Solució: error Outlook 0x8004060c

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

L'error 0x8004060c d'Outlook es produeix perquè el fitxer PST ha assolit el límit de mida, hi ha un fitxer PST malmès, problemes de sincronització en mode de memòria cau i un Outlook obsolet. Podrien haver diversos missatges d'error 0x8004060C que poden aparèixer en aquest problema concret, però tots no resulten en cap missatge de correu electrònic entrant i sortint mitjançant el client d'Outlook.



Error Outlook 0x8004060c



Què causa l’error 0x8004060c de l’Outlook?

  • S'ha assolit la mida màxima del fitxer PST : El fitxer PST és la columna vertebral de la comunicació d'Outlook. Si el fitxer PST ha assolit la mida màxima, pot provocar l'error 0x8004060c.
  • Fitxer PST / OST malmès : Si els fitxers PST / OST contenen diferents tipus de dades importants de l'Outlook i si aquests fitxers estan danyats, pot obligar l'Outlook a mostrar el problema actual.
  • Problemes de sincronització en mode de memòria cau : Al mode de memòria cau, l'Outlook conserva una còpia local de les dades de l'usuari. Si l'Outlook en mode emmagatzemat a la memòria cau té problemes de sincronització amb el Microsoft Exchange Server, pot provocar l'error en qüestió.
  • Outlook obsolet : Microsoft afegeix noves funcions i millores a l'Outlook en llançar-hi actualitzacions. Si la vostra versió d'Outlook no està actualitzada, és probable que tingueu molts tipus de problemes.
'



1. Compacteu el fitxer PST

Outlook redueix la mida dels fitxers PST mitjançant la compactació. Quan se suprimeix un correu electrònic, el procés de fons garanteix que la mida del fitxer de PST també es corregeixi compactant-lo. El procés de compactació es pot iniciar manualment, però no es pot compactar el fitxer de dades de l'Outlook (.ost) fora de línia.

  1. Obriu l'Outlook i feu clic a Dossier
  2. Després a dins Informació feu clic al botó Configuració del compte i a la llista desplegable feu clic a Configuració del compte .

    Configuració del compte d'Outlook

  3. Ara, a la finestra Configuració del compte, feu clic a Fitxer de dades.
  4. Ara seleccioneu el fitxer PST que vulgueu compactar i feu clic a Configuració .

    Configuració del fitxer PST



  5. Feu clic al botó Advanced i feu clic a Configuració del fitxer de dades de l'Outlook .

    Obriu Configuració del fitxer de dades de l'Outlook

  6. Premeu el botó Compacte ara a la finestra Fitxer de dades de l'Outlook.

    Compact Now of Outlook Data File

  7. Tanca l'Outlook llavors Torna a obrir Outlook i comproveu si ha començat a funcionar amb normalitat.

2. Actualitzeu l'Outlook / Office

Microsoft publica actualitzacions freqüents dels seus productes per millorar les funcions i per mantenir aquests productes lliures d’errors i Outlook no és una excepció. Si l'error actual d'Outlook es deu a un error conegut que Microsoft ja ha corregit a les seves actualitzacions, l'actualització d'Outlook / Office a la versió més recent pot resoldre el problema.

  1. Obriu l'Outlook i feu clic a Dossier fitxa.
  2. Feu clic al botó Compte d'oficina i feu clic a l'opció Opcions d'actualització botó.
  3. Ara, a la llista desplegable, feu clic a Actualitzar ara per actualitzar el programari.

    Executeu Actualització ara de l'Outlook

  4. Després d'actualitzar, reinicia Outlook i comproveu si ha començat a funcionar sense cap error.

3. Utilitzeu el mode en línia

Outlook té dos modes, Moda en línia i Mode a la memòria cau per connectar-se amb un servidor d'Exchange. Al mode de memòria cau, l'Outlook conserva localment una còpia de la bústia de correu de l'Exchange de l'usuari. Per tant, si l'Outlook té problemes en mode de memòria cau, pot forçar l'Outlook a produir un error 0x8004060c d'Outlook. En aquest cas, canviar el mode de connexió de Cache a Online pot solucionar el problema.

  1. Obriu l'Outlook i feu clic a Dossier menú
  2. Ara feu clic a Configuració del compte menú desplegable i torneu a fer clic a Configuració del compte .

