Solució: l'Outlook no envia correus electrònics '2007, 2010, 2013, 2016'

Ara que coneixem els culpables, anem a ocupar-nos. A continuació teniu una col·lecció de mètodes que han ajudat a molts usuaris a tornar a enviar correus electrònics a l'Outlook. Seguiu cada guia en ordre fins que trobeu una solució que us convingui. Anem a començar.

Mètode 1: assegureu-vos que els servidors estiguin en línia

Abans de continuar i fer canvis que puguin afectar el funcionament del vostre Outlook, eliminem les causes que estan fora del nostre abast. El primer que heu de comprovar és l’estat del servidor de correu.

Si el vostre servidor de correu està actualment fora de línia, el vostre correu electrònic es conservarà a la carpeta Safata de sortida fins que es resolgui el problema. Una manera ràpida de comprovar l’estat del servidor de correu és mirar a la part inferior dreta de la finestra de l’Outlook. Si diu 'Connectat' o bé 'Connectat a Microsoft Exchange' , l'error no està relacionat amb l'estat del servidor.

Si diu 'Treballant fora de línia' , heu d'obrir el fitxer Enviar / rebre i feu clic a la pestanya Treballar fora de línia per desactivar-lo. Però tingueu en compte que és possible que hagueu d’obrir el correu electrònic i tornar-lo a enviar perquè s’enviï correctament.

En el cas que es mostri 'Desconnectat' , assegureu-vos que la vostra connexió a Internet funcioni correctament. La forma més ràpida de fer-ho és obrir el navegador i navegar per Internet. Si no heu pogut carregar cap pàgina web al navegador, és evident que teniu un problema de connectivitat a Internet.

Mètode 2: torneu a enviar el missatge de correu electrònic

Abans de fer-vos tècnics amb els mètodes següents, val la pena intentar tornar a enviar el correu electrònic per veure si aconsegueix sortir de la carpeta Outlook. Si obriu el correu electrònic de la carpeta Safata de sortida mentre s’envia, Outlook no l’eliminarà d’aquesta carpeta, fins i tot si el correu electrònic s’ha enviat correctament.

Una manera ràpida de comprovar si el correu electrònic ja s'ha enviat és obrir-lo i intentar tornar-lo a enviar manualment. Podeu fer-ho fàcilment accedint a la carpeta Outlook i fent clic a Envia de nou el botó.

Mètode 3: suprimir fitxers adjunts grans

La majoria dels proveïdors de correu electrònic (especialment els proveïdors gratuïts) imposen un límit sobre la mida màxima dels fitxers adjunts. Això significa que afegir imatges, vídeos i altres fitxers adjunts grans als vostres correus electrònics us pot impedir enviar aquest missatge i qualsevol missatge enviat després d’un missatge gran.

La gran majoria dels proveïdors de correu electrònic no admeten fitxers adjunts de més de 20-25 MB. I fins i tot si la mida és inferior al llindar del vostre proveïdor de correu electrònic, pot ser que trigui molt de temps a enviar-lo si teniu una connexió a Internet deficient. Això us podria fer creure que el missatge està encallat a la carpeta Safata de sortida.

Si teniu almenys un correu electrònic que conté un fitxer adjunt a la carpeta de l'Outlook, suprimiu-lo i proveu d'enviar un missatge de prova sense cap fitxer adjunt. Podeu fer-ho fàcilment obrint el fitxer Perspectiva carpeta, feu clic amb el botó dret al missatge de correu electrònic que es nega a enviar i feu clic Suprimeix.

Com a regla general, utilitzeu sempre enllaços de descàrrega de fitxers adjunts de més de 10 MB. D’aquesta manera, evitaràs molts inconvenients.

