Solució: el televisor Samsung no es connecta a Wifi

Samsung és una empresa multinacional de Corea del Sud i és famosa sobretot pels seus productes electrònics que van des de telèfons mòbils fins a televisors, microones, etc. La Smart TV de Samsung també és molt popular per les seves pantalles d’alta qualitat i la seva facilitat de connectivitat. Samsung TV també ofereix la funció de connectivitat Wifi per submergir el televisor en el món tecnològic actual. Tot i això, recentment han arribat molts informes d’usuaris que no poden connectar el televisor a la xarxa wifi.

Samsung Smart TV

En aquest article, us proporcionarem un conjunt de solucions provades per resoldre el problema de la majoria dels nostres usuaris. A més, us proporcionarem els motius pels quals la funció Wifi del televisor podria no funcionar correctament.

Què impedeix que la televisió Samsung es connecti a la xarxa wifi?

Segons la nostra investigació, la causa del problema no és específica i es pot produir per diversos motius. Alguns dels més destacats són:

• Firmware obsolet: Si el firmware del televisor no està actualitzat i no s’ha actualitzat a la versió més recent, és possible que no funcioni correctament perquè el televisor necessita actualitzar-se al firmware més recent per tal que tots els paràmetres es configurin correctament en funció de la regió.
• Error general: Hi ha hagut molts informes sobre un error general amb el programari dels televisors intel·ligents de Samsung, en què si el televisor es va apagar a través del comandament durant un període superior a 10 a 15 minuts, la configuració de la xarxa es corromprà i caldrà restablir-la per la connexió funciona correctament.
• Bloc d'adreces de Mac: Tots els dispositius que es connecten al router Wifi utilitzen una adreça específica per fer-ho. De vegades, l'usuari o l'ISP pot bloquejar aquesta adreça perquè no es connecti al router Wifi. Si aquest és el cas, el televisor ja no podrà connectar-se a aquest encaminador Wifi tret que l'ISP suprimeixi la prohibició.
• Configuració de DNS: En alguns casos, la configuració de DNS del televisor no està configurada correctament i provoca un conflicte entre el router i el televisor en intentar connectar-se a Internet. L'usuari ha de canviar manualment la configuració perquè Internet es connecti correctament.

Ara que teniu una comprensió bàsica de la naturalesa del problema, continuarem cap a les solucions. Es recomana provar aquestes solucions en l'ordre específic en què es proporcionen per evitar conflictes.

Solució 1: Reiniciar el televisor

De vegades, a causa d'un error amb els televisors Samsung, la configuració de la xarxa es corromp si el televisor està apagat a través del comandament a distància i es manté apagat més de 15 minuts. Per tant, en aquest pas, reiniciarem el televisor amb un mètode poc convencional que restablirà determinats paràmetres. Per això:

1. Gira al televisor de la manera normal i deixeu-ho correr per 5 minuts .
2. En lloc d’apagar-lo amb el comandament a distància, endoll fora el cable directament des de la paret.

   Desconnectar el cable d'alimentació

3. Espera durant un període d'almenys 20 minuts i reinicia això.
4. Entra el wifi contrasenya si us demana que hi introduïu i comprovar per veure si el problema persisteix.

Solució 2: Reiniciar Internet

També és possible que Internet s’enfronti a certs problemes i que el servei Wifi no funcioni correctament o que la configuració DNS del router pugui impedir que la televisió accedeixi a Internet. Per tant, en aquest pas, farem un cicle completament motoritzat del router d’Internet. Per això:

1. Gira apagat el poder al router d’Internet.
2. Espera durant un període d'almenys 10 minuts abans de girar el poder esquena encès.
3. Espera perquè el router carregui la configuració d'Internet, quan es concedeixi accés a Internet, intenteu fer-ho connectar el TV fins al wifi i comprovar per veure si el problema persisteix.

