Solució: el sensor d'empremta digital no funciona als telèfons Galaxy S

La gamma Galaxy consta de telèfons insígnia de Samsung per a cada any i són molt populars entre els consumidors. Cada any s'envien noves funcions amb dispositius que proporcionen una experiència millorada als usuaris. Una d’aquestes funcions era l’escàner d’empremtes dactilars que analitza la vostra informació biomètrica abans de deixar-vos accedir al telèfon. Aquesta característica s’ha convertit en una norma per a la majoria de dispositius que existeixen actualment i fins i tot alguns ofereixen sensors d’empremta digital “In Display”.

Telèfons Galaxy Samsung

No obstant això, recentment s’han publicat molts informes sobre els sensors d’empremtes digitals dels dispositius Galaxy que no funcionen correctament. Els sensors no registren el dit de l’usuari i el telèfon no està desbloquejat. S'ha vist que aquest problema es repeteix per a cada dispositiu Galaxy de tant en tant.

Què impedeix que els escàners d’empremtes digitals funcionin correctament?

Després de rebre nombrosos informes d’usuaris frustrats, vam decidir investigar el problema i vam formar una llista de solucions després d’implementar el problema que va desaparèixer per a la majoria d’usuaris. A més, hem identificat els motius pels quals es desencadena el problema i els detallem a continuació.

Problema de maquinari: És possible que el sensor d’empremtes digitals del dispositiu hagi deixat de funcionar a causa d’un problema amb el maquinari que significa que el sensor està danyat o que s’ha danyat una part important del telèfon que gestiona l’escaneig d’empremtes digitals. És molt important identificar el problema de maquinari dels problemes de programari, ja que el problema de programari es pot solucionar fàcilment i només es poden solucionar problemes de maquinari prenent el telèfon per fer-lo servir.
Problema de programari: És possible que el programari Android instal·lat al dispositiu no s’hagi configurat correctament per utilitzar la funció d’escaneig d’empremtes digitals que impedeix que funcioni correctament.
Dades corruptes: Un cop introduïu les empremtes digitals de confiança a la configuració, el dispositiu emmagatzema aquestes dades a la base de dades i cada vegada que intenteu desbloquejar el dispositiu amb el sensor d’empremtes digitals a la qual s’accedeix a la base de dades i les dades del sensor coincideixen amb les dades que hi ha a l’emmagatzematge del telèfon. només si coincideix, el dispositiu està desbloquejat. És possible que les dades emmagatzemades a l’emmagatzematge del telèfon s’hagin corromput perquè el sensor d’empremtes digitals no funciona.
Gestos del sensor d’empremta digital: És possible que la funció 'Gestos d'empremtes digitals' del dispositiu provoqui una interrupció amb funcions importants del sistema a causa de les quals el sensor d'empremtes digitals no funciona correctament.
Memòria cau: De vegades, la memòria cau emmagatzemada al dispositiu pot haver estat malmesa. Aquesta memòria cau malmesa pot interferir amb importants funcions del sistema, una d'elles és l'escàner d'empremtes digitals.

Ara que teniu una comprensió bàsica de la naturalesa del problema, continuarem cap a les solucions. Assegureu-vos d'implementar aquestes solucions en l'ordre específic en què es proporcionen per evitar conflictes.

Solució 1: comprovació del maquinari biomètric

Per esbrinar si el problema es troba dins del maquinari o el programari, farem una prova al sensor. Per això:

Descobrir el telèfon i toqueu el botó ' Marcador ”Icona.
Nota: Assegureu-vos d'obrir el Marcador de valors preinstal·lat al telèfon.
Dins del marcador, tipus ' * # 0 * ”I aixeta al ' Anomenada ”Botó.
Escrivint '* # 0 *' al marcador
Ara s’obrirà el menú de diagnòstic, aixeta al ' Sensors 'Opcions' i després a la ' Empremta digital Escàner ”Prova d’allà.
Toqueu l'opció 'Sensors'
Posa el vostre dit al escàner i comprovar per veure si funciona correctament.
Si l’escàner detecta el dit i funcions correctament això vol dir que ho és no a maquinari assumpte i llauna ser fix amb els mètodes que es proporcionen a continuació.
Si l’escàner no ho fa detectar el dit significa que l'haureu de posar en servei ja que és un problema de maquinari.

Solució 2: comprovar si hi ha actualitzacions

Hi va haver molts casos en què el programari d'Android proporcionat per Samsung no estava configurat correctament i funcionava malament perquè el sensor d'empremta digital no funcionava. Per tant, en aquest pas, comprovarem si hi ha alguna actualització disponible per solucionar el problema del programari. Per això:

Arrossegueu avall del tauler de notificacions i toqueu el botó ' Configuració ”Icona.
Arrossegueu cap avall el tauler de notificacions i toqueu la icona 'Configuració'
Dins de la configuració, toqueu el botó ' Programari Actualització 'O al' Sobre Dispositiu ”Opció per a models anteriors.
Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior i feu clic a l'opció 'Quant al dispositiu'
Aixeta al ' Programari 'I després a l'opció' Programari Actualització ”Opció.
Aixeta al ' Comprovar per a actualitzacions ”I espereu mentre el telèfon comprova si hi ha actualitzacions noves.
Si hi ha actualitzacions noves disponibles, toqueu el botó ' descarregar Actualitzacions De forma manual ”Opció.
Feu clic a l'opció 'Descarregar actualitzacions manualment'
Espereu mentre es descarreguen les actualitzacions i aixeta al ' Instal·la ara ”Opció.
Toqueu l'opció 'Instal·la ara'
Ara es reiniciarà el telèfon i s’instal·larà un nou Android.

