Solució: el controlador Broadcom Netlink Gigabit Ethernet deixa de funcionar al Windows 10

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Alguns usuaris han informat d'un problema amb el fitxer Adaptador de xarxa Broadcom NetLink Gigabit Ethernet Driver . Resulta que, sempre que es produeix aquest problema, la connexió LAN deixarà de funcionar eficaçment, interrompent momentàniament la connexió de xarxa. Mentre la connexió de xarxa s'interromp, es mostrarà com a connexió amb Accés limitat .



Sembla que aquest problema en particular es produeix principalment amb usuaris que recentment han actualitzat una versió anterior de Windows a Windows 10 i hi ha hagut casos en què Els adaptadors de xarxa de Realtek no s’han detectat Tampoc no és específic només per als adaptadors Gigabit. La majoria d’usuaris afectats per aquest problema han informat que el problema es pot solucionar reiniciant l’ordinador. Tot i això, aquesta correcció només és temporal, ja que el mateix problema es pot tornar en qüestió de minuts després de la propera posada en marxa.



Si actualment teniu problemes amb aquest error, és probable que els mètodes següents us ajudin a resoldre el problema i restaurar la vostra connexió a Internet. Els usuaris que s’han trobat en una situació similar han confirmat que les correccions següents funcionen. Seguiu els mètodes següents per tal de trobar una solució que aconsegueixi resoldre el vostre problema.



Mètode 1: Instal·lació manual del controlador de l'adaptador Ethernet actualitzat

Resulta que l’actualització a Windows 10 no és tan senzilla com s’ha anunciat i, en alguns casos, sí no detecta l'adaptador de xarxa . Sembla que l’assistent d’actualització no pot instal·lar el controlador d’adaptador Ethernet adequat per a la NIC que utilitzeu, d’aquí que es produeixin problemes de connectivitat a Internet.

Tanmateix, alguns usuaris que utilitzen el controlador de l'adaptador Broadcom Netlink Gigabit Ethernet han aconseguit solucionar aquest problema instal·lant ells mateixos el controlador adequat. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:

  1. Descarregueu l'últim adaptador de xarxa Broadcom des d'aquest enllaç oficial ( aquí ) i extreure-la en algun lloc accessible.
  2. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre Executar. A continuació, escriviu “ ncpa.cpl ”I va colpejar Entra per obrir el fitxer Connexions de xarxa finestra.
  3. A la Connexions de xarxa , feu clic amb el botó dret a la finestra Connexió d'àrea local (Ethernet) i feu clic a Propietats .
  4. A continuació, aneu al Xarxes i feu clic a la pestanya Configura i aneu al botó Conductors fitxa.
  5. A la finestra següent, aneu a Conductor i feu clic a Actualitza el controlador .
  6. Fer clic a Navega pel meu ordinador per obtenir programari de controladors, a continuació, feu clic a Permeteu-me triar d'una llista de controladors disponibles a l'ordinador.
  7. A continuació, feu clic a Teniu disc , localitzeu el fitxer del controlador descarregat (el que acaba amb .inf) mitjançant el fitxer Navega botó i premeu D'ACORD.
  8. Aleshores hauríeu de veure una llarga llista de controladors. En aquesta llista, seleccioneu Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet i colpejar el Pròxim botó.
  9. Un cop el controlador s'hagi instal·lat correctament, reinicieu l'ordinador i vegeu que la connexió a Internet funciona correctament al proper reinici.

Si aquest mètode no us ha ajudat a resoldre la interrupció constant de la vostra connexió de xarxa, baixeu a Mètode 2 .



Mètode 2: utilitzar una NIC dedicada

Tingueu en compte que és possible que tingueu aquest problema si el controlador d’Internet incorporat de la vostra màquina no és compatible amb Windows 10. Si heu analitzat tots els mètodes anteriors sense resultat, l’única esperança és provar un programa dedicat NIC (targeta d'interfície de xarxa) i veure si és capaç de gestionar la vostra connexió de xarxa.

Si no teniu cap NIC dedicada a casa, podeu demanar-ne una en línia. Aquest ( aquí ) només costa al voltant de 12 dòlars i és compatible amb totes les versions recents de Windows (inclòs Windows 10).

