Solució: Samsung Magician no reconeix SSD

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Alguns usuaris tenen problemes per gestionar els seus discs SSD amb Samsung Magician. Sovint s’informa que aquesta utilitat de Samsung es nega a reconèixer les unitats SSD, fins i tot si s’esmenten a la llista de suports compatibles. La majoria d’usuaris afectats per aquest problema informen que la unitat no apareix del tot a Samsung Magician mentre que la gestió de discs i altres utilitats de tercers reconeixen la unitat SSD.



Samsung Magician: la unitat no és compatible

Samsung Magician



Tot i que la majoria d’usuaris informen que no hi ha cap missatge d’error, hi ha ocurrències en què el programari veu la unitat però considera que no és compatible.



Què és Samsung Magician?

Samsung Magician és una utilitat proporcionada que facilita als propietaris de discs Samsung realitzar una tasca d'una altra manera tediosa, com ara actualitzar el firmware. A més, el programari també permet fer modificacions més avançades, com ara la possibilitat d’establir perfils específics segons el tipus d’usuari que utilitza la unitat.

A hores d’ara, el programari compta amb nombroses actualitzacions, però la majoria es publiquen específicament per afegir noves unitats a la llista de suports.

El que fa que el Samsung Magician no reconegui l’error SSD

Després d’investigar el problema i examinar diversos informes d’usuaris, hem aconseguit identificar una llista de possibles responsables que podrien estar causant el problema:



  • Samsung Magician no està actualitzat - El problema es pot produir si la vostra unitat SSD no s'afegeix a la llista compatible. Si teniu un nou model de SSD Samsung, la utilitat Samsung Magician no reconeixerà la vostra unitat fins que no actualitzeu l'aplicació a la versió més recent.
  • El mode RAID està desactivat - També s'informa que apareix l'error si els usuaris tenen activat el mode RAID des de la configuració del BIOS. En aquest escenari, la solució seria accedir a la configuració del BIOS, desactivar RAID i canviar la configuració de la unitat a AHCI.
  • Falta el controlador Samsung NVMe a l’ordinador - Alguns models de Samsung SDD (especialment els models 950 i 960 EVO) necessitaran que el controlador NVMe estigui instal·lat a l'ordinador amfitrió per tal de ser detectat per Samsung Magician.
  • La unitat SSD no té prou potència per funcionar - Aquest problema també pot ser causat per una manca d’alimentació del vostre SSD. Això sol passar en ordinadors que utilitzen adaptadors USB 3.0 a SATA per establir la connexió. Com que el disc SSD no té prou energia per funcionar, Samsung Magician no el detectarà.
  • SSD no està connectat a través del controlador Intel - Es diu que alguns models de SSD de Samsung tenen problemes de connectivitat quan es connecten a través d'un controlador diferent d'Intel. Això no és en cap cas un requisit oficial, sinó simplement un fet que molts usuaris han informat.

Com es corregeix el Samsung Magician no reconeix l’error SSD

Si teniu problemes per aconseguir que Samsung Magician detecti la vostra unitat SSD, aquest article us ajudarà amb una llista de passos de resolució de problemes verificats. A continuació teniu un recull de mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat per aconseguir resoldre el problema.

Per garantir els millors resultats, seguiu els mètodes següents per tal que es presentin tal com s’ordenen per l’eficiència i la gravetat dels canvis. Anem a començar!

Mètode 1: Actualització de la versió del controlador SSD mitjançant el Gestor de dispositius

Comencem les coses comprovant si Windows és capaç d’actualitzar els controladors a una versió de controlador més recent mitjançant el Gestor de dispositius. Normalment, es resoldrà el problema si el problema es va començar a produir després de la instal·lació inicial de la unitat per un esdeveniment inesperat.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre l’actualització de la versió del controlador SSD mitjançant el Gestor de dispositius:

  1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un diàleg Executa. A continuació, escriviu “ devmgmt.msc ”I premeu Entra per obrir el Gestor de dispositius. Si el sistema ho demana UAC (control de comptes d'usuari) , tria Sí.

