Com arreglar Apple Pencil que no funciona

Apple Pencil és una sèrie d’accessoris per a llapis llapis fabricats i comercialitzats per Apple Inc. Aquests s’orienten principalment a l’ús amb iPads (inclosos iPad Air, iPad Mini, iPad Pro (5)^thi 6^thGeneració) i iPad (6^thGeneració)). Aquests intel·ligents electrodomèstics permeten als usuaris utilitzar l’iPad per escriure notes i dibuixar amb precisió professional.

Apple Pencil no funciona

Tot i que l’ús i la mecànica són senzills, ens vam trobar amb diversos casos en què Apple Pencil no va funcionar. O no va funcionar completament o va funcionar parcialment. Aquest és un problema molt comú al qual s’enfronten els usuaris tot i que els seus llapis són nous.

Què fa que Apple Pencil no funcioni?

Vam rebre informes dels usuaris que els seus llapis d'Apple es van negar a funcionar després de possibles actualitzacions després d'encendre'ls o que van deixar de funcionar aleatòriament. Com podem veure, el comportament és força aleatori i, en tots els casos, s’aplicaran les correccions que detallem a continuació.

Després de recollir totes les respostes dels usuaris i fer la nostra pròpia investigació, vam arribar a la conclusió que Apple Pencils no va funcionar a causa de les causes següents (és possible que no totes siguin aplicables a vosaltres):

• La versió d'iPad no és compatible: Com s’ha esmentat anteriorment, hi ha algunes versions d’iPad que no són compatibles amb Apple Pencil (1^ci 2^nd). Aquí no podeu fer res més que canviar el vostre iPad.
• Pinça afluixada: És possible que la punta del vostre Apple Pencil estigui solta o que no estigui connectada correctament. Per això, és possible que tingueu diversos problemes relacionats amb l'escriptura. Estreny el punt funciona aquí.
• Menys càrrec: Si el vostre Apple Pencil no té prou càrrega, deixarà de connectar-se al dispositiu iPad o pot desconnectar-vos entre la vostra feina. Aquí, menys càrrec inclou qualsevol cosa per sota del 30%.
• Configuració de Bluetooth incorrecta: Hi ha un altre cas interessant en què els llapis de l'iPad que ja estaven connectats amb Bluetooth a l'iPad tenien problemes al registrar-se quan s'utilitzaven. Això significa automàticament que hi ha alguna cosa físicament malament o que hi ha un problema amb la connexió.
• Problema intern: També pot haver-hi problemes interns, inclosos els danys físics al llapis. Si hi ha algun dany físic o hi ha algun problema amb els mòduls de maquinari que hi ha al seu interior, no podeu fer res excepte posar-vos en contacte amb el servei d'assistència d'Apple.
• Alta opacitat: Un altre problema amb què es van enfrontar els usuaris va ser el fet que Apple Pencil no es comportava perquè hauria de ser a les aplicacions. Canviar la configuració ajuda aquí.
• Accessibilitat del zoom: Apple té una funció d’accessibilitat a la visió que permet als usuaris una certa facilitat en l’ús de l’iPad mitjançant l’apropament de la pantalla actual que s’utilitza. Aquí podeu provar de desactivar la funció d'accessibilitat Zoom.
• Un problema en la càrrega: Si carregueu l'Apple Pencil amb l'iPad (enganxant-lo al costat de la vora), és probable que no es carregui correctament. Aquest és un escenari molt comú i aquí podeu provar de carregar-lo directament des d’un port llampec.

Abans de passar a les solucions, assegureu-vos que hàgiu desat la feina ja que reiniciarem el dispositiu.

Solució 1: comprovació de la compatibilitat

Després del llançament d'Apple Pencil, tots els iPads que es van llançar després d'aquesta data van donar-hi suport (la majoria d'ells). Tot i això, si teniu un iPad més antic o un que encara no admet el llapis, no hi ha manera de connectar-los. Les pantalles dels iPads compatibles són diferents de les que no són compatibles. Ara hi ha dues generacions de llapis Apple. A continuació es mostra la llista de dispositius compatibles per a cadascun d’ells:

Llapis d'Apple (1^cGeneració)

Els següents models d'iPad funcionaran amb 1^cGeneració Apple Pencil sense cap problema:

• iPad Air (3a generació)
• iPad mini (5a generació)
• iPad Pro de 12,9 polzades (1a o 2a generació)
• iPad Pro de 10,5 polzades
• iPad Pro de 9,7 polzades
• iPad (6a generació)

Podeu consultar fàcilment quin Apple Pencil teniu consultant la casella o navegant al lloc web d'assistència d'Apple.

