Solució: el disc dur extern 'No hi ha cap error multimèdia'



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Els discs durs externs ofereixen una molt bona manera d’emmagatzemar fitxers i dades importants. Però si utilitzeu discs durs externs de manera regular, és possible que tingueu en compte el 'Sense error multimèdia'. Aquest error es pot produir en qualsevol moment sense cap avís, fins i tot si el disc dur extern va funcionar bé l'última vegada que el vau utilitzar. Bàsicament, el vostre disc dur extern no apareix a l’ordinador quan el connecteu. De vegades no el podreu formatar. Majoritàriament, no apareix en cap altre lloc, com al Gestor de dispositius, Gestió de discs i Gestió d’ordinadors, però en alguns casos pot aparèixer al Gestor de dispositius o a Gestió de discos.



Hi ha moltes coses que poden causar aquest problema i és per això que hi ha una àmplia gamma de solucions disponibles. Pot ser a causa dels controladors danyats, del port defectuós, de menys energia al port i de diverses altres coses que causen el problema.



Com que no hi ha una manera sòlida de comprovar el que causa el problema, comenceu pel mètode 1 i continueu fins que el problema es resolgui. Però primer aneu a la solució de problemes per ajudar-vos a determinar on és el problema real.



  1. De vegades, el problema pot estar simplement relacionat amb la connectivitat. Cal que el vostre port USB es connecti correctament perquè el vostre disc funcioni. Una connexió defectuosa o perduda entre el port i la unitat externa també pot causar aquest problema. Assegureu-vos, doncs, que la unitat està connectada correctament al port USB. Proveu d’endollar-lo unes quantes vegades i moveu-lo una mica. Assegureu-vos que estigui inserit correctament.
  2. Si la vostra unitat externa té llums, assegureu-vos de comprovar si estan encès. Els llums s’han d’encendre quan la unitat externa estigui connectada correctament.
  3. Intenteu connectar la vostra unitat a diferents ports. Potser a causa d'un port defectuós.
  4. Proveu d'utilitzar la vostra unitat externa amb un altre ordinador i comproveu que funcioni allà. Si la unitat externa funciona a l’altre equip, això vol dir que la vostra unitat està bé, probablement el problema sigui amb un PC específic. Si el dispositiu funciona en un altre PC, feu clic amb el botó dret a la unitat i seleccioneu Format (assegureu-vos que feu una còpia de seguretat de la vostra data abans de formatar-la). Ara comproveu la unitat externa amb l'ordinador que causa el problema.
  5. Mac i Windows utilitzen sistemes de fitxers diferents (Mac utilitza HFS i Windows utilitza NTFS) per a unitats USB i externes. Per tant, si heu utilitzat el disc dur extern amb un Mac, és possible que causi problemes a Windows (i viceversa). La solució per a això seria formatar la unitat al Windows perquè funcioni al Windows (assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de les dades abans de formatar-lo).

Mètode 1: comproveu si el Gestor de dispositius no disposa de dispositius desconnectats

Per a Windows 8, 8.1 i 10:

  1. Espera Windows Tecla i premeu X .
  2. Feu clic a Indicador d'ordres (administrador) .
  3. Feu clic a Veure
  4. Seleccioneu Mostra els dispositius ocults
  5. Amplieu totes les entrades fent doble clic a elles
  6. Localitzeu-ne qualsevol grisos Feu clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la per a les entrades grises que trobeu.
  7. Reinicieu l'ordinador

Per a Windows 7 i versions anteriors:

  1. Feu clic a Començar després escriviu cmd al quadre de cerca i premeu CTRL , MAJÚS i Entra simultàniament ( CTRL + MAJÚS + ENTRADA )
  2. Tipus set devmgr_show_nonpresent_devices = 1 i premeu Entra
  3. Tipus cd i premeu Entra
  4. Tipus cd windows system32 i premeu Entra
  5. Tipus inicieu devmgmt.msc i premeu Entra
  6. Feu clic a Veure
  7. Seleccioneu Mostra els dispositius ocults
  8. Amplieu totes les entrades fent doble clic a elles
  9. Localitzeu-ne qualsevol grisos Feu clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la per a les entrades grises que trobeu.
  10. Reinicieu l'ordinador

Connecteu el disc dur extern un cop es reiniciï l'ordinador. Ara comproveu si el problema està resolt o no. Si això no soluciona el problema, repetiu els passos de l'1 al 9, feu clic amb el botó dret a l'entrada gris i seleccioneu Cerca de canvis de maquinari.