    Executeu Actualització ara de l'Outlook

  3. Ara al Correu electrònic Seleccioneu la pestanya compte i després feu clic a Canvi .

    Canvieu la configuració de l'Outlook

  4. Ara a Configuració del compte d'Exchange, feu clic a Més configuracions .

    Obriu Més opcions de l'Outlook

  5. Ara feu clic a Advanced pestanya i desmarqueu ' Utilitzeu el mode d’intercanvi a la memòria cau '

    Desmarqueu Utilitza el mode de memòria cau

  6. Ara reinicia Outlook i comproveu si ha començat a funcionar correctament.

4. Repareu el fitxer PST de l'Outlook

Quan feu una operació d’enviament i recepció a Outlook, utilitza les carpetes de l’usuari per als fitxers adjunts i el missatge de correu electrònic. Outlook té el fitxer '.pst' per a aquest propòsit, que es pot emmagatzemar localment al sistema o al servidor si esteu en una xarxa corporativa. Si el fitxer .pst està malmès, pot forçar l’error d’Outlook 0x8004060c. Per sort, Microsoft ha inclòs una utilitat 'SCANPST.EXE' que pot solucionar el fitxer .pst i, per tant, pot resoldre el problema.

  1. Surt Perspectiva.
  2. Feu clic a Windows i després al tipus de quadre de cerca Perspectiva i en els resultats mostrats, Clic dret encès Perspectiva i després feu clic a ' Obriu la ubicació del fitxer '.

    Obriu la ubicació del fitxer de l'Outlook des de la cerca de Windows

  3. S'obrirà la següent carpeta que conté dreceres de programes.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Menú Inici  Programes
  4. En aquesta carpeta de programa, Clic dret a la icona d'Outlook i, a continuació, feu clic a ' Obriu la ubicació del fitxer '.

    Obriu la ubicació del fitxer des de l'Explorador de fitxers

  5. S'obrirà la següent carpeta.
    C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  6. Ara a la carpeta Office 16, busqueu SCANPST.EXE arxiu i després clic dret a sobre i feu clic a ' Executa com administrador '.

    Executeu ScanPST com a administrador

  7. Premeu el botó Navega botó a la reparació de la safata d'entrada de Microsoft Outlook.

    Reparació de la safata d’entrada de Microsoft Outlook

  8. Llavors seleccionar el problemàtic fitxer PST. (La ubicació del fitxer PST s'explica al final d'aquests passos).
  9. Ara feu clic a Començar per iniciar l'escaneig.
  10. Si se us demana, feu clic a Reparació per solucionar els problemes amb el fitxer.
  11. Reinicia Outlook i comproveu si funciona sense cap problema.

La ubicació del fitxer .pst depèn de diversos factors, com ara la versió d'Outlook, la versió de Windows i la configuració del compte de l'usuari. A continuació es mostren les ubicacions predeterminades del fitxer .pst segons el sistema operatiu:

  • Windows 10 
unitat:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
unitat:  Users \ Itinerància  Local  Microsoft  Outlook
  • Versió de Windows anterior 
unitat:  Documents and Settings \ Configuració local  Application Data  Microsoft  Outlook

5. Buideu la carpeta 'Elements suprimits'

Com que el problema està relacionat amb la mida de l’emmagatzematge i la carpeta d’elements suprimits sobrecarregats pot ocupar molta part de la capacitat total d’emmagatzematge de fitxers de l’Outlook. En aquest cas, buidar les carpetes d'elements suprimits pot resoldre el problema.

  1. Obriu l'Outlook i feu clic amb el botó dret a la subfinestra esquerra de la finestra d'Outlook Carpeta d'elements suprimits.
  2. Al menú resultant, feu clic a Carpeta buida per buidar la carpeta

    Carpeta d'elements suprimits buida

    com obrir pdf en word
  3. Tanca Outlook aleshores tornar a obrir i comproveu si l'Outlook ha començat a funcionar sense cap problema.

Per buidar aquesta carpeta automàticament, seguiu els passos següents:

  1. A la finestra de l'Outlook, feu clic a Dossier i feu clic a Opcions.

    Obriu Opcions d'Outlook

  2. Ara feu clic a la part esquerra de la finestra Advanced i llavors al tauler dret de la finestra, cerqueu Outlook s'inicia i surt i marqueu la casella de selecció ' Buideu les carpetes d'elements suprimits mentre sortiu d'Outlook '
  3. Feu clic a D'acord per desar els canvis.

    Carpeta d'elements suprimits buida en sortir d'Outlook

6. Suprimiu els correus electrònics innecessaris

Podria haver-hi molts correus brossa acumulats al llarg del temps i aquests correus electrònics ocuparan una gran part de la mida del fitxer de dades d'Outlook.