Mètode 4: sincronització de la contrasenya del compte

El correu a Internet proporciona una seguretat més intensa durant els darrers dos anys. A part de l'autenticació amb un o dos factors, també fan un seguiment de la ubicació general des d'on un usuari accedeix normalment al seu correu. Si algú intenta introduir repetidament la informació del vostre compte des de l’altra part del món, bloquejarà el vostre compte de correu automàticament. Tant se us demanarà que canvieu la contrasenya com si haureu de revisar alguns passos d'autenticació.

Si recentment heu canviat la contrasenya del correu electrònic, és probable que oblideu canviar-la Perspectiva també. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:

1. A l'Outlook, aneu a Fitxer> Configuració del compte> Configuració del compte.
   
2. Feu clic al botó Correu electrònic per ampliar-lo, seleccioneu el vostre compte de correu electrònic i feu clic a Canvi .
   
3. Ara introduïu la vostra nova contrasenya a Quadre de contrasenya , marqueu la casella que hi ha al costat 'Recordar contrasenya' i colpejar Pròxim , doncs Acabar .
   

Mètode 5: comproveu els antivirus dels correus electrònics sortints

La majoria de suites antivirus realitzen tasques diàries d’escaneig de correus electrònics. Si es troba un virus als vostres correus electrònics de sortida, el programari antivirus pot evitar que surti de la safata de sortida fins que neteja el virus. Si recentment heu rebut una alerta de tractaments, visiteu el vostre antivirus i moriu amb qualsevol tractament de virus abans de tornar a enviar el correu electrònic.

A més, molts antivirus poden entrar en conflicte amb diverses versions d'Outlook. Generalment, els connectors antispam de diversos antivirus interfereixen amb alguns complements d'Outlook i poden provocar que els correus electrònics no surtin mai de la carpeta Safata de sortida. Se sap que els connectors Norton i AVG causen problemes, però definitivament n’hi ha d’altres.

Si creieu que hi ha un conflicte causat per un dels connectors antispam, desactiveu l’escaneig del correu electrònic des del vostre programari antivirus.

Mètode 6: reparació del programa d'Outlook

Si arribeu a aquest missatge sense resultat, és possible que el vostre programa Outlook estigui danyat. Microsoft Outlook és un programa molt complex, de manera que us podeu imaginar que hi pot haver molts problemes en molts llocs diferents. Per sort, Microsoft té un mètode eficient de reparació automàtica que es pot aplicar a tots els productes d’Office. El procés pot trigar més d’una hora a completar-se, així que assegureu-vos de tenir prou temps a les mans. Això és el que heu de fer:

1. Tanqueu completament l'Outlook i feu clic amb el botó dret al ratolí Començar botó (cantó inferior esquerre). A partir d’aquí, seleccioneu Aplicacions i funcions .
   
2. Ara desplaceu-vos cap avall i feu clic a l'entrada d'Outlook. A més, podeu utilitzar la barra de cerca per trobar-la més ràpidament. Un cop el trobeu, feu clic a Modificar .
   Nota: És possible que tingueu Outlook inclòs amb altres productes d’Office. Si és així, cerqueu Office i amplieu la suite.
3. Ara seleccioneu Reparació i feu clic a Continua . Seguiu les instruccions següents per iniciar el procés de reparació.
   
4. Espereu a que finalitzi el procés i reinicieu el PC.
5. Torneu a obrir l'Outlook, suprimiu el correu atrapat a la carpeta Safata de sortida i envieu-ne un altre.

Mètode 7: reparació del perfil d'Outlook

A Outlook, un perfil manté un conjunt de paràmetres que regulen el funcionament del programa. Entre altres opcions de configuració, inclou una llista de tots els vostres comptes, informació d’autocompletar i dades personals. Si els vostres missatges de correu electrònic mai no surten de la carpeta Outlook, la reparació del vostre perfil d'Outlook pot solucionar el problema. Això és el que heu de fer:

1. Anar a Fitxer> Configuració del compte> Configuració del compte .
   Nota: A l'Outlook 2007, aneu a Eines> Configuració del compte.
2. Toqueu el botó Correu electrònic per expandir-lo i feu clic al perfil del compte per seleccionar-lo. Un cop seleccionat el vostre perfil, trieu Reparació.
   