Llapis Apple de 1a i 2a generació

Llapis d'Apple (2^ndGeneració)

Els següents models d’iPad funcionaran amb 2^ndLlapis d'Apple de generació:

• iPad Pro de 12,9 polzades (3a generació)
• iPad Pro d'11 polzades

Tingueu en compte que, probablement, també es donaran suport a qualsevol model publicat després de la publicació d'aquesta guia.

Si no teniu un model que apareix aquí, el vostre iPad no és compatible i no podeu fer res perquè funcioni. No hi ha més remei que canviar el vostre iPad.

Solució 2: apretar el puntet

Els llapis Apple tenen pinzells que són els únics responsables de transmetre el toc al vostre iPad . Els pinzells també són molt delicats i poden esgotar-se amb el pas del temps, on és possible que vulgueu substituir-los des de l’Apple Store. També hi va haver situacions en què la punta no estava prou apretada, cosa que va provocar problemes en les connexions.

Pinçó de llapis Apple

Assegureu-vos que estrenyiu correctament la punta després de desmuntar-la completament. Això és molt important i, si el vostre puntet cal substituir-lo (s’esgotarà), hauríeu de substituir-lo per obtenir una millor adherència i capacitat de resposta. Només si esteu completament segur que el puntet està ben ajustat, continueu endavant.

Solució 3: Comprovació de la càrrega de la ploma Apple

Una altra cosa que cal comprovar és la càrrega del vostre Apple Pen. Vam rebre diversos informes d’usuaris que van informar que la càrrega de les plomes d’Apple s’havia fallat o que les bateries que s’utilitzaven eren de molt mala qualitat que esgotaven amb el temps.

Sembla que la càrrega hauria de ser superior al 30% de la càrrega total perquè l'Apple Pen funcioni segons sigui necessari. Aquí, en aquesta solució, comprovarem la secció Widgets del vostre iPad i ens assegurarem que la càrrega sigui dels nivells necessaris:

1. Llisca cap avall des de la part superior del vostre iPad per mostrar la barra de notificacions (aquí hi ha el temps i les notificacions addicionals).
2. Ara busqueu a la secció de bateries i cerqueu l'entrada de Llapis Apple . El percentatge de càrrega hauria d’estar present davant de l’entrada Apple Pencil. Només si té nivells acceptables, heu de continuar a l'article.

Si no teniu el widget configurat a la pantalla de notificacions, podeu afegir-los fàcilment com si hi afegiríeu altres widgets. Seguiu els passos següents:

1. Llisca cap avall des de la part superior del vostre iPad per mostrar la barra de notificacions (aquí hi ha el temps i les notificacions addicionals).
2. Pestanya Ara Edita que es troba a la part inferior de la llista de widgets.

Llista de ginys: iPad

3. Un cop feu clic Edita , a No inclogui sortirà la secció. Aquí, busca Bateries . Un cop localitzada l'entrada, pestanya el fitxer botó verd per afegir .

   Afegint un widget de càrrega de llapis Apple

4. Ara guardar canvis i desactiveu el mode d'edició. Ara el percentatge de bateria sempre es mostrarà a la notificació i als ginys.

Solució 4: tornar a emparellar Apple Pencil

Si tots els mètodes anteriors no funcionen, hi ha la possibilitat que la vostra connectivitat Bluetooth sigui defectuosa o que la connexió establerta tingui alguns problemes. Aquesta situació s'aplica quan el vostre Apple Pencil està connectat correctament amb l'iPad i sembla que no hi ha cap problema, però, en realitat, els dos dispositius no es comuniquen correctament. En aquesta solució, restablirem el fitxer Connectivitat Bluetooth oblidant l’Apple Pencil i tornant a resincronitzar-lo.

1. Assegureu-vos que el llapis estigui connectat al vostre iPad. Ara aneu a Configuració i després a Bluetooth .

Configuració de Bluetooth de Apple Pencil

2. Aquí el vostre Apple Pencil es mostrarà com a connectat. Fer clic a opcions botó present a la part dreta de Connected.
3. Ara, veureu un botó d'opció de Oblida aquest dispositiu .

Oblidant Apple Pencil

4. Feu clic al botó una vegada i el vostre Apple Pen i iPad es desconnectaran. Ara, manteniu premut el botó d’engegada del vostre iPad i, a continuació, feu lliscar el botó llisqueu fins a apagar-lo ‘Opció.

Tancament de l'iPad

5. Cap el llapis Apple i deixeu els dos dispositius durant uns 2-5 minuts. Un cop transcorregut el temps, destapar el llapis i navegueu fins al Bluetooth configuració de l'iPad. Ara, acosteu el llapis a l’iPad i espereu a veure el llapis als dispositius disponibles. Ara connecteu-vos al llapis i, després d’establir la connexió, comproveu si el problema s’ha resolt.