Recordeu que abans d’instal·lar la targeta d’interfície de xarxa dedicada, haureu d’introduir la configuració del BIOS i desactivar el controlador Ethernet Broadcom Netlink Gigabit Ethernet integrat. A la majoria de plaques base, podreu desactivar la integració targeta d'interfície de xarxa sota Dispositius integrats (o un nom similar).

Un cop s'hagi desactivat la NIC integrada, instal·leu la nova targeta d'interfície de xarxa dedicada a una ranura PCIe gratuïta, connecteu el cable de xarxa LAN i reinicieu l'ordinador de nou. A la pantalla inicial d’inici, apareixerà com si no tinguéssiu internet, però no us preocupeu. Quan Windows 10 es carregui completament, el sistema operatiu el trobarà i hi instal·larà el controlador. Al cap d’un temps, tindreu una connexió de xarxa activa.

Mètode 3: executar l'eina de resolució de problemes de xarxa

En alguns casos, l’adaptador pot estar enfrontant-se a alguns problemes en la seva configuració. Executar l’eina de resolució de problemes de xarxa de vegades pot solucionar aquest tipus d’errors. Per executar-lo, haurem d’executar el programa des del Tauler de control. Per això:

  1. Premeu 'Windows' + 'R' simultàniament per obrir la sol·licitud d'execució.
  2. Escriure 'Control Panel' i premeu 'Enter' per obrir-lo.

    Accedint a la interfície del tauler de control clàssic

  3. Feu clic a ' Xarxa i Internet ”I seleccioneu l'opció 'Centre de compartició de xarxes' botó.

    Centre de xarxa i compartició: tauler de control

  4. Feu clic al botó 'Resolució de problemes' per deixar que el botó Eina de resolució de problemes correr.
  5. Comprovar per veure si l'eina de resolució de problemes ha solucionat el problema després de completar les instruccions en pantalla.

Mètode 4: restableix la configuració de xarxa

En alguns casos, la configuració de xarxa que heu configurat per utilitzar-la al vostre ordinador pot ser el motiu pel qual aquest error s'està activant a l'ordinador. És possible que la memòria cau de DNS o algunes altres configuracions de xarxa estiguin danyades o mal configurades fins al punt que el controlador deixi de funcionar. Per tant, en aquest pas, realitzarem un restabliment complet de la configuració de xarxa. Per això:

ds3_tool ha deixat de funcionar
  1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
  2. Escriure 'Control panell' i premeu 'Enter' per iniciar la clàssica interfície del tauler de control.
  3. Al tauler de control, feu clic a 'Veure per:' i seleccioneu l'opció 'Icones grans' a la llista d’opcions disponibles.

    Visualització del tauler de control mitjançant icones grans

  4. Després de seleccionar les icones grans, feu clic a ' Centre de xarxes i compartició ”Opció.
  5. Al Centre de compartició de xarxes, seleccioneu la icona ' Opcions d'Internet' i des del tauler de navegació esquerre de la part inferior.

    Obrint Opcions d’Internet des del Tauler de control

  6. A la nova finestra que s'obre, feu clic a 'Advanced' i seleccioneu la pestanya 'Restaura la configuració avançada' opció per restablir la configuració de xarxa avançada.
  7. Després d'això, premeu 'Windows' + 'Jo' per obrir la configuració de Windows.
  8. A la configuració, feu clic a 'Xarxa i Internet' i seleccioneu l'opció 'Estat' del botó esquerre de la pantalla següent.

    Seleccionant les opcions 'Xarxa i Internet'

  9. Desplaceu-vos cap avall a la pantalla següent fins que arribeu a 'Restabliment de la xarxa' opció.
  10. Feu clic al botó 'Restabliment de la xarxa' opció per demanar a l'ordinador que iniciï la sol·licitud de restabliment i seleccioneu la 'Restableix ara' a la pantalla següent.

    Premeu el botó Restableix la xarxa

  11. Confirmeu qualsevol sol·licitud que us demani si realment voleu reiniciar la xarxa i prepareu-vos per reiniciar l'ordinador.
  12. L'indicador automàtic hauria d'esperar un temps abans d'iniciar un reinici, de manera que hauríeu de tenir temps per fer una còpia de seguretat o desar qualsevol treball que hàgiu desat.
  13. Quan es reiniciï l'ordinador, notareu que la vostra connexió de xarxa no està activa. Això es deu al fet que la vostra targeta de xarxa primer es restableix i després deixa la connexió anterior. Només cal que seleccioneu la icona de xarxa, trieu la xarxa a la qual voleu tornar a connectar i trieu ' Connecta ” .
  14. Si la vostra configuració TCP / IP està configurada per detectar-la automàticament, la vostra connexió de xarxa hauria de detectar la configuració de xarxa adequada.
  15. Comproveu si el problema encara persisteix.

