Solució: error de la safata oberta de Xbox 360

L’error de la safata oberta a Xbox 360 és definitivament un dels errors més problemàtics que podeu trobar a la consola, ja que la seva causa sol estar relacionada amb el maquinari, en lloc de problemes de programari, cosa que significa que de vegades cal tenir algú que ho miri per realitzar una mica de manteniment amb cura.

Hi ha força solucions a aquest problema i mai no sabeu quina pot ser adequada per a la vostra situació. Si la Xbox 360 no és capaç de llegir discs, no podreu instal·lar cap joc nou ni tan sols jugar a un joc si cal inserir el disc. Seguiu les solucions que es presenten a continuació per eliminar definitivament l’error de la safata oberta.

Solució 1: desmunteu la vostra Xbox i deixeu-la així durant un temps

Tot i que aquesta solució sembla una cosa que no funcionaria en la majoria dels casos, la solució ha ajudat algunes persones a eliminar l’error. Hi ha diverses raons per les quals aquest mètode pot produir resultats excel·lents i, sens dubte, és una prova que cal provar al principi abans d’iniciar cap mètode avançat.

1. Manteniu premut el botó d'engegada situat a la part frontal del fitxer Xbox 360 fins que s'apagui completament.
2. Desconnecteu el power brick de la part posterior de la Xbox. Manteniu premut el botó d’engegada de la Xbox diverses vegades per assegurar-vos que no quedi alimentació restant a la pròpia consola.
3. Després d'assegurar-vos d'això, desconnecteu-ho tot de la consola, inclosos els controladors i tot el maquinari addicional que hi pugueu haver connectat.

4. Introduïu el tauler de connexió i espereu que la llum situada al tauler de canvi canviï el seu color de blanc a taronja.
5. Torneu a engegar la Xbox com faríeu normalment i comproveu si el codi d'error Open Tray continua apareixent-hi.

Solució 2: girar certes parts al seu lloc adequat

Sembla que hi ha una part quadrada situada a la vostra Xbox 360 que es mou fora de lloc durant determinades activitats. Molts usuaris van confirmar que si tornaven aquestes parts al seu lloc, es va solucionar completament el problema, però sabeu que haureu de tenir molta cura, ja que haureu d'obrir la vostra Xbox 360 completament per accedir-hi.

Desconnecteu la vostra Xbox 360 de tots els dispositius d’entrada i sortida. La vostra consola ha d’estar totalment lliure de cables o fitxers adjunts, inclòs l’emmagatzematge extern que pugueu posseir, Cables HDMI , el cable de càrrega i els controladors.

1. Si hi ha un disc a la consola, assegureu-vos que l'expulseu i el col·loqueu en un altre lloc abans de continuar.
2. Premeu la placa frontal inserint el dit a la secció del port USB, que es troba a la dreta del botó d’engegada, i estireu la placa frontal cap a vosaltres. Podeu ser relativament ferm mentre feu això; la Xbox 360 no té parts fràgils darrere de la placa frontal, com ho fan els models posteriors.
   
3. Allibereu les reixes finals punxant un clip de paper gran i doblegat pels forats de la fila superior d’espais de ventilació de la carcassa de la Xbox 360. D’aquesta manera es desenganxaran els clips que subjecten la reixa.
4. Introduïu un tornavís de cap pla a l’espai on la graella es connecta amb la caixa de la consola i, a continuació, col·loqueu el tornavís al voltant, tot fent la marxa.
5. Si teniu un disc dur a la vostra Xbox 360, primer traieu-lo abans de treure les graelles finals simplement estirant-les de la caixa de la Xbox 360.
   
6. Desenganxeu la part frontal de la caixa, que està subjecta per quatre clips a la part frontal de la consola, simplement tirant de la part superior cap a vosaltres.
7. Desenganxeu la part posterior de la caixa de la Xbox i col·loqueu la mà dins de l’espai de la dreta on hi havia la reixa i feu pressió a les meitats connectades de la carcassa mentre introduïu el tornavís de capçal plat a les ranures de la part posterior.
8. Traieu la part inferior de la caixa simplement traient-la. Hauríeu de poder mirar la part metàl·lica. Traieu els cargols que subjecten la part superior amb un tornavís Torx.
   
