Diversos usuaris ens han arribat amb estratègies de reparació després de rebre el fitxer 'No puc reproduir (0x887c0032) missatge d'error' sempre que intenten reproduir un fitxer de vídeo o àudio a través de l’aplicació Movies & TV, Media Player o Groove. Sembla que el problema no és exclusiu d’una versió específica de Windows, ja que també es troba a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
No es pot reproduir el codi d'error 0x887c0032
Què causa el codi d'error No es pot reproduir 0x887c0032?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i les estratègies de reparació que s’utilitzen habitualment per corregir aquest missatge d’error concret. Resulta que hi ha diversos responsables que poden causar aquest missatge d'error:
- El fitxer ja no està disponible - Aquest missatge d'error en particular es produeix sovint si el fitxer s'obre mitjançant una drecera i, de fet, el fitxer no està disponible, s'ha canviat el nom o s'ha traslladat a una ubicació diferent. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema simplement reinicieu l'ordinador.
- Windows Audio Endpoint Builder no té problemes - Resulta que aquest problema en particular també es pot produir si un servei en particular queda atrapat en un estat de limbo. Aquest problema es produeix a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10 i es pot resoldre reiniciant el servei des de la pantalla de serveis.
- L'aplicació UWP està malmesa - Si només teniu un problema amb una aplicació UWP com ara aplicació Movies & TV, Media Player o Groove, és probable que tingueu en compte un problema de corrupció. En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema restablint l'aplicació que el causa.
- Controlador de GPU obsolet o inadequat - Un altre escenari possible és un controlador de targeta gràfica molt obsolet o inadequat. Diversos usuaris afectats han informat que van ser capaços de resoldre el problema en canviar a un controlador més recent, ja sigui deixant que WU gestionés l'actualització o utilitzant programari propietari de GPU.
Mètode 1: Reiniciar
Resulta que, la solució més senzilla també és un dels mètodes més eficients per al Codi d'error 0x887c0032. La majoria d’usuaris afectats que s’han trobat amb aquest problema han informat que han aconseguit solucionar-lo simplement realitzant un reinici.
Un reinici solucionarà el problema si s’aplica un dels casos següents:
- El fitxer obert ja no existeix o s'ha canviat el nom
- El fitxer obert no està disponible temporalment per motius de manteniment, actualitzacions o per altres causes.
- El fitxer obert s'ha mogut a una ubicació diferent
Però tingueu en compte que, encara que això funcioni, només és una solució temporal: és probable que el problema es torni més endavant. Per tant, si cerqueu una solució ràpida i indolora, reinicieu l’equip i comproveu si podeu reproduir vídeos i fitxers d’àudio sense Codi d'error 0x887c0032 un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici.
Si encara teniu el problema o busqueu una solució permanent, aneu al següent mètode següent.
Mètode 2: Reiniciar el servei Windows Audio Endpoint Builder
Un altre possible culpable que s’informa amb força freqüència és el Windows Audio Endpoint Builder . Resulta que aquest servei té la tendència a fallar i a negar-se a proporcionar les dependències necessàries per a la reproducció d’àudio i vídeo. Es confirma que això es produirà a Windows 7 i Windows 10.
Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre el problema accedint a la pestanya Serveis i reiniciant el fitxer Windows Audio Endpoint Builder per força. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Services.msc' i premeu Entra per obrir el Serveis finestra. Quan vegeu el UAC (control del compte d'usuari) finestra, feu clic a Sí per concedir accés administratiu.
Escrivint Services.msc i prement Enter
- Un cop estigueu dins del Serveis pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista de serveis i busqueu Windows Audio Endpoint Builder. Un cop el veieu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Propietats des del menú contextual.
- Un cop a la pantalla de propietats, aneu a General i feu clic a Atura (sota Inici del servei ) per tancar el fitxer Windows Audio Endpoint Builder servei.
- Després, un cop el Començar botó està disponible, feu-hi clic per Reinicia el servei una vegada més.
- Tanqueu el fitxer Serveis pantalla i veure si el problema s'ha resolt.
Reinici del servei Windows Audio Endpoint Builder
Si encara us trobeu amb el mateix Codi d'error 0x887c0032, baixeu al següent mètode següent.
Mètode 3: restabliment de l'aplicació que causa el problema (si escau)
Si només veieu el Codi d'error 0x887c0032 amb una aplicació concreta (aplicació de pel·lícules i televisió, reproductor multimèdia o Groove) a Windows 10, és probable que estigueu tractant realment amb una aplicació malmesa. Això només s’informa que es produeix a Windows 10, amb un grapat d’aplicacions UWP (Universal Windows Platform).
Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit solucionar aquest problema en restablir l'aplicació que activava el missatge d'error. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com restablir l'aplicació responsable del menú Configuració:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “Ms-settings: appsfeatures” i premeu Entra per obrir el Aplicacions i funcions pantalla del fitxer Configuració aplicació
- Un cop estigueu dins del Aplicacions i funcions , desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions UWP instal·lades i localitzeu l'aplicació que causa el problema.
- Un cop el vegeu, feu-hi clic una vegada i, a continuació, feu clic a Opcions avançades .
- Dins del Propietats pantalla de l'aplicació afectada, desplaceu-vos cap avall fins a Restableix i feu clic a Restableix. A continuació, feu clic a Restableix a la sol·licitud de confirmació una vegada més per restablir l'aplicació.
Nota: Aquest procediment esborrarà la memòria cau i suprimirà els fitxers que vinguin després de la instal·lació inicial, sense desinstal·lar l'aplicació. - Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici.
Restabliment de l'aplicació UWP que causava l'error
Mètode 4: actualització dels controladors de la targeta de vídeo
Resulta que és una causa freqüent de la Codi d'error 0x887c0032 és un controlador de GPU incorrecte o malmès. Això pot causar problemes amb cada intent de reproducció de vídeo. Si us apareix el missatge d’error amb més d’una aplicació de reproducció, les possibilitats de tenir un problema amb el controlador de la targeta gràfica són elevades.
Diversos usuaris que també s'han trobat amb aquest problema han informat que aconsegueixen solucionar el problema mitjançant l'administrador de dispositius per desinstal·lar el controlador actual. A continuació, utilitzen WU (Windows Update) per instal·lar un controlador net o van confiar en el programari propietari del fabricant per instal·lar la versió més recent disponible del controlador.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre la desinstal·lació de controladors inadequats i l’actualització dels controladors de GPU més recents disponibles:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Devmgmt.msc' i premeu Entra obrir-se Gestor de dispositius. Si el sistema us ho demana UAC (Control de comptes d'usuari), feu clic Sí per atorgar privilegis administratius.
- Quan estigueu al Gestor de dispositius, desplaceu-vos cap avall per la llista de dispositius i amplieu el menú desplegable associat amb Adaptadors de pantalla . A continuació, feu clic amb el botó dret a la GPU que utilitzeu activament quan Codi d'error 0x887c0032 apareix i tria Propietats des del menú contextual.
- Quan estigueu dins del Propietats de la GPU, seleccioneu el menú Conductor a la part superior de la finestra i feu clic a Actualitza el controlador .
- A la pantalla següent, feu clic a Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat i comproveu si el component WU (Windows Update) aconsegueix trobar una versió actualitzada del controlador de GPU actual.
Nota: Si hi ha instal·lada una nova versió, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt a la següent seqüència d'inici. - Si WU no va aconseguir trobar una versió nova per a la vostra GPU, torneu a Conductor i feu clic a Desinstal·la el dispositiu . A continuació, feu clic a Desinstal·la una vegada més per completar la desinstal·lació.
- Reinicieu l'ordinador i espereu que finalitzi la següent seqüència d'inici. Quan finalitzi el procediment, descarregueu, instal·leu i utilitzeu un dels següents programes propietaris d’actualització de GPU
Experiència GeForce - Nvidia
Adrenalina - DMAE
Controlador Intel - Intel
Nota: Aquestes aplicacions identificaran i instal·laran automàticament l’última versió correcta del controlador.
Cerqueu automàticament el controlador actualitzat
Si encara us trobeu amb Codi d'error 0x887c0032 fins i tot després d’assegurar-vos que utilitzeu el controlador de GPU més recent possible disponible per a la vostra targeta gràfica, aneu al següent mètode següent.
Mètode 5: utilitzar un reproductor de vídeo diferent
Si cap de les solucions anteriors no us ha permès resoldre el problema, vegem si un programari de tercers és capaç de mitigar l’error. Diversos usuaris afectats han informat que el problema va deixar de produir-se un cop van fer la transició a un reproductor de vídeo de tercers com VCL.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com instal·lar i utilitzar el reproductor multimèdia VCL per evitar Codi d'error 0x887c0032:
- Obriu el navegador i aneu a aquest enllaç (aquí). Un cop hi arribeu, feu clic a Descarregueu VLC per descarregar la versió més recent.
-
S'està baixant el reproductor multimèdia VLC
- Quan l’executable descarregat estigui completament descarregat, feu-hi doble clic i seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar el reproductor multimèdia de tercers.
Instal·lació del reproductor multimèdia VLC
- Un cop finalitzada la instal·lació, tanqueu l'instal·lador. A continuació, aneu al fitxer de vídeo / àudio que anteriorment fallava, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Obre amb> VLC Media Player .
Obertura d’un vídeo amb el reproductor VLC
- Si no teniu problemes per reproduir contingut de vídeo i àudio amb una utilitat de tercers, continueu fent-ho mentre us mantingueu allunyat de les aplicacions integrades que causen els problemes.
