostre router l’admet) o reenviar manualment els ports que requereix Overwatch.
Però, tal com han confirmat alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir quan s’instal·len versions conflictives d’Overwatch alhora (Overwatch i Overwatch Beta). En aquest cas, haureu de desinstal·lar Overwatch Beta per solucionar el problema.
En cas que els fitxers del sistema danyats estiguin activant aquest codi d'error (i que tingueu problemes similars amb altres jocs), hauríeu de plantejar-vos fer un restabliment de fàbrica si falla la resta.
Mètode 1: comprovació de problemes del servidor
Com que aquest codi d'error pot estar fora del vostre control, hauríeu d'iniciar aquesta cerca de resolució de problemes assegurant-vos que el problema no estigui fora del vostre control. És possible que proveu de jugar enmig d’un període d’interrupció que afecta molts usuaris de la vostra zona.
Per investigar aquesta possibilitat, comproveu DownDetector o bé Outage.report per veure si altres usuaris de la vostra regió també es troben amb el mateix Error BC-101.
Investigar un problema de servidor amb Overwatch
Si la vostra investigació revela que actualment altres usuaris estan lluitant amb el mateix codi d'error, hauríeu de comprovar aquests dos comptes de Twitter ( @PlayOverwatch i @BlizzardCS) per veure si Blizzard va publicar algun anunci oficial sobre aquesta situació.
Si confirmeu que veieu aquest codi d'error a causa d'un problema greu, no hi ha cap altra solució que esperar que Blizzard solucioni el problema del servidor.
Tot i això, si les investigacions no van revelar cap problema de servidor subjacent, acabeu de confirmar que el problema només es produeix localment. En aquest cas, una de les possibles solucions següents us permetrà resoldre el problema.
Mètode 2: definir l’hora i la data actuals
Resulta que Overwatch també implementa una verificació de data i hora quan una consola client intenta connectar-se als servidors de jocs. Per tant, si el temps de la consola Xbox One o PS4 està apagat, podeu esperar a veure-ho Error BC-101 a causa d'un desajustament de data i hora.
Si aquest escenari és aplicable i aquest és en realitat l’origen del problema, podeu solucionar-lo fàcilment establint la data i l’hora als valors correctes.
Per fer-ho, seguiu les instruccions següents associades a la consola en què esteu trobant el problema:
A. Configuració de l’hora i la data correctes a PS4
- Accediu al menú principal del tauler de control de la vostra PS4 Configuració menú.
- Un cop estigueu dins del Configuració , desplaceu-vos cap avall per la llista d'opcions i accediu al menú Data i hora menú.
Accedint al menú Data i hora
- Dins del Data i hora , accediu al menú Configuració de data i hora menú.
Accedint al menú Configuració de data i hora
- A continuació, configureu manualment els valors de la data i l’hora escollint Estableix manualment o utilitzeu el fitxer Estableix l'opció Utilització d'Internet per establir els valors correctes automàticament.
Configuració manual i automàtica de la data i l’hora
- Un cop hàgiu aconseguit establir la data i l'hora als valors correctes, reinicieu la consola i inicieu Overwatch un cop s'hagi completat el següent inici per veure si el problema s'ha resolt.
B. Configuració de l’hora i la data correctes a Xbox One
- Accediu al menú principal del tauler de control de la consola Xbox Configuració menú.
Accedint al menú Configuració de Xbox One
- Dins del Configuració menú, seleccioneu Sistema des del menú de l'esquerra i, a continuació, moveu-vos a la secció de la dreta i accediu a Temps menú.
Accedint al menú Time a Xbox One
- Dins del Temps menú, passa a Hora i data i canvieu el valor en conseqüència.