Mètode 5: actualitzeu els controladors de xarxa Broadcom mitjançant aplicacions de tercers

De vegades, el tema que ens ocupa no és tan fàcil com descarregar el controlador més recent del lloc web i instal·lar-lo al vostre ordinador. Hi ha diferents components de maquinari a l’ordinador i és possible que un d’ells no estigui còmode amb l’ús del darrer adaptador disponible. Per tant, en aquest pas instal·larem el controlador més compatible al nostre equip mitjançant un instal·lador de tercers.

Driver Booster és un cercador, descarregador i actualitzador de controladors professional, de manera que podeu utilitzar aquest programari per trobar tots els controladors erronis i obsolets del vostre escriptori o ordinador portàtil per assegurar-vos que tot el maquinari funcioni amb normalitat. Si l’escriptori o l’ordinador portàtil no tenen xarxa, al principi podeu utilitzar l’eina de fallada de xarxa.

  1. Descarregueu, instal·leu i executeu Driver Booster al vostre ordinador des de aquí .
  2. Feu clic a 'Escaneja' i llavors Driver Booster s'executarà al vostre sistema per mostrar-vos els controladors obsolets, que falten i són erronis, inclòs el controlador de l'adaptador Broadcom.

    Fent clic a 'Escaneja'

  3. Feu clic a 'Actualitzar' . Cerqueu l’adaptador Ethernet Broadcom i feu clic a Actualitza per actualitzar el controlador de xarxa.
  4. Per tant, després d’haver actualitzat el controlador de l’adaptador Ethernet Broadcom o el controlador de l’adaptador sense fils Broadcom i, amb sort, podreu connectar-vos a Internet amb èxit.

Mètode 6: Activeu l'adaptador Ethernet mitjançant la BIOS

Per defecte, l'adaptador Ethernet ja hauria d'estar habilitat a l'ordinador. Si el sistema operatiu Windows informa que el vostre Ethernet no funciona, podeu provar de tornar a habilitar l’adaptador des de la BIOS de l’ordinador.

  1. Assegureu-vos d’apagar completament l’ordinador i tornar-lo a engegar al cap d’un temps.
  2. Mentre s’inicia l’ordinador, presteu molta atenció a “Premeu 'X' per entrar al missatge de Bios 'que pot aparèixer durant l'inici.
  3. Premeu la tecla indicada de forma ràpida i repetida per accedir al BIOS de l’ordinador. Un cop a la BIOS, podeu utilitzar les tecles de fletxa del teclat per navegar per les opcions disponibles.
  4. Troba 'Perifèrics integrats', 'Dispositius integrats', 'Dispositius PCI integrats al xip' o una opció similar i premeu el botó 'Enter' per accedir al menú. Segons el tipus i l'any de la BIOS, el text del menú exacte variarà.

    Selecció de l'opció Perifèrics integrats

    Nota: Generalment, heu de trobar alguna cosa que indiqui que la configuració està relacionada amb els perifèrics integrats integrats.

  5. Cerqueu i seleccioneu 'LAN integrada', 'Ethernet integrat', o una opció similar i feu servir les tecles de fletxa esquerra i dreta per recórrer les opcions disponibles. En la majoria dels casos, aquests dos són 'Habilitat' o bé 'Desactivat'.
  6. Premeu el botó 'F10' tecla de teclat, es mostrarà un quadre de diàleg que us demanarà si voleu desar la configuració i sortir del BIOS. Premeu el botó 'I' botó del teclat per confirmar. Això fa que l'ordinador es reiniciï. Ara el Windows hauria de detectar automàticament el controlador i el controlador Ethernet hauria de funcionar ara.
  7. Comproveu si el problema encara persisteix.

Mètode 7: instal·leu el controlador 802.11n

El controlador d'adaptador de xarxa Broadcom 802.11n és un important paquet de controladors que en realitat podria ser la solució a tots els vostres problemes, ja que aquest controlador és el més estable que hi ha. La majoria dels usuaris van informar que van poder resoldre aquest problema actualitzant el controlador Ethernet al 802.11n que està disponible al lloc web oficial del fabricant. Per tant, seguiu els passos que s'indiquen a continuació per instal·lar-lo al vostre ordinador.