Mètode 2: Connexió al PORT USB posterior

Si teniu un disc dur extern Seagate i utilitzeu un dels ports USB anteriors per connectar-vos, el problema pot ser que s’alimenti correctament el disc dur extern. De vegades, el port USB no proporciona prou energia. Proveu de connectar el disc dur extern al port USB que es troba a la part posterior de l'ordinador.

Heu d’intentar canviar el port encara que el disc dur extern no sigui un disc de Seagate.



Mètode 3: canviar la lletra de la unitat

  1. Espera Windows Tecla i premeu R
  2. Tipus diskmgmt. msc i premeu Entra
  3. Comproveu si el vostre disc dur extern apareix a la llista. Si podeu localitzar el disc dur extern, feu clic amb el botó dret i seleccioneu canvia la lletra de la unitat i els camins ...
  4. Feu clic a Canvi
  5. Seleccioneu una lletra de la unitat al menú desplegable (situat al costat de Assigneu la següent lletra de la unitat )
  6. Feu clic a D'acord

Mètode 4: utilitzeu Diskpart per assignar una lletra a la unitat

  1. Feu clic a Començar
  2. Tipus Diskpart al quadre de cerca
  3. Feu clic amb el botó dret a la part de disc dels resultats de la cerca i seleccioneu Executa com administrador
  4. Tipus volum de llista i premeu Entra
  5. Ara hauríeu de poder veure el vostre disc dur extern
  6. Tipus seleccioneu el volum 1 (substituïu 1 pel número de volum assignat a la vostra unitat a la llista)
  7. Tipus assignar la lletra T (substituïu T per la vostra lletra)

Ara tanqueu Diskpart i comproveu si l'ordinador reconeix la vostra unitat.

Mètode 5: comproveu la font d'alimentació

Si utilitzeu un adaptador o un recinte del disc dur i teniu una unitat de 3,5 polzades, és possible que el problema sigui l'alimentació adequada. Hi ha uns quants adaptadors que vénen amb la seva pròpia font d’alimentació, però la majoria necessiten que connecteu l’alimentació adequada per a la vostra unitat.

Per tant, si esteu utilitzant un adaptador o un recinte, connecteu-lo amb una font d'alimentació (o alguna cosa més) per subministrar-la. És possible que el port USB no sigui prou capaç d’alimentar prou energia per a la unitat. Podeu consultar el lloc web de fabricació de l’adaptador o de la carcassa de la unitat per assegurar-vos que gestiona els requisits d’alimentació o no.

Nota: Algunes unitats de 2,5 polzades també poden requerir més energia de l’habitual (depèn de la unitat), de manera que si utilitzeu un disc dur de 2,5 polzades amb un adaptador, proveu de connectar-lo també amb una font d’alimentació fiable.

Mètode 6: Reparació del disc dur amb Chkdsk

En casos extrems, és possible que el disc dur extern estigui danyat i tingui sectors defectuosos. Aquest problema es pot solucionar executant l'eina de reparació de chkdsk. El chkdsk comprovarà la vostra unitat si hi ha sectors defectuosos i repararà el disc si troba algun problema.

  1. Espera Windows tecla i premeu R
  2. Tipus cmd i premeu Entra
  3. Tipus chkdsk #: / R i premeu No us oblideu de substituir '#' per la vostra lletra de Drive.

Ara l'ordinador comprovarà si hi ha errors a la unitat i intentarà reparar-los si en troba algun. Aquest procés pot trigar molt de temps, així que espereu amb paciència fins i tot si no hi ha progrés durant els primers minuts.

Mètode 7: activeu la unitat externa

En casos excepcionals, és possible que el disc dur extern es desactivi automàticament. Si la vostra unitat està desactivada, l'habilitat sol solucionar el problema.

  1. Espera Windows tecla i premeu R
  2. Tipus devmgmt. msc i premeu Entra
  3. Localitzeu la vostra unitat externa. Hauria de ser inferior Controlador de bus serial universal amb el nom Emmagatzematge massiu USB .
  4. Comproveu si té una marca vermella o una fletxa. Si ho fa, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Activa . Si no podeu veure l'opció Habilita, significa que la unitat ja està activada.

Ara comproveu el Unitats de disc (fent doble clic a Unitat de disc) a Gestor de dispositius i assegureu-vos que la unitat també estigui habilitada. Si no ho és, és a dir, que té la mateixa marca que l’emmagatzematge massiu USB, feu clic amb el botó dret i seleccioneu Activa.

Ara comproveu si el problema està resolt o no.

5 minuts de lectura