9. Traieu els cargols que subjecten la part superior de la caixa. Utilitzeu el tornavís Torx per a això; si veieu un cargol que no s’adapta al vostre tornavís, no proveu de descargolar-lo; no és necessari per desmuntar-lo. Hi ha sis cargols en total a la part metàl·lica de la caixa que haureu de treure.
10. Traieu el botó d'expulsió situat a la part esquerra de la part frontal de la consola. Col·loqueu suaument el tornavís de cap pla sota la cinta verda que hi ha a l’esquerra de la part frontal de la consola.
11. Aixequeu la part superior de la caixa de la Xbox i comproveu la safata del disc. Assegureu-vos que heu situat els dos quadrats tal com es mostra a la imatge següent:

Assegureu-vos d'alinear-los correctament, com a la imatge, si n'hi ha un que ha sortit de la seva posició i comproveu si el codi d'error de la safata Xbox continua apareixent.

Solució 3: Sigues violent

Això va ajudar a certes persones a tractar aquest mateix problema i es desconeix el motiu. De vegades, simplement ser lleugerament violent amb la consola tancant i obrint la safata repetidament o empenyent el cartutx cap endavant simplement funciona i els usuaris ho han confirmat. Una mica de 'petita' a la part superior de la Xbox 360 també va funcionar per evitar el problema en lloc de resoldre'l. Aquest mètode també és més fàcil de provar abans de deixar-ho.

Solució 4: forçar la safata de disc a l'interior

Aquesta solució era força popular a YouTube i va ajudar a molts usuaris a solucionar aquest error. L'explicació d'aquesta és que la safata no s'ha de forçar a entrar, però es pot fer sense causar danys. Tanmateix, obligar la safata a llançar una autocontrol d'alguna mena per al làser i sembla que realment es repara.

1. Manteniu premut el botó d’engegada situat a la part frontal de la consola Xbox 360 fins que s’apagui completament.
2. Engegueu la Xbox fent clic a la safata de discs oberta i, físicament, feu que la safata de disc torni enrere amb no massa força per fer caure la safata de les pistes, però amb força suficient per tancar-la manualment.

3. Espereu un parell de segons fins que la safata s'aturi i la consola es recalibri abans de reiniciar la Xbox i comprovar si el problema està realment resolt.

Solució 5: obriu la consola i netegeu el làser

L’obertura de Xbox segur que eliminarà la garantia, però pot ser l’única solució per eliminar l’error. Aquest tipus de problemes solen ser causats per un làser defectuós o amb pols i podeu esperar al màxim que simplement netejar-lo a fons us ajudarà a resoldre el problema fàcilment.

1. Seguiu les instruccions sobre com obrir la vostra Xbox des de la part superior de l'article.
2. Utilitzeu una punta Q i una mica d’alcohol per netejar el làser que es troba a la safata del disc com es mostra a la foto.

3. A més, assegureu-vos que utilitzeu una mini aspiradora per eliminar la pols que hi ha a l’interior i també utilitzeu un parell de consells addicionals per desfer-vos de la brutícia.

Solució 6: ajust del maquinari

En alguns casos, el maquinari es pot obstruir a causa de l'acumulació de certes partícules de pols a l'interior de la Xbox o als voltants dels cables. Per tant, si encara no ho heu provat, sempre és una bona opció intentar netejar la safata del disc Xbox, el disc i tots els cables d’alimentació i altres cables connectats a la consola. Assegureu-vos que busqueu partícules de pols obstruïdes i traieu-les per permetre un flux d’aire adequat i el rendiment òptim de la consola.

El disc que s’insereix a la safata Xbox consta de dues parts: una sobre la qual gira el disc i la segona és el làser que s’utilitza per llegir el disc. De vegades es produeix un error i el làser s’arrossega fora de la seva posició original cap a la vora exterior de la unitat de disc. Per tant, només cal que el làser torni a la seva posició inicial i l’error es solucionaria. Tingueu precaució i no toqueu la part superior del làser perquè aquesta part entra en contacte directe amb el disc des d’on llegeix les dades.