    Diàleg d

    Diàleg d'execució: devmgmt.msc

  2. Dins del Gestor de dispositius, amplieu el menú desplegable associat amb les unitats de disc.
  3. A continuació, feu clic amb el botó dret a la unitat SSD i feu clic a Actualitza el controlador . Descarregueu el controlador NvMe

    Feu clic amb el botó dret a la unitat SSD i, a continuació, feu clic a Actualitza el controlador

  4. Si s’identifica una nova versió del controlador, seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar-la al sistema.
  5. Reinicieu l'equip i comproveu si el problema s'ha resolt en la pròxima posada en marxa.

Si el problema encara no es resol, passeu cap al següent mètode següent.

Mètode 2: actualitzeu Samsung Magician a la versió més recent

Si teniu una unitat nova, és probable que es produeixi el problema perquè Samsung Magician no s’ha actualitzat per afegir-la a la nova llista de discs compatibles.

Si aquest escenari en particular s’aplica a la vostra situació actual, la solució és tan senzilla com actualitzar Samsung Magician a la versió més recent. Altres usuaris en una situació similar han informat que el problema es va resoldre després de desinstal·lar Samsung Magician i instal·lar la versió més recent del lloc web del fabricant. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:

  1. Premeu Tecla Windows + R per obrir A Correr diàleg. A continuació, escriviu “ appwiz.cpl ”I va colpejar Entra obrir-se Programes i característiques . Exemple d

    Diàleg d'execució: appwiz.cpl

  2. Dins Programes i característiques , desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions per localitzar Samsung Magician.
  3. Feu clic amb el botó dret a Samsung Magician i trieu Desinstal·la . A continuació, seguiu les instruccions de la pantalla per eliminar el programari del vostre sistema.
  4. Un cop desinstal·lat el programari, reinicieu l'ordinador manualment si no se us demana que ho feu automàticament.
  5. A la propera posada en marxa, visiteu aquest enllaç ( aquí ) i descarregueu el darrer programari Magician mitjançant el botó associat.

    Descarregar el programari Magician

  6. Un cop finalitzada la instal·lació, reinicieu l'ordinador de nou.
  7. A la propera posada en marxa, obriu Samsung Magician i comproveu si el programari aconsegueix detectar la vostra unitat SSD.

Si Samsung Magician encara no reconeix la vostra unitat SSD, continueu amb el següent mètode següent.

Mètode 3: Instal·lació del controlador NvMe

Per obtenir les millors pràctiques, Samsung recomana instal·lar tots els controladors proporcionats (especialment el controlador NVMe) abans d’intentar manipular la vostra unitat SSD amb Samsung Magician.

l'ordinador no es despertarà des del mode de suspensió de Windows 10

Descarregueu el controlador NvMe

Si no teniu cap unitat òptica capaç de llegir el DVD d’utilitat proporcionat, també podeu descarregar-los des de la pàgina de descàrrega oficial.

Podeu descarregar el controlador NVMe visitant aquest enllaç ( aquí ) i desplaceu-vos cap avall fins a la Descarregar fitxers pàgina. Aquest controlador NVMe hauria de ser compatible fins i tot si teniu un model SSD diferent (aquest és per al 960 EVO), però per si de cas no ho és, visiteu la pàgina web específica de Samsung dedicada al vostre model SSD i descarregueu-lo des d’allà.

Un cop descarregat el controlador, obriu l'executable i seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar el controlador. Quan la instal·lació s'hagi completat, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt en la propera posada en marxa.

Si la vostra unitat SSD encara no és reconeguda per la utilitat Samsung Magician, continueu amb el següent mètode següent.

Mètode 4: desactivació del mode RAID i canvi a AHCI

Segons diversos informes d'usuaris, el problema també es pot produir si el vostre sistema té el mode RAID activat des de la configuració del BIOS. Diversos usuaris han informat que van aconseguir solucionar el problema introduint la configuració del BIOS, desactivant el mode RAID i canviant a AHCI.

Per descomptat, els passos exactes d’aquest procediment són específics per al fabricant de la placa base, però aquí teniu un resum ràpid: durant l’arrencada inicial, premeu la tecla del BIOS repetidament fins a accedir a la configuració del BIOS. Podeu cercar la vostra clau del BIOS en línia o provar qualsevol de les opcions següents (tecla F2, F4, F5, F8, F10, F12, Del).

