' S'ha produït un error de xarxa desconegut ”És un missatge que es veu mentre s’intenta iniciar sessió a Instagram. Aquest missatge sol indicar un problema amb les configuracions d'Internet al mòbil que utilitzeu. Tingueu en compte que això també es pot produir a causa de les preferències de l'aplicació corrompudes.
S'ha produït un error de xarxa desconegut
Què causa l'error 'S'ha produït un error de xarxa desconegut' a Instagram?
Hem trobat que les causes subjacents són:
- Memòria cau: En alguns casos, les configuracions de llançament que l’aplicació ha emmagatzemat a la memòria cau per evitar llargs temps de càrrega i per millorar l’experiència general poden haver-se corromput a causa de que l’aplicació s’enfronta a problemes mentre inicia la sessió.
- Dades corruptes: També és possible que les dades de l'aplicació s'hagin danyat a causa de les quals s'està desencadenant l'error. Les dades d'inici de sessió emmagatzemades per l'aplicació, si es corrompen, poden impedir que l'aplicació pugui iniciar la sessió al vostre compte.
- Preferències de l'aplicació: De vegades, és possible que la configuració de preferències de l'aplicació estigui malmesa a causa de la qual cosa es podria activar l'error.
- Fitxers danyats: En alguns casos, és possible que els fitxers de l'aplicació s'hagin malmès a causa dels quals s'està activant l'error. Cal que tots els fitxers de l'aplicació estiguin intacts perquè funcioni correctament.
- Número APN: És possible que el mòbil hagi seleccionat una configuració APN incorrecta perquè Internet pot ser vulnerable o insegura a causa de la qual s'està activant l'error. Necessitareu un senyal d’Internet fort, fiable i ràpid per poder iniciar la sessió al vostre compte.
Solució 1: buidatge de la memòria cau
Esborrant el fitxer memòria cau pot desfer-se de les configuracions de llançament corruptes i pot solucionar el problema amb l'aplicació. Tingueu en compte que això no suprimirà cap fitxer important relacionat amb Instagram ni amb els detalls d'inici de sessió. Per esborrar la memòria cau:
- Arrossegueu cap avall el tauler de notificacions i feu clic a 'Configuració' icona.
Arrossegueu cap avall el tauler de notificacions i toqueu l'opció 'Configuració'
- Feu clic al botó 'Aplicacions' opció i seleccioneu 'Aplicacions'.
Feu clic a l'opció 'Aplicacions'
- Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu 'Instagram' de la llista.
- Feu clic al botó 'Emmagatzematge' i seleccioneu l'opció 'Netejar memòria cau' botó.
Toqueu el botó 'Esborra la memòria cau'
- Inicieu l'aplicació i comprovar per veure si el problema persisteix.
Solució 2: neteja de dades
Si les dades d'inici de sessió i altres dades emmagatzemades relacionades amb Instagram s'han malmès, és possible que impedeixi que l'aplicació pugui iniciar la sessió. Per tant, en aquest pas, esborrarem aquestes dades emmagatzemades. Tingueu en compte que això no en suprimirà cap imatges / vídeos però s’eliminarà la informació d’inici de sessió que es podria haver desat al dispositiu.
- Arrossegueu cap avall el tauler de notificacions i feu clic a 'Configuració' icona.
Arrossegueu cap avall el tauler de notificacions i toqueu l'opció 'Configuració'
- Seleccioneu el fitxer 'Aplicacions' i toqueu 'Aplicacions'.
Feu clic a l'opció 'Aplicacions'
- Desplaceu-vos a continuació i feu clic 'Pokemon Go' de la llista.
- Seleccioneu el fitxer 'Emmagatzematge' i toqueu l'opció 'Esborrar les dades' botó.
Seleccionant l'opció Esborra dades
- Inicieu el joc i comprovar per veure si el problema persisteix.
Solució 3: restabliment de les preferències de l'aplicació
Si les preferències de l'aplicació s'han configurat incorrectament, això error es pot activar. Per tant, en aquest pas els restablirem als valors predeterminats. Per això:
- Arrossegueu cap avall el tauler de notificacions i feu clic a 'Configuració' icona.
Arrossegueu cap avall el tauler de notificacions i toqueu l'opció 'Configuració'
- Seleccioneu el fitxer 'Aplicacions' i toqueu 'Aplicacions'.
Feu clic a l'opció 'Aplicacions'
- Feu clic al botó 'Tres punts' a l'extrem superior dret i seleccioneu 'Restableix les preferències de l'aplicació'.
Seleccionant l'opció 'Restableix les preferències de l'aplicació'
- Reinicieu el mòbil i inicieu l'aplicació Instagram.
- Proveu d'iniciar la sessió i comproveu si el problema persisteix.
Solució 4: restabliment de l'APN
De vegades, la configuració de l'APN pot evitar que Instagram pugui iniciar la sessió. Per tant, en aquest pas, restablirem l'APN per defecte. Per això:
- Arrossegueu cap avall el tauler de notificacions i feu clic a 'Configuració' icona.
Arrossegueu cap avall el tauler de notificacions i toqueu l'opció 'Configuració'
- Seleccioneu el fitxer 'Xarxa sense fils' i toqueu 'Xarxa de mòbil'.
- Feu clic al botó “Noms de punts d’accés (APN) ”i toqueu el botó 'Tres punts' a l'extrem superior dret.
Fent clic a 'Noms dels punts d'accés'
- Seleccioneu el fitxer 'Restableix als valors predeterminats' i reinicieu el mòbil.
- Proveu d'iniciar sessió a Instagram i comprovar per veure si el problema persisteix.
Solució 5: reinstal·lació de l'aplicació
Si la situació persisteix, sempre pot ser una bona idea reinstal·lar l’aplicació. Per tant, en aquest pas, primer desinstal·larem Instagram i, després, tornarem a instal·lar-lo després de descarregar-lo de Play Store.
- Mantén premut el botó 'Instagram ”I seleccioneu la icona 'Desinstal·la aquesta aplicació' botó.
Desinstal·lació de l'aplicació
- Espereu que l'aplicació es desinstal·li.
- Feu clic al botó 'Google Play Store' i seleccioneu la icona 'Cerca' Caixa.
- Escriure 'Instagram ' i premeu 'Enter'.
Seleccionant 'Instagram' entre els resultats de la cerca.
- Feu clic a la primera opció i seleccioneu 'Instal·la' botó.
- Espera per instal·lar l'aplicació i comprovar per veure si el problema persisteix.