Solució 3: desactivació dels gestos d’empremta digital

De vegades, la funció de gestos d’empremtes digitals pot interferir amb la funció d’escaneig d’empremtes digitals i evitar que funcioni correctament. Per tant, en aquest pas, desactivarem la funció Gestos d’empremtes digitals. Per això:

Arrossegueu al tauler de notificacions i aixeta al ' Configuració ”Icona.
Arrossegueu cap avall el tauler de notificacions i toqueu la icona 'Configuració'
A la configuració, aixeta al ' Advanced Característiques ”Opció.
Toqueu 'Funcions avançades'
Aixeta al ' Dit Sensor Gestos ”Commuta per desactivar-lo.
Reinicia el telèfon i comprovar per veure si el problema persisteix.

Solució 4: afegir noves empremtes digitals

És possible que la base de dades on s’emmagatzemen les empremtes digitals s’hagi malmès a causa de que la funció no funciona correctament. Per tant, en aquest pas, restablirem aquesta base de dades i eliminarem les dades antigues. Per això:

Arrossegueu al tauler de notificacions i aixeta al ' Configuració ”Icona.
Arrossegueu cap avall el tauler de notificacions i toqueu la icona 'Configuració'
Aixeta al ' Bloqueig Pantalla i seguretat ”Opció.
Aixeta al ' Escàner d’empremtes digitals ”Opció i després entrar el vostre contrasenya o bé pin codi
Toqueu l'opció 'Escàner d'empremtes digitals'
Aixeta al ' Paperera Icona 'Pot' al costat de les empremtes digitals que s'han instal·lat per suprimir-les.
Repetiu el procés de totes les empremtes digitals instal·lades i reiniciar el telèfon.
Ara arrossegar avall del tauler de notificacions i toqueu el botó ' Configuració ”Icona.
Arrossegueu cap avall el tauler de notificacions i toqueu la icona 'Configuració'
Aixeta al ' Aplicacions 'I després a l'opció' Tres Punts ”A l’extrem superior dret.
Toqueu l'opció d'aplicacions dins de la configuració
Aixeta al ' Empremta digital ASM 'I després a l'aplicació' Emmagatzematge ”Opció.
Toqueu l'opció Emmagatzematge
Aixeta al ' Clar memòria cau 'I després al botó' Clar Dades ”Botó.
Toqueu l'opció 'Esborra dades' i l'opció 'Esborra memòria cau'
com descarregar des de dailymotion
Torneu a la llista d'aplicacions i toqueu el botó ' Empremta digital Autenticador ”Aplicació.
Aixeta al ' Emmagatzematge 'I després a l'opció' Clar Memòria cau 'I' Clar Dades ”Botons.
Torneu ara a la secció ' Bloqueig Pantalla I Seguretat 'I toqueu el botó' Empremtes digitals ”Opció.
Toqueu l'opció 'Empremta digital i seguretat'
Aixeta al ' Afegeix una nova Empremta digital ”I continuar amb el procés de verificació.
Un cop afegida l’empremta digital, pany la pantalla i comprovar per veure si el problema persisteix.

Solució 5: netejar la partició de la memòria cau

En alguns casos, la memòria cau emmagatzemada al dispositiu es pot danyar i començar a interferir amb funcions importants del sistema. Per tant, en aquest pas, netejarem la partició de memòria cau. Per això:

Premeu i aguanta el botó d'engegada i aixeta al ' Potència Desactivat ”Opció.
Toqueu l'opció Apagar
Premeu i aguanta el ' Baixar el volum ',' Inici ' i la ' Potència 'Als dispositius antics i al botó' Volum A baix ',' Bixby ' i la ' Potència ”Als dispositius més nous.
Assignació de botons als dispositius Samsung
Alliberament el ' Potència botó ' quan el Samsung Logotip es mostra i tot el botons quan el ' Android ”Apareix el logotip.
Llançament de la clau d’engegada del logotip d’arrencada de Samsung
El dispositiu pot mostrar ' Instal·lant Sistema Actualitzacions ' per una estona.
Utilitzar el Volum avall clau de navegar cap avall llista i ressaltar el ' Esborrar la memòria cau Partició ”Opció.
Ressaltant l'opció Esborrar partició de memòria cau i prement el botó d'engegada
Premeu el ' poder 'Botó a seleccioneu el opció i espera perquè es completi el procés.
Navegueu per la llista amb el ' Volum A baix ' botó i premeu ' Potència 'Quan el botó' Reinicieu Sistema ara ”Es ressalta l’opció.
Ressalteu l'opció 'Reinicieu el sistema ara' i premeu el botó 'Encendre'
El telèfon estarà ara reiniciat , comprovar per veure si el problema persisteix.