Un cop estigueu dins de la BIOS configuració, cerqueu una opció anomenada RAID o suport RAID i estableix-ho a Desactivat . A continuació, busqueu un Mode SATA entrada i configureu-lo a AHCI . A continuació, deseu els canvis i deixeu l’ordinador per arrencar completament i comproveu si el problema es resol.

Nota: Segons la vostra placa base, és possible que vegeu un RAID entrada de mode. En aquest cas, configureu-lo a AHCI i deseu els canvis.

Si el procediment anterior no us ha permès canviar el sistema a AHCI, també podeu canviar de RAID a AHCI mitjançant el següent procediment:

Nota: Aquest procediment només funcionarà a les versions de Windows 10.

  1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu “ cmd ”I premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Si ho demana UAC (control de comptes d'usuari) tria Sí .

    Executa el diàleg: cmd i premeu Ctrl + Maj + Retorn

  2. Dins del símbol del sistema elevat, escriviu l'ordre següent i premeu Retorn:
     bcdedit / set {current} safeboot mínim

    Nota: Si no es reconeix l'ordre, proveu-ho: bcdedit / set safeboot mínim

  3. Reinicieu l'ordinador i introduïu la configuració del BIOS durant el següent arrencada.
  4. Dins de la configuració del BIOS, canvieu el mode d’operació SATA (o el mode SATA) a AHCI, deseu els canvis i sortiu del BIOS.
  5. Obriu un altre símbol del sistema elevat (seguint el pas 1) i escriviu-hi l’ordre següent:
     bcdedit / deletevalue {current} safeboot

    Nota: Si no es reconeix l'ordre, proveu-ho: bcdedit / deletevalue safeboot

  6. Reinicieu l'ordinador una vegada més. A la propera posada en marxa, l’ordinador hauria d’arrencar amb els controladors AHCI habilitats. Un cop finalitzada l’inici, obriu Samsung Magician i comproveu si es reconeix la vostra unitat SSD.

Si els procediments anteriors no han estat efectius per resoldre el problema, continueu amb el següent mètode.

Mètode 5: comprovació del consum d'energia del vostre SSD

Com han informat alguns usuaris, hi ha alguns models de SSD Samsung que requereixen més energia que els ports USB 3.0 estàndard que poden proporcionar. Això es converteix en un problema si utilitzeu un adaptador USB 3.0 a SATA per connectar la vostra unitat SSD.

Com que els ports USB 3.0 només són capaços de subministrar un màxim de 0,9 A i els discs SSD Samsung més grans (com el 850 EVO) requereixen almenys 1,4 A, és possible que el vostre disc SSD no es reconegui perquè no té prou energia.

Hi ha una manera d’eludir aquest problema i consisteix a utilitzar un adaptador USB 3.0 que té un cable USB doble. Això significa que pot subministrar 1,8A, que supera el requisit mínim.

Exemple d'adaptador doble USB a SATA

Però abans de seguir endavant i demanar-vos un adaptador USB 3.0 a SATA doble, assegureu-vos de comprovar els requisits d’alimentació del vostre model SSD concret per assegurar-vos que aquest escenari s’apliqui a la vostra situació.

Chrome 10 que s'estavella

Si aquest mètode no era aplicable, continueu amb el següent mètode.

Mètode 6: Connexió mitjançant el controlador Intel (si escau)

Alguns usuaris que han tingut aquest problema en sistemes amb dos controladors (controlador Gigabyte + controlador Intel o controlador Asus + controlador Intel) han informat que Samsung Magician va descobrir la unitat SSD de manera màgica quan la connexió es realitza mitjançant el controlador Intel.

Tot i això, només s’informa que funciona sempre que la vostra unitat estigui configurada en mode AHCI.

Mètode 6: utilitzar un programari de tercers diferent

Si tots els mètodes presentats anteriorment han fallat en permetre forçar Samsung Magician a detectar la vostra unitat SSD, hi ha altres programes que us permetran eludir el problema.

Si proveu de migrar el sistema operatiu a una unitat diferent mitjançant Samsung Magician, podeu utilitzar-lo Macrium Reflect per aconseguir el mateix. La versió gratuïta és suficient per fer la feina. Una altra gran alternativa és utilitzar-la Assistent de partició AOMEI .

7 minuts de lectura