A més, de manera predeterminada, una còpia de tots els correus electrònics que reenvieu al vostre associat es troba a la safata d'entrada i a la carpeta Elements enviats. D'aquesta manera, els correus electrònics copiats ocupen espai d'Outlook innecessari.

Per tant, eliminar els correus electrònics innecessaris i suprimir els correus electrònics reenviats copiats pot resoldre el problema.

  1. Obert Perspectiva i feu clic a Elements enviats .

    Obriu la carpeta d’elements enviats

  2. Ara als elements enviats, feu clic a Per data Filtra i selecciona ' Per a ”Filtra els correus electrònics per destinataris.

    Filtra els correus enviats per a

  3. Ara esborrar tots els correus electrònics o fitxers adjunts innecessaris i no desitjats (que ja no necessiteu) de la vostra bústia. Per fer-ho, manteniu premuda la tecla Ctrl i seleccioneu diversos correus electrònics. A continuació, premeu el botó Suprimeix per esborrar-los.
  4. Reinicieu Outlook i comproveu si ha començat a funcionar amb normalitat.

Per deixar de desar una còpia del missatge reenviat, seguiu automàticament les instruccions següents:

  1. Obriu l'Outlook i feu clic a Dossier i seleccioneu Opcions

    Obriu Opcions d'Outlook

  2. Ara feu clic a Correu electrònic i al Desa el missatge secció, desmarqueu l’opció 'Desa els missatges reenviats'

    Desmarqueu Desa els missatges reenviats

  3. Feu clic a D'acord per desar els canvis.

7. Executeu l'eina de neteja de la bústia de correu

Com que el problema està relacionat amb la mida de l'emmagatzematge, l'Outlook té una utilitat de neteja de la bústia incorporada que us pot ajudar a esbrinar fàcilment els correus electrònics de grans dimensions. I, per tant, pot resoldre el problema.

  1. Feu clic a la pestanya Fitxer i al fitxer Informació Feu clic a la pestanya Eines .
  2. A la llista desplegable, feu clic a Neteja de la bústia.

    Eina de neteja de bústies

  3. Aquí podeu gestionar la mida de la bústia individual, trobar correus electrònics antics, buidar la carpeta d’elements suprimits i eliminar totes les versions alternatives d’elements de la vostra bústia de correu.

    Gestiona la neteja de la bústia de correu

  4. Ara torneu a iniciar l'Outlook i comproveu si ha començat a funcionar correctament.

8. Utilitzeu Importació / Exportació de l'Outlook

L’assistent d’importació / exportació és una utilitat integrada de l’Outlook per moure fitxers de dades a i des de MS Outlook. Podem utilitzar aquesta utilitat per dividir el fitxer PST en fitxers més petits a MS Outlook, cosa que disminuirà la mida del fitxer PST i, per tant, pot resoldre el problema.

  1. Llançament MS Outlook , feu clic a Dossier
  2. Ara a Informació fer clic a Configuració del compte i, a continuació, feu clic a la llista desplegable Configuració del compte.

    Configuració del compte d'Outlook

  3. Feu clic al botó Fitxers de dades i feu clic a la pestanya Afegeix

    comprova l'estat de l'arrel

    Afegiu un fitxer de dades nou

  4. Ara introduïu a nom i escriviu com Fitxer de dades d'Outlook (.pst) i feu clic a D'acord per crear un PST nou.
  5. Ara podeu veure el nou PST a Fitxers de dades. Tanca les finestres Configuració del compte.
  6. Ara, a la finestra principal de l'Outlook, feu clic a Dossier i feu clic a Obre i exporta.
  7. Ara feu clic a Importació-exportació .

    Importa i exporta Outlook

  8. Ara a l’assistent d’importació i exportació , tria Exporta un fitxer i, a continuació, feu clic a Pròxim.

    Exporta a un fitxer a l'assistent d'importació i exportació

  9. Ara a Exporta el fitxer finestra, seleccioneu Fitxer de dades d'Outlook (.pst) i feu clic a Pròxim.

    Exporta a PST del fitxer de dades d'Outlook

  10. Trieu carpetes per exportar i comprovar el fitxer Inclou subcarpetes opció si voleu exportar subcarpetes.

    Seleccioneu Carpetes per exportar

  11. Ara, navegueu per seleccionar el fitxer desant la ubicació del fitxer exportat i trieu entre opcions per no permetre l'exportació elements duplicats . I, feu clic Acabar.

    No exporteu articles duplicats

  12. Si voleu, podeu configurar una contrasenya per al fitxer PST exportat.
  13. Ara suprimiu les carpetes exportades del fitxer PST principal per reduir-ne la mida i comproveu si l'Outlook no té l'error 0x8004060c d'Outlook.