Solució 7: Diagnòstic de les unitats flash USB

Intenteu substituir o tornar a formatar les unitats flash USB connectades a la consola Xbox i, a continuació, comproveu si el problema es resol. Seguiu els passos següents:

1. En primer lloc, apagueu la Xbox.
2. Desconnecteu qualsevol unitat flash USB connectada a la consola Xbox.
3. Ara torneu a engegar la consola i intenteu reproduir el disc del joc.
4. Tingueu en compte que si la consola pot llegir el disc sense la unitat flash USB connectada, substituïu-lo per una altra unitat flash USB.

Solució 8: Comprovació de disc defectuós i anàlisi de les especificacions del disc

Per comprovar si hi ha cap problema amb el disc, proveu de carregar diversos discos a la consola Xbox. El resultat que obtindreu aquí us ajudarà a determinar si hi ha algun problema amb el disc o no. Seguiu aquests passos:

1. Substituïu el disc antic per un de nou a la consola Xbox 360 i proveu de reproduir-lo.
2. Si la consola té èxit en la reproducció d’aquest disc, vol dir que l’error existeix al vostre disc anterior i que heu de substituir-lo. També podeu contactar amb el fabricant del disc per reparar el disc defectuós.

Una de les coses que podeu provar és verificar el tipus, la regió i el format del disc. Podeu fer-ho mirant l’embalatge del disc del joc. Com que la consola Xbox 360 no pot reproduir tots els jocs de Xbox, cal que comproveu si el disc és un joc de Xbox 360 o no. Els jocs de Xbox 360 s’especifiquen clarament a l’embalatge del disc. En segon lloc, verifiqueu la regió del disc correcta. Per fer-ho, controleu el codi de regió del disc del joc. Ha de coincidir amb el país on vau comprar originalment la consola Xbox. En resum, heu de demostrar que tant el disc com la consola Xbox 360 pertanyen a la mateixa regió.

De la mateixa manera, en el cas dels DVD, també heu de coincidir amb el codi de regió de l’embalatge de DVD i de la consola Xbox 360. Hi ha una taula predeterminada de codis de regió específics juntament amb les regions geogràfiques corresponents en què es poden reproduir els discos. Igual que si es compra una consola als territoris dels Estats Units o al Canadà, la consola només podrà reproduir discos DVD de la regió 1. De la mateixa manera, per a una consola comprada a Europa o a l'Orient Mitjà, pot reproduir discos DVD de la regió 2, etc. El mateix és el cas dels CD. La consola Xbox 360 només pot llegir alguns formats i tipus de fitxers de CD específics. Alguns d'aquests formats de disc inclouen CD-DA, CD-ROM, CD-ROM XA, CD-R, CD-RW, CD-Extra. Tot i que els tipus de fitxers llegibles consisteixen en àudio de Windows Media (WMA), MP3 i JPEG. L'ús de qualsevol altre format de disc i tipus de fitxer diferents d'aquesta llista resultaria en una no llegibilitat per part de la consola Xbox 360.

Solució 9: esborreu la memòria cau del sistema

Un altre remei per resoldre l'error 'Xbox-360-open-tray-tray' podria ser esborrar la memòria cau del sistema. Això es podria fer de la següent manera:

1. Cerqueu l'opció de configuració de la consola Xbox i, a continuació, feu clic a la icona de memòria.
2. Aquí ressalteu el disc dur i premeu el botó 'I' clau.
3. S'obrirà un menú a la pantalla. A continuació, cerqueu i premeu el botó 'Esborra la memòria cau del sistema' opció.
4. La vostra Xbox s'hauria de restablir automàticament ara. Si no ho fa, ho podeu fer vosaltres mateixos manualment.

Solució 10: Repareu la consola

Si cap de les solucions esmentades no funciona en el vostre cas, és possible que la vostra consola necessiti reparació o reparació. Podeu enviar una sol·licitud de servei en línia que sigui el mètode més ràpid i senzill. Al principi, heu d’iniciar la sessió a Serveis de dispositius i seleccioneu Registra dispositiu nou. Després del pas de registre, podeu comprovar regularment l'estat de la garantia del vostre dispositiu. Podeu comprovar-ho Reparació de la Xbox per enviar una sol·licitud de reparació en línia.