Solució 3: Canvi de la connexió a Internet

Si l'adreça Mac de la televisió ha estat bloquejada pel router d'Internet, no podreu connectar-vos a la connexió Wifi proporcionada per aquest router. Per tant, en aquest pas, comprovarem si és així. Per això:

1. Gira la televisió encès i navegar fins al wifi Configuració.
2. Agafeu el mòbil i engegueu el Punt d'accés .

   Activació del punt d'accés mòbil

3. Quan el nom del punt d'accés proporcionat pel mòbil aparegui a la llista de connexions disponibles, connecteu-vos-hi i comproveu si el problema persisteix.
4. Si el TV està connectat correctament a l’hotspot del mòbil, i és probable que el Mac de TV adreça és bloquejat per la internet encaminador .
5. Tu pots contacte el vostre ISP a desbloquejar el Mac adreça del Televisió .

Solució 4: actualització del microprogramari

Cal actualitzar el firmware del dispositiu a la versió més recent segons el model de televisió i la regió. Si el firmware no s’actualitza, experimentareu problemes mentre intenteu connectar-vos a Internet. Com que no us podeu connectar a Internet per descarregar el firmware correcte del vostre dispositiu, ho farem a través d’un ordinador. Per això:

1. Obert aquest enllaç i seleccioneu el correcte model del Samsung TV que feu servir.

   Centre d'assistència de productes Samsung

2. Feu clic a encès descarregar i espera perquè acabi.
3. Extreure els fitxers descarregats a un fitxer USB això sí no tenir cap altres dades sobre ell.
4. Marca segur que eliminar cap extra símbols o bé números que l'ordinador pot haver afegit al fitxer descarregat.
5. Connecteu el USB fins al TV i premeu el botó ' Menú ”Del comandament.
6. Seleccioneu ' Suport ”Del menú i després el ' Programari Actualització ”Opció.
7. Ara trieu ' Per USB ”De la llista de mètodes d’actualització.
8. Fer clic a ' D'acord ”Si el televisor us demana que s’instal·li una nova actualització i espera perquè finalitzi el procés.
9. Proveu-ho a connectar a Wifi i comproveu si el problema persisteix.

Solució 5: actualització de la configuració de DNS

És possible que la configuració de DNS del televisor causi conflictes amb l’encaminador d’Internet i us impedeixi connectar-vos a Internet. Per tant, en aquest pas, reiniciarem la configuració d’Internet. Per això:

1. Premeu el botó ' Menú 'Al comandament i, a continuació, el botó' Configuració ”Botó.
2. Ara seleccioneu ' Xarxa ' i llavors ' Xarxa Configuració ”.
3. Fer clic a 'Començar' i seleccioneu ' IP Configuració '.
4. Ara seleccioneu ' DNS mode 'i assegureu-vos que el xec verd estigui al' manual 'I premeu' D'acord '

   Aneu a l'opció 'Introduïu manualment' i premeu D'acord

   el client runescape ha patit un error
5. Introdueix ' 8888 ”I premeu“ D'acord '
6. Ara ho aconseguiràs internet accés si el problema era amb el DNS configuració i podeu fer clic a Samsung Intel·ligent Hub ”Per actualitzar automàticament la televisió i restablir els programes antics.

Solució 6: Reinici dur

En alguns casos, podeu reiniciar durament el televisor per solucionar aquest problema. Per tal de realitzar un reinici dur, seguiu les instruccions següents.

1. Obteniu el control remot de Samsung TV i premeu llargament el botó 'Poder' botó.
2. Mantingueu premut el botó d’engegada mentre es reinicia el televisor i deixeu-lo anar quan vegeu 'Samsung' logotip.
3. Comproveu i comproveu si reiniciar així soluciona el problema.

Nota: Si encara us trobeu amb el problema després d’intentar implementar totes aquestes solucions, és possible que sigui un problema de maquinari i no de programari. Per tant, haureu de posar-vos en contacte amb el servei d’atenció al client de Samsung.