9. Utilitzeu l'opció Mou a carpeta

L’opció Mou a la carpeta de l’Outlook és molt útil quan es mouen dades entre carpetes de l’Outlook. Podem utilitzar la mateixa funcionalitat per moure dades d’un fitxer PST a un altre, cosa que disminuirà la mida del fitxer PST i, per tant, pot resoldre el problema.

  1. Llançament Perspectiva i, a continuació, feu clic a Dossier
  2. Ara feu clic a Configuració del compte i, a continuació, a la llista desplegable feu clic a Configuració del compte .

    Obriu la configuració del compte d'Outlook

  3. Ara, a la finestra Configuració del compte, feu clic a Fitxers de dades i després a la Afegeix

    Afegiu un fitxer de dades nou a l'Outlook

  4. Ara introduïu un nom i escriviu com a Fitxer de dades d'Outlook (.pst) i feu clic a D'acord per crear un PST nou.
  5. Ara el nou fitxer PST es mostrarà a Fitxers de dades. Tanca les finestres Configuració del compte.
  6. Aneu al Inici de l'Outlook i obriu el fitxer fitxer PST per defecte del vostre perfil d'Outlook i seleccioneu els elements que vulgueu moure a un fitxer PST nou que hàgiu creat al fitxer pas anterior .

    Copia a la carpeta

  7. Trieu el fitxer PST, de manera que tots els elements de dades seleccionats del fitxer PST per defecte es poden moure al nou fitxer PST.
  8. Ara esborrar els elements copiats del fitxer PST per defecte de manera que es redueixi la seva mida.
  9. Reinicieu Outlook i comproveu si funciona correctament.

10. Utilitzeu l’assistent d’arxiu de l’Outlook

Els correus electrònics s’acumulen amb el pas del temps i, normalment, l’usuari vol conservar-los com a registre. Amb la tècnica d’arxiu, es pot reduir la mida del fitxer PST i es poden desar els elements de dades més antics a la ubicació desitjada un a un a l’Outlook i es poden utilitzar quan es requereixi. En aquest cas, l’ús de l’assistent d’arxiu de l’Outlook pot resoldre el problema.

  1. Començar MS Outlook i feu clic a Dossier fitxa
  2. Després a la Informació , fer clic a Eines i després feu clic a Netejar articles antics.

    Netejar articles antics

  3. Ara seleccionar una carpeta per Arxivar, trieu a data per Arxivar elements antics i fer clic a Navega per desar el fitxer Arxiu a la ubicació desitjada.
  4. Reinicieu Outlook i si funciona bé.

11. Creeu un nou fitxer de dades de l'Outlook

Outlook utilitza diferents tipus de fitxers per contenir diferents tipus de dades. El fitxer de dades de l'Outlook conté components clau per a l'Outlook. Si el fitxer de dades actual de l'Outlook s'ha malmès, pot forçar l'error 0x8004060c de l'Outlook. En aquest cas, crear un fitxer de dades de l'Outlook i utilitzar-lo per defecte pot resoldre el problema.

  1. Obriu l 'Outlook i al Inici a la pestanya feu clic a Articles nous.
  2. A la llista desplegable feu clic a Més articles i al submenú feu clic a Fitxer de dades d’Outlook .

    Creeu un nou fitxer de dades de l'Outlook

  3. Introduïu el nom del fitxer.
  4. Si voleu utilitzar una contrasenya (si definiu una contrasenya, haureu d'introduir-la cada vegada que s'obre el fitxer de dades, per exemple, quan s'inicia l'Outlook o quan obriu el fitxer de dades a l'Outlook), comproveu el Afegiu una contrasenya opcional i Escriviu una contrasenya tant a Contrasenya i Verifica la contrasenya quadre de text i seleccioneu D'acord .
  5. Després de crear el fitxer de dades nou, obert Outlook i feu clic a Dossier pestanya,
  6. I després feu clic a Configuració del compte i, a la llista desplegable, feu clic a Configuració del compte.

    Obriu la configuració del compte d'Outlook

  7. Ara feu clic a Fitxers de dades i seleccioneu el fitxer de dades d'Outlook recentment creat i, a continuació, feu clic a Establir com a defecte.

    Estableix el fitxer de dades de l'Outlook com a predeterminat

  8. Ara Reinicia Outlook i comproveu si Outlook ha començat a funcionar correctament.

12. Augmenteu la mida màxima d'emmagatzematge del fitxer PST d'Outlook

Microsoft ha limitat la mida màxima que pot contenir un fitxer PST i, quan s’arriba a aquest límit de mida, pot forçar l’error d’Outlook 0x8004060c. Aquest límit es pot augmentar mitjançant l’editor del registre i, per tant, pot resoldre el problema.