Nota: Al lloc Broadcom, seleccioneu la biblioteca de controladors de 32 o 64 bits, segons si esteu executant una màquina de 32 o 64 bits. Descarregueu el fitxer. Es desarà com a fitxer zip comprimit, de manera que un cop descarregat, ressalteu el fitxer i seleccioneu Extreu del menú de Windows i, a continuació, seleccioneu 'Extreu tot'. Això descomprimirà els fitxers. Un cop acabat, hauríeu de poder seguir les instruccions per actualitzar el controlador Broadcom.

  1. Descarregueu el darrer adaptador Ethernet des de aquí .
  2. Després, procediu a Configuració de xarxa i feu clic a Canvia les opcions de l'adaptador.

    Fent clic al botó 'Canvia les opcions de l'adaptador' '

  3. Feu clic amb el botó dret al ratolí Connexió Ethernet / àrea local dispositiu i seleccioneu Propietats.
  4. Fer clic a Configura i anar al Conductors Pestanya
  5. Fer clic a Actualitza el controlador i després seleccioneu Navega pel meu ordinador.
  6. Seleccioneu ' Deixa'm triar d'una llista ... ”I seleccioneu Have Disk.

    Feu clic a Have Disk ... i després a Browse

  7. Localitzeu el fitxer del controlador descarregat ( inf ) i seleccioneu D'acord.
  8. Ara veureu una llarga llista de controladors: seleccioneu Broadcom Netlink (TM) Gigabit Ethernet
  9. Feu clic a Següent i el controlador començarà a instal·lar-se.
  10. Comproveu si la instal·lació d’aquest controlador soluciona el problema.

Mètode 8: desinstal·leu el controlador de l'adaptador de xarxa i reinicieu

Quan desinstal·leu el controlador de l'adaptador de xarxa i reinicieu l'ordinador, Windows cercarà automàticament un controlador emmagatzemat del vostre sistema i l'instal·larà encara que no hi hagi connectivitat de xarxa. Proveu de desinstal·lar el controlador de l'adaptador de xarxa i reinicieu l'ordinador i deixeu que Windows instal·li automàticament el controlador més recent. A continuació s’explica com:

  1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
  2. Escriure 'Devmgmt.msc' i premeu 'Enter'.

    Diàleg d'execució: devmgmt.msc

  3. Al gestor de dispositius, amplieu el fitxer 'Adaptadors de xarxa' i feu clic amb el botó dret a sobre del botó 'Adaptador' que feu servir actualment.
  4. Seleccioneu el fitxer 'Desinstal·la el dispositiu' i seguiu les instruccions de la pantalla per desinstal·lar aquest controlador de l'ordinador.

    Feu clic a l'opció 'Desinstal·la el dispositiu'

  5. Espereu que la configuració elimini completament el controlador de l'ordinador.
  6. Reinicieu l'ordinador i Windows hauria de substituir-lo automàticament per un altre.
  7. Feu això per comprovar si la connexió es fixa.

Mètode 9: diagnostiqueu l'ordinador en mode segur

El mode segur inicia Windows en un estat bàsic, mitjançant un conjunt limitat de fitxers i controladors. Si el problema no es produeix en mode segur, això vol dir que la configuració predeterminada i els controladors de dispositiu bàsics no causen el problema. L’observació de Windows en mode segur us permet reduir la font del problema i us pot ajudar a resoldre problemes al vostre PC.

Abans d’entrar al mode segur, heu d’entrar a l’entorn de recuperació de Windows (winRE). Per fer-ho, torneu a apagar el dispositiu i, tot seguit, a ON:

  1. Mantingueu premut el botó poder botó durant 10 segons per apagar el dispositiu.
  2. Premeu el botó poder torneu a activar el dispositiu.
  3. Al primer senyal que Windows ha començat (per exemple, alguns dispositius mostren el logotip del fabricant quan es reinicia), manteniu premut el botó d’engegada durant 10 segons per apagar el dispositiu.
  4. Torneu a prémer el botó d'engegada per engegar el dispositiu.
  5. Quan es reiniciï Windows, manteniu premut el botó d’engegada durant 10 segons per apagar el dispositiu.
  6. Torneu a prémer el botó d'engegada per engegar el dispositiu.
  7. Permet que el dispositiu es reiniciï completament. Entrareu a winRE.