Modificació de l’hora i la data
- Deseu la modificació i reinicieu la consola. A la propera posada en marxa de la consola, inicieu Overwatch i comproveu si el problema està solucionat
Per si encara esteu veient el Error BC-101 en iniciar el joc, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 3: restableix o reinicia el router
Si feu servir una connexió sense fils durant la reproducció d’Overwatch a la consola i utilitzeu un enrutador de gamma baixa, és possible que vegeu aquest error pel fet d’haver-se inundat de dades. Això és comú diàriament amb certs models de router amb un ample de banda limitat (especialment quan diversos dispositius connectats participen en intercanvis de dades alhora).
A. Reinici del router
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema reiniciant o restablint el router. Aquesta correcció va ser confirmada per diversos usuaris afectats que abans es trobaven amb el fitxer Error BC-101.
Comenceu amb un simple reinici del router prement el botó Desactivat botó de la part posterior del dispositiu de xarxa i espereu un minut complet abans d’engegar l’encaminador una vegada més. A diferència d’un restabliment del router, aquest procediment no restablirà cap configuració ni credencial personalitzada.
Reiniciant el router
Nota: Mentre l’encaminador està apagat, és recomanable que traieu el cable d’alimentació de la presa de corrent per assegurar-vos que els condensadors d’alimentació estiguin completament drenats.
B. Restabliment del router
Tot i això, si aquesta operació no ha funcionat i continua veient el mateix Error BC-101 quan intenteu establir una connexió amb Overwatch serveix, també heu d'optar per restablir l'encaminador.
Però tingueu en compte que aquesta operació acabarà esborrant qualsevol configuració personalitzada que hàgiu establert prèviament, inclosos els ports reenviats, les credencials personalitzades, les llistes blanques i els elements bloquejats.
Si decidiu continuar amb aquesta operació i fer un restabliment del router, busqueu el botó de restabliment a la part posterior del router. En la majoria dels casos, necessitareu un escuradents o alguna cosa similar per arribar-hi.
IMPORTANT : Alguns enrutadors estan configurats per 'oblidar' les credencials de l'ISP quan es realitza un restabliment. Per tant, abans d’iniciar aquest procediment, assegureu-vos que teniu les credencials a punt per poder restablir la connexió a Internet un cop finalitzada l’operació.
Botó de reinici del router
Per fer un restabliment del router, utilitzeu un objecte punxant per mantenir premut el botó Restableix fins que vegeu que tots els LED frontals parpellegen alhora i deixeu anar el botó. A continuació, torneu a inserir les connexions ISP per establir la connexió a Internet si cal, reinicieu la consola i inicieu Overwatch per veure si el problema s'ha resolt.
Per si encara us trobeu amb BC - 101 error, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 4: suprimir Overwatch beta
Resulta que aquest problema també es pot produir si teniu instal·lat Overwatch Beta a l’ordinador (a la part superior del joc principal). Resulta que es coneix que les versions de dos jocs entren en conflicte entre elles (sobretot a Xbox One), sobretot ara ja que Overwatch Beta ja no es manté. S'ha informat que aquest problema es produeix tant a PS4 com a Xbox One.
Si aquest escenari és aplicable i teniu el mateix problema, seguiu una de les guies següents (la que s’aplica a la consola que trieu) per desinstal·lar Overwatch Beta i evitar que la consola amb l’aplicació principal del joc.
A. Suprimir Overwatch Beta a Ps4
- Des del menú principal del tauler de control de la vostra PS4, utilitzeu la barra de control esquerra per anar a Biblioteca i premeu el botó X del controlador per accedir-hi.
Accedint al menú Biblioteca de la vostra PS4
- Un cop estigueu dins del Biblioteca menú, seleccioneu Jocs al menú del lloc de l'esquerra, aneu a la llista de jocs de l'esquerra i busqueu Beta Overwatch .
Accedint al menú Jocs
- Seleccioneu Overwatch a la llista d’elements i premeu el botó Opcions del controlador i, a continuació, utilitzeu el botó Suprimeix entrada a la cantonada dreta de la pantalla.
Supressió de Overwatch Beta a Ps4
- Inicieu Overwatch i vegeu si encara us trobeu amb Error BC-101 quan intenteu connectar-vos als servidors Blizzard.