Advertència: S'ha de tenir molta precaució mentre es fan canvis al registre, ja que necessita experiència i segueix les pautes estrictament tal com s'esmenta, ja que les infraccions poden corrompre tot el SO.

  1. Surt Perspectiva .
  2. Premeu el botó de Windows i escriviu Editor del registre i a la llista resultant, Clic dret a l’Editor del Registre i després feu clic a Executa com administrador .

    Obriu l'Editor del registre com a administrador

  3. Ara, a l’Editor del registre, aneu a configuració de límit per a l'Outlook que depèn de la vostra versió d'Outlook, tal com s'esmenta a continuació:
  • Outlook 2016, 2019 i 365: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Outlook  PST
  • Outlook 2013: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  15.0  Outlook  PST
  • Outlook 2010: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  14.0  Outlook  PST
  • Outlook 2007: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  12.0  Outlook  PST
  • Outlook 2003: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  11.0  Outlook  PST
  1. Clic dret al tauler dret i creeu-ne dos DWORD

    Crea una nova clau DWORD

    • MaxLargeFile Size: És la mida màxima del fitxer PST
    • WarnLargeFileSize : Missatge d'advertència quan la mida del fitxer PST arriba a un límit determinat.

      Afegiu valors del registre

  2. Feu doble clic per obrir-lo MaxLargeFileSize valor i seleccioneu Decimal .
  3. Després al Dades de valor : escriviu el quadre límit de mida màxima nou (heu d'introduir el valor en termes de MB) per al magatzem de missatges d'Outlook (fitxer PST) d'acord amb el següent:
  • Per a l'Outlook 2003 i el 2007: el límit màxim predeterminat del magatzem de missatges és de 20 GB, especifiqueu una mida superior a 20 GB.
  • Per a l'Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 i Office 365: el límit màxim predeterminat del magatzem de missatges és de 50 GB, especifiqueu una mida superior a 50 GB.
  • Per exemple. Si utilitzeu l'Outlook 2019 que té un límit de mida màxima de 50 GB. En aquest cas, heu d’especificar una mida superior a 80 GB. Per aconseguir-ho, heu d'introduir el número '81920' (sense les cometes) a Dades de valor Caixa.

Mida màxima del fitxer PST

  1. Seleccioneu D'acord .
  2. A continuació, feu doble clic per obrir el fitxer WarnLargeFileSize valor i seleccioneu Decimal .
  3. Ara al Dades de valor : escriviu el quadre límit de mida d'advertiment nou (heu d'introduir el valor en termes de MB) per al magatzem de missatges d'Outlook (fitxer PST) d'acord amb el següent:
  • La mida de l 'avís hauria de ser del 95% del MaxLargeFileSize valor que heu introduït abans .
  • Per exemple: Si MaxLargeFileSize el valor era '81920' a , aleshores el WarnLargeFileSize el valor seria: 81920 X 95% = 77824

Mida d'advertència del fitxer PST

la discòrdia no es connecta
  1. Seleccioneu D'acord .
  2. Tanca Editor del registre.
  3. Reinicia el sistema i després llançament Outlook i comproveu si l'Outlook ha començat a funcionar correctament.

13. Executeu l'Assistent d'assistència i recuperació de Microsoft

El Assistent de recuperació i assistència de Microsoft fa proves per esbrinar què no passa i ofereix la millor solució per al problema identificat. Actualment es pot solucionar Perspectiva així com Office / Office 365. Si l'Assistent de suport i recuperació de Microsoft no pot solucionar un problema, us suggerirà els passos següents per solucionar el problema. Per tant, executar l'Assistent d'assistència i recuperació de Microsoft pot resoldre el problema.

  1. descarregar Assistent de recuperació i assistència de Microsoft des del lloc web oficial de Microsoft.

    Assistent de recuperació i assistència de Microsoft

  2. Inicieu el fitxer descarregat després de finalitzar la descàrrega.
  3. Feu clic a Estic dacord acordar després de llegir i comprendre el document Acord de serveis de Microsoft .
  4. Trieu l'aplicació amb què teniu problemes; en aquest cas, seleccioneu Perspectiva i després feu clic a Pròxim .
  5. Trieu el problema que teniu a la llista i feu clic a Següent.
  6. Segueix les indicacions mostrades per l'Assistent de recuperació i assistència de Microsoft.
9 minuts de lectura