Ara que esteu a winRE, seguiu aquests passos per portar-vos al mode segur:

  1. A la Trieu una opció, pantalla, seleccioneu ' Resolució de problemes ” i llavors ' Opcions avançades . '

    Opcions avançades de recuperació

  2. Ara feu clic a ' Configuració d'inici ' i feu clic a ' Reinicia . '
  3. Quan el dispositiu es reiniciï, veureu una llista d'opcions. Selecciona l'opció ' 4 ' des de la llista o premeu ' F4 ' per entrar al mode segur.

Nota: Si heu de sortir del mode segur, reinicieu el dispositiu o:

  1. Premeu el botó ' Tecla del logotip de Windows + R. '
  2. Tipus 'Msconfig' al quadre Executa i seleccioneu 'D'ACORD' .

    msconfig

  3. Seleccioneu el fitxer Pestanya d'arrencada i a Opcions d'arrencada, desmarqueu la casella de selecció Arrencada segura.

Després d’entrar al mode segur, comproveu si el controlador funciona, podem diagnosticar si aplicacions de tercers interfereixen amb l’ordinador en mode segur i totes les aplicacions de tercers estan desactivades. Per tant, comproveu si el controlador funciona, si és així, vol dir que una aplicació de tercers interfereix amb el vostre controlador. Per desinstal·lar les vostres aplicacions:

  1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
  2. Escriure 'Appwiz.cpl' i premeu 'Enter' per obrir el gestor d'aplicacions.

    Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats

  3. Feu clic amb el botó dret a l'aplicació que creieu que pot causar aquest problema i seleccioneu 'Desinstal·la' botó.

    Desinstal·lació de l'aplicació HughesNet Usage Meter

  4. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla i traieu-les completament.
  5. Comproveu si la desinstal·lació d'aplicacions de tercers soluciona aquest problema.

Mètode 10: diagnostiqueu a l'arrencada neta

Si no podeu diagnosticar adequadament el PC en mode segur, és possible que necessiteu un arrencada neta. Un arrencada neta inicia Windows amb un conjunt mínim de controladors i programes d’inici perquè pugueu determinar si un programa en segon pla interfereix amb el vostre controlador o programa de xarxa. Aquests passos poden semblar complicats a primera vista, però seguir-los en ordre, pas a pas, us ajudarà a tornar a la pista.

  1. Inicieu la sessió a l'ordinador com a administrador. Si no teniu cap compte d'administrador, podeu crear-ne un.
  2. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir la sol·licitud d'execució, escriviu 'MSConfig' i premeu 'Enter' per obrir la finestra de gestió de Microsoft.

    msconfig

  3. A la finestra de gestió de Microsoft, feu clic a 'Serveis' i desmarqueu l'opció 'Amaga tots els serveis de Microsoft' i, a continuació, seleccioneu 'Inhabilita tot.'

    Feu clic a la pestanya Serveis i desmarqueu l'opció Amaga tots els serveis de Microsoft

  4. Feu clic al botó 'Inici' i a la pestanya d'inici, seleccioneu la pestanya 'Obre l'administrador de tasques' opció.

    Obertura del Gestor de tasques

  5. A Iniciar al gestor de tasques, seleccioneu l'element per a cada element d'inici i, a continuació, seleccioneu 'Desactivar' .
  6. Tanca el Gestor de tasques.
  7. Fer clic a 'Sol·licita' i després 'D'ACORD' per desar els canvis i sortir de la finestra.
  8. Reinicieu l'ordinador per arrencar amb èxit a l'estat d'arrencada net.
  9. En aquest estat, atès que els serveis i la interferència de tercers són limitats, comproveu si els controladors funcionen correctament.
  10. Si ho fan, comenceu a habilitar un o dos serveis alhora i comenceu a diagnosticar quin servei o aplicacions causa aquest problema al vostre ordinador.
  11. Desactiveu el servei que causa aquest problema o desinstal·leu-lo de l'ordinador.
  12. Comproveu si el problema encara persisteix.