   S’ha tornat a emparellar Apple Pencil

Solució 5: Reduir l’opacitat

Una altra situació que poden experimentar els usuaris pot ser que el llapis no registri entrades correctes a l'iPad. Aquest és un problema recurrent molt comú i confon els usuaris, ja que totes les altres funcions d'altres aplicacions funcionen com s'esperava. Aquí, heu de tenir en compte que les aplicacions que utilitzeu per dibuixar, etc., normalment no són propietat d’Apple ni són operadores d’aquestes. Per tant, configuracions com Opacity i Software que són variables a l’aplicació poden no representar les mètriques reals programades per Apple.

Reducció de l’opacitat del programari

Una solució alternativa que vam observar era la que funcionava per als usuaris que tenien la mateixa situació reduint l’opacitat. Si hi havia una opacitat més gran, els usuaris no podien obtenir l’experiència estàndard. Heu de seleccionar el llapis o el llapis (l’eina que utilitzeu per dibuixar / escriure) i després anar a la seva configuració. Des d'allà podeu lliscar la barra per obtenir opacitat. Després de canviar la variable, proveu el llapis i comproveu si us fa el truc.

Solució 6: desactivació de l'accessibilitat del zoom

Apple és coneguda pel seu suport a les accessibilitats que permet als usuaris amb discapacitats o altres problemes habituals utilitzar el dispositiu sense molestar-se. Aquesta funció, encara que útil, pot causar problemes quan el dispositiu (com ara l'iPad) s'utilitza amb altres aplicacions o perifèrics.

En el nostre cas, l’accessibilitat del Zoom sembla causar el problema. Zoom permet als usuaris ampliar la pantalla actual que utilitzen. En aquesta solució, navegarem fins a la configuració de l’iPad i desactivarem Zoom i comprovarem si això ens ha resolt el problema.

1. Obriu el fitxer Configuració aplicació i, a continuació, aneu a Accessibilitat .
2. Un cop a Accessibilitat, feu clic a Zoom .

Accessibilitat del zoom: iPad

3. Feu clic a control lliscant una vegada a desactivar l'opció si anteriorment estava activada. Deseu els canvis i sortiu. Reinicieu l'iPad i connecteu l'Apple Pencil. Ara vegeu si el problema es resol.

Solució 7: carregar el llapis Apple per separat

Els llapis d’Apple solen carregar-se fàcilment i directament a través d’iPads i MacBooks. Tot i això, ens vam trobar amb diverses situacions en què el llapis no s’estava carregant correctament. La càrrega es va quedar en un percentatge específic o no es va carregar en absolut. Com hem explicat en solucions anteriors, Apple Pencil requereix que el carregueu a un percentatge específic abans que comenci a funcionar correctament (més del 30%). Si no podeu carregar el vostre Apple Pencil i us quedeu per sota d’aquest percentatge, podeu carregar-lo directament amb el cable llamp.

1. Elimina el cap des del vostre Apple Pencil per exposar el connector llamp.
2. Ara, inseriu el vostre llapis connector llamp al adaptador de llamps .

Carregant Apple Pencil per separat

3. Pròxim, endoll el vostre Adaptador de llamps al vostre cable llamp i deixeu que el llapis es carregui.
4. Deixeu el llapis carregant uns 2-3 hores . Després de carregar, desconnecteu-ho tot i proveu de connectar el llapis amb l'iPad. Comproveu si el problema es resol sense problemes.

Solució 8: comprovació de problemes interns

Si tots els mètodes anteriors no funcionen i encara no podeu tornar a fer funcionar el vostre Apple Pencil, podeu comprovar si hi ha problemes de maquinari o problemes interns amb Pencil i iPad. Pot ser que aquests no siguin visibles a simple vista des de fora del llapis; hi ha hagut nombrosos casos en què, a causa de la caiguda o submergiment del llapis a l'aigua, va deixar de funcionar com s'esperava.

Contacteu amb l’ajuda d’Apple

Ara hi ha dues maneres de comprovar si hi ha problemes interns. Si teniu una garantia, podeu anar al més proper botiga d'Apple i, a continuació, comproveu-ho tot. Si no teniu cap garantia, podeu contactar amb un tècnic certificat i deixar-lo comprovar tots dos dispositius. Si hi ha algun defecte, se us informarà. Assegureu-vos que també comproveu el vostre iPad (especialment la connectivitat Bluetooth). També podeu xatejar amb Assistència d'Apple pel que fa al problema.