Realtek’s Els controladors d'àudio són un dels fabricants de problemes més coneguts de Windows des de l'època de Windows XP. El Instal·lació del controlador d'àudio Realtek HD, seguit d'un codi d'error com 0x000000FF, no us permetrà instal·lar els controladors necessaris per a la vostra targeta de so Realtek.
Aquest problema pot passar en diversos entorns i hi ha més d’una causa possible. Els usuaris han provat diverses coses per resoldre el problema i hi ha un parell de solucions que els funcionen. Si el problema us afecta, seguiu llegint per veure com podeu solucionar-lo i instal·lar els controladors.
NOTA: Hi ha casos en què aquest problema apareix a causa d'un targeta de so morta . Aquesta situació no es pot solucionar mitjançant una solució de programari i requerirà que substituïs la targeta de so. No veureu cap error ni cap dispositiu amb un signe d’interrogació o d’exclamació groc al Gestor de dispositius i Windows no us permetrà instal·lar els controladors ja que el dispositiu de maquinari està mort. Cap dels mètodes següents funcionarà si és així.
Reparar fitxers danyats
Descarregueu i executeu Restoro per escanejar i restaurar fitxers danyats o que falten aquí . Un cop fet, procediu amb les solucions següents.
Mètode 1: Reinicialitzar el controlador
És possible que la instal·lació del controlador estigui malmesa. Per tant, en aquest pas, reiniciarem la instal·lació del controlador. Per això:
- Premeu el ' Windows '+' R ”Tecles simultànies.
- Tipus a ' devmgmt . msc ”I premeu“ Entra '.
Escrivint 'devmgmt.msc' a l'indicador d'execució.
- Doble feu clic al ' Controladors de so, vídeo i jocs ”Per ampliar-la.
S'està ampliant la categoria 'Controlador de so, vídeo i jocs'.
- Dret - feu clic al ' Controlador d'àudio Realtek ”I seleccioneu“ desinstal·la '.
Feu clic amb el botó dret a 'Realtek Audio Driver' i seleccioneu desinstal·la
- Feu clic a a ' sí ”A la sol·licitud i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per desinstal·lar el controlador de l’ordinador.
- Feu clic a a ' Accions ”A la part superior i seleccioneu ' Cerca de canvis de maquinari '.
Feu clic a Accions i seleccioneu 'Cerca de canvis de maquinari'
- Windows automàticament escanejar i instal·lar el conductor desaparegut.
- Comprovar per veure si el problema persisteix.
Mètode 2: comproveu si els controladors no funcionen correctament i actualitzeu-los manualment
Si Windows no us permet instal·lar els controladors, podeu provar d’actualitzar-los des del Gestor de dispositius.
- Premeu simultàniament el botó Windows i R tecles per obrir el fitxer Correr diàleg. Tipus devmgmt.msc, i premeu Entra .
- Des de dins del Gestor de dispositius , desplegueu els menús i busqueu la finestra So conductors. Inspeccioneu-los per veure si n'hi ha exclamació o bé signe d'interrogació davant de qualsevol d'ells.
- Clic dret el conductor amb un signe d’exclamació o d’interrogació i trieu Actualitza el controlador des del menú. Seguiu les instruccions i proporcioneu la confirmació de l'administrador si cal. Reinicieu el dispositiu un cop acabats d’instal·lar els controladors.
Mètode 3: utilitzeu l'opció Afegeix maquinari heretat al Gestor de dispositius
Aquest mètode només és aplicable quan Controladors de so, vídeo i jocs falta a Gestor de dispositius.
- Mantingueu el Clau de Windows i Premeu R . Tipus devmgmt.msc i feu clic a D'acord.
- Des del barra d'eines superior , feu clic a Acció, i tria Afegiu maquinari heretat des del menú desplegable.
- Seguiu l'assistent per afegir el fitxer Controladors de so, vídeo i jocs categoria, així com el Dispositiu d'àudio d'alta definició Realtek.
- Quan hàgiu acabat, veureu el dispositiu d’àudio Realtek al Gestor de dispositius. Utilitzeu el tercer pas del mètode anterior a actualitzeu-ne els controladors .
Mètode 4: traieu els controladors i deixeu que Windows instal·li els seus propis
- Mantingueu el Clau de Windows i Premeu R . Tipus devmgmt.msc i feu clic a D'acord.
- Localitzeu el fitxer Controlador d'àudio Realtek dins Controladors de so, vídeo i jocs . Clic dret i seleccioneu Desinstal·la des del menú. Seguiu les instruccions per desinstal·lar el controlador.
- Reinicieu el vostre sistema i obriu-lo Gestor de dispositius
- A la barra d'eines superior, feu clic a Acció i tria Busqueu canvis de maquinari des del menú.
- Un cop fet això, Realtek tornarà a aparèixer a la llista de dispositius, de manera que pugueu actualitzeu els controladors.
Mètode 5: desactiveu el controlador de bus de Microsoft UAA per a l'àudio d'alta definició
Com que Realtek és l’únic controlador d’àudio que inclou la instal·lació del controlador UAA, a diferència dels controladors de Conexant od SoundMAX, podeu desactivar el bus UAA i tornar-lo a instal·lar. Tenint en compte que el conflicte rau en el controlador de la UAA, l’eliminació de la mateixa permetrà que Realtek s’instal·li correctament, juntament amb el bus de la UAA.
- Premeu simultàniament el botó Windows i R tecles per obrir el fitxer Correr Tipus devmgmt.msc i feu clic a D'acord per obrir el fitxer Gestor de dispositius.
- Amplieu el fitxer Dispositius del sistema i busqueu l'opció Controlador de bus Microsoft UAA per a àudio d'alta definició. Clic dret i seleccioneu Desactivar des del menú.
- Quan hàgiu desactivat aquest controlador, podeu continuar i torneu a instal·lar els controladors de Realtek , i haurien de funcionar perfectament ara. Si no teniu els fitxers del controlador, visiteu el lloc del fabricant per obtenir els controladors més recents.