Mètode 11: creeu un compte nou

En algunes situacions, un perfil d'usuari malmès també pot causar aquest problema a l'ordinador, per tant, de vegades es recomana provar de crear un compte d'usuari nou i comprovar si el perfil d'usuari nou pot funcionar correctament amb els controladors. Tanmateix, això inclou dues opcions: la de crear un compte de Microsoft nou i la de crear un compte local. Podeu triar quin us convingui millor i implementar-lo seguint la guia següent.

Creació d'un compte de Microsoft:

  1. Premeu el botó 'Windows' + 'Jo' tecles del teclat per obrir la configuració.
  2. Dins de la configuració, feu clic a 'Comptes' i des d'allà, seleccioneu l'opció 'Família i altres usuaris' botó.

    Comptes a la configuració de Windows

  3. Feu clic a ' Afegiu una altra persona a aquest PC ”I hauríeu de veure l’opció 'Introduïu la informació del compte d'aquesta persona' opció.

    Afegiu algú més a aquest PC

  4. Podeu introduir la informació del compte de Microsoft si ja existeix per iniciar la sessió al vostre ordinador o podeu crear-ne un de nou amb la seva adreça de correu electrònic.
    Si no tenen una adreça de correu electrònic o si no hi teniu accés, podeu crear-ne una nova i registrar-vos-hi amb el compte de Microsoft.
  5. Acabeu de configurar el compte al dispositiu i comproveu si el problema encara persisteix en aquest compte nou

Creeu un compte local:

  1. Premeu el botó 'Windows' + 'Jo' tecles del teclat per obrir la configuració.
  2. Dins de la configuració, feu clic a 'Comptes' i des d'allà, seleccioneu l'opció 'Família i altres usuaris' botó.

    Feu clic a la pestanya Comptes de la finestra Configuració

  3. Feu clic al botó 'Afegiu algú més a aquest PC' i hauríeu de veure l'opció “Introduïu el fitxer informació del compte d'aquesta persona ”Opció.

    Afegiu algú més a aquest PC

  4. Des d’aquesta pantalla, seleccioneu el botó “ No tinc la informació d'inici de sessió d'aquesta persona 'I seleccioneu l'opció' Afegiu un usuari sense compte de Microsoft ”Botó.
  5. Introduïu la informació d’inici de sessió del compte nou i assigneu-li un nom d’usuari i una contrasenya.
  6. Afegiu el suggeriment de contrasenya per a l’usuari i també assegureu-vos d’assignar-li algunes preguntes de seguretat per si cal restablir-lo més endavant.
  7. Toqueu o feu clic 'Finalitza' .

Mètode 12: desactiveu la protecció antivirus

En alguns casos, és possible que el tallafoc o el programari antivirus que utilitzeu a l'ordinador impedeixin que el controlador funcioni correctament i pugui interferir amb components importants de Windows. Per tant, en aquest pas primer deshabilitarem el tallafoc i desactivarem l’antivirus de Windows Defender. Per això:

  1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
  2. Escriure 'Control Panel' i premeu 'Enter' per iniciar la clàssica interfície del tauler de control.

    Accedint a la clàssica interfície del tauler de control

  3. Al tauler de control, feu clic a “Veure Per: ” i seleccioneu l'opció 'Icones grans' botó.

    Visualització del tauler de control mitjançant icones grans

  4. Després de fer aquesta selecció, feu clic a 'Tallafoc de Windows Defender' opció per iniciar el tallafoc i, a continuació, seleccionar el fitxer 'Activeu o desactiveu el tallafoc del Windows Defender'.

    Obrint el tallafoc de Windows Defender des del tauler de control

  5. Assegureu-vos de desmarcar el fitxer 'Activa el tallafoc de Windows Defender' ambdues opcions disponibles per desactivar el tallafoc.
  6. Després de fer aquesta selecció, deseu els canvis i tanqueu la finestra.
  7. Premeu 'Windows' + 'Jo' per obrir la configuració de Windows.
  8. Dins de la configuració, feu clic a 'Actualització i seguretat' i seleccioneu l'opció 'Seguretat de Windows' botó del costat esquerre.

    Obriu Configuració del Windows i feu clic a Actualitza i seguretat

  9. A la pantalla següent, feu clic a 'Protecció contra virus i amenaces' i feu clic a 'Gestiona la configuració' opció a sota de 'Configuració de protecció contra virus i amenaces' cap.

    