B. Suprimir Overwatch Beta a Xbox One
- Premeu el botó Xbox One de la consola per obrir el menú de la guia. Un cop a dins, utilitzeu-lo per accedir al Els meus jocs i aplicacions menú.
Accedint al menú Els meus jocs i aplicacions
- Un cop estigueu dins del Els meus jocs i aplicacions , desplaceu-vos per la llista de jocs i busqueu Overwatch Beta. Un cop el vegeu, seleccioneu-lo i premeu el botó Començar i seleccioneu Gestiona el joc .
Gestiona la versió beta d’Overwatch
- Des del Gestiona el joc , aneu al tauler lateral dret i seleccioneu Desinstal·la-ho tot per assegurar-vos que elimineu tot el relacionat amb Beta Overwatch (joc base + complements i actualitzacions).
- Un cop s'hagi desinstal·lat la versió beta d'Overwatch, inicieu el joc normal una vegada més i comproveu si encara esteu trobant el BC-101 un cop proveu de connectar-vos als servidors de Blizzard.
En cas que persisteixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 5: reenviament dels ports utilitzats per Overwatch
Si cap de les solucions anteriors no us ha permès corregir aquest codi d'error amb Overwatch i us heu assegurat que no hi ha res dolent a la vostra connexió a Internet, hauríeu de començar a resoldre un problema de port.
Tingueu en compte que Overwatch requereix una selecció de ports específics (depenent de la plataforma) per executar-se en un assumpte fiable. Afortunadament, la majoria d’encaminadors actuals són perfectament capaços de reenviar els ports que es requereixen automàticament amb una tecnologia anomenada UPnP (Universal Plug and Play) .
Tot i això, si utilitzeu un model de router més antic que no admet UPnP, haureu de fer el treball brut i reenviar els ports manualment.
Si teniu un encaminador que admet UPnP, seguiu la primera guia (A) per habilitar UPnP i facilitar el reenviament automàtic de ports. En cas que utilitzeu un enrutador anterior que no admeti UPnP, seguiu la segona guia (B) per reenviar manualment els ports necessaris:
A. Habilitació de UPnP des de la configuració del router
- Accediu a la configuració del vostre enrutador escrivint l'adreça IP a la barra de navegació del navegador (a la part superior). Introduïu una de les adreces següents i premeu Entra per accedir a la vostra altra configuració:
192.168.0.1 192.168.1.1
Accedir a la configuració del router
Nota: Si cap d'aquestes dues adreces funciona, cerqueu en línia els passos específics per accedir al vostre encaminador en funció del model i del fabricant del router.
- Un cop arribeu a la pantalla d'inici de sessió del vostre enrutador, introduïu les vostres credencials d'inici de sessió. Si no heu canviat les credencials predeterminades, utilitzeu les opcions predeterminades en funció dels fabricants del vostre enrutador. En la majoria dels casos, l'usuari ho és administrador i la contrasenya és 1234.
Nota: Si aquestes credencials no funcionen, cerqueu en línia les credencials específiques segons el vostre model d’encaminador. - Després que finalment tingueu accés a la configuració del vostre encaminador, busqueu el fitxer Advanced ( Reenviament NAT ) i busqueu el UPnP opció. Quan el vegeu, assegureu-vos que estigui activat.
Activació de UPnP des de la configuració del router
- Després finalment ho aconsegueixes activa UPnP , reinicieu el bot del vostre enrutador i de la consola que mostra actualment BC-101 codi d’error i veure si el problema es resol. Nota: Tingueu en compte que el menú i les instruccions exactes que haureu de seguir variaran en funció del fabricant del vostre enrutador (els passos anteriors es van realitzar en un enrutador TP-Link). Si els menús que veieu són molt diferents, cerqueu en línia els passos específics per activar UPnP.
B. Reenviament de ports Overwatch des de la configuració del router
- Seguiu els passos 1 i 2 de la guia anterior per accedir a la configuració del router.
- Quan estigueu al menú de configuració del router, amplieu el Advanced menú i, a continuació, busqueu una opció anomenada Reenviament NAT o bé Reenviament de ports . Un cop hàgiu aconseguit localitzar el menú que us permet reenviar els ports manualment, comenceu a afegir els que requereixi Overwatch (segons la consola que utilitzeu):
Overwatch: Playstation 4 TCP: 1935, 3478-3480 UDP: 3074, 3478-3479 Overwatch: Xbox One TCP: 3074 UDP: 88, 500, 3074, 3544, 4500
- Un cop hàgiu aconseguit reenviar els ports necessaris, reinicieu el router i la consola i comproveu si el problema està solucionat.
Si els ports necessaris ja estaven reenviats o simplement els heu reenviat però no ha tingut cap efecte (encara es veu el fitxer Error BC-101 ), baixeu a la solució final següent.
Mètode 6: realització d'un restabliment de fàbrica
Si cap de les solucions possibles anteriors no us ha funcionat, és molt probable que tingueu en compte un problema de corrupció local relacionat d'alguna manera amb els fitxers del sistema de la vostra consola. En aquest cas, aquest problema no desapareixerà convencionalment amb un procediment de ciclisme de potència.
I ja que ja heu provat de reinstal·lar el joc, la millor possibilitat per solucionar aquest problema és restablir tots els fitxers del sistema operatiu i assegurar-vos que cap fitxer malmès contribueixi realment a l'aparició del Error BC-101.
Nota: Abans d’iniciar aquest procés, tingueu en compte que aquesta operació finalment restablirà la consola a l’estat de fàbrica. Això vol dir que se suprimirà tot el que no tingui còpia de seguretat. Per això, és important assegurar-vos que feu una còpia de seguretat de les vostres estalvis al núvol de Sony o en una memòria USB.
Si voleu continuar amb el procés de restabliment de fàbrica, seguiu una de les guies següents per iniciar un restabliment de fàbrica a la consola:
A. Restabliment de fàbrica PS4
- Al menú principal del vostre Ps4, aneu al menú horitzontal de la part superior i accediu a Configuració menú.
- Després d’estar al menú Configuració, desplaceu-vos fins al menú d’inicialització i accediu-hi amb el botó X.
- Dins del Inicialització del menú, seleccioneu Inicialitza PS4 i torneu a prémer X per iniciar el procediment en cd.
Restabliment de fàbrica de la vostra PS4
- A la pantalla següent, seleccioneu Complet per assegurar-vos que aneu al procediment d'inicialització del cercle complet.
Fer un esborrat complet
- Se us demanarà que confirmeu i, després de fer-ho, se us mostrarà una barra de progrés. Tingueu en compte que, si utilitzeu un disc dur o un disc dur i la mida d’aquest, aquesta operació pot durar 1 hora o més.
- Un cop finalitzat el procediment d’inicialització, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per tornar a instal·lar i descarregar de nou els jocs desats al núvol de Sony i actualitzar el firmware del sistema a la versió més recent per poder connectar-vos.
- Inicieu Overwatch una vegada més i comproveu si el problema està resolt.
B. Restabliment de fàbrica de Xbox One
- Al menú principal del tauler de control de la consola Xbox One, premeu el botó Xbox una vegada per obrir el menú de la guia. Un cop a dins, utilitzeu-lo per anar a Tots Configuració i llavors Consola d'informació .
Fent clic a 'Tots els paràmetres'
- Dins del Consola d'informació , accediu al menú Restableix la consola opció de la secció esquerra de la pantalla.
Seleccioneu Restableix la consola
- A la sol·licitud de confirmació, utilitzeu el fitxer Restableix i elimina tot per realitzar un restabliment complet de fàbrica.
Restabliment i eliminació de tot
- Premeu el botó A per iniciar l'operació, espereu fins que finalitzi el procés i es reiniciï la consola.
- A continuació, torneu a instal·lar Overwatch juntament amb l'última actualització del firmware i comproveu si l'error s'ha resolt.