3. Seguiu les instruccions següents per completar l'assistent de reparació i reinicieu l'Outlook al final.

Mètode 8: enviant un correu electrònic en mode segur

Ara és hora d’esbrinar si algú dels complements d’Outlook es bloqueja, evitant així que els vostres missatges de correu electrònic surtin de la safata de sortida. La forma més ràpida de desactivar tots els complements és iniciar l'Outlook en mode segur. Si podeu enviar correus electrònics normalment en mode segur, és evident que un dels complements impedeix que això passi. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:

1. Assegureu-vos que l'Outlook estigui completament tancat.
2. Obriu un Correr finestra, escriviu perspectiva / caixa forta i colpejar Entra.
   
3. Si l'Outlook s'inicia completament en mode segur, feu clic a Dossier i aneu a Opcions.
   
4. Ara feu clic a Complements per expandir-la. Amplieu el menú desplegable que hi ha al costat Gestiona (a la part inferior de la pantalla) i seleccioneu COM Add-ins de la llista.
   
5. Ara feu una captura de pantalla amb la llista de complements i deseu-la en algun lloc per saber després restaurar la configuració normal.
   
6. Desmarqueu cada casella de selecció seleccionada i premeu D'acord .
   
7. Tanqueu l'Outlook i intenteu obrir-lo de nou en mode normal.
8. Després de tornar a iniciar l'Outlook en mode normal, proveu de tornar a enviar un correu electrònic i comproveu si surt de la safata de sortida. Si s’envia el missatge, continueu amb el pas següent. Si no s'envia, passeu al mètode següent.
9. Tornar a Fitxer> Opció> Complements i torneu a habilitar sistemàticament cada complement i reinicieu fins que identifiqueu l'addon que crea el conflicte.
10. Continueu operant l'Outlook amb aquest complement desactivat.
    Nota: A més, podeu crear un perfil d'Outlook nou. Això us permetrà tornar a enviar correus electrònics amb normalitat.

Mètode 9: executar l'eina de reparació de la safata d'entrada

Outlook emmagatzema els vostres missatges i altres tipus d'informació en un fitxer Fitxer de carpetes personals ( Fitxer PST ). Si es corromp una certa informació, pot danyar algunes de les funcionalitats de l'Outlook, inclosa la possibilitat d'agilitzar els correus electrònics des de la carpeta Safata de sortida. No obstant això, Microsoft ha proporcionat als seus usuaris un fitxer Eina de reparació de la safata d'entrada capaç de reparar fitxers PST. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com utilitzar-lo:

1. Tanqueu completament l'Outlook i aneu a C: Fitxers de programa o bé C: Fitxers de programa (x86) / (x64).
2. Un cop hi sigueu, utilitzeu el quadre de cerca per cercar SCANPST.exe.
   Nota: Si no el podeu trobar SCANPST mitjançant la barra de cerca, aneu a una de les ubicacions següents segons la vostra versió d'Outlook:

   Outlook 2016: C:  Program Files (x86) o (x64)  Microsoft Office  root  Office16 Outlook 2013: C:  Program Files (x86) o (x64)  Microsoft Office  Office15 Outlook 2010: C:  Program Files (x86) o (x64)  Microsoft Office  Office14 Outlook 2007: C:  Program Files (x86) o (x64)  Microsoft Office  Office12

3. Obert SCANPST.exe i colpejar el Navega botó. Aneu a Documents Fitxers Outlook per trobar el fitxer PST. Encertat Començar per començar a escanejar el fitxer PST.
   
4. Si teniu errors o incoherències al final del procés d’escaneig, feu clic a Reparació botó per solucionar-los.
   
5. Torneu a iniciar l'Outlook i comproveu si els vostres correus electrònics aconsegueixen sortir de la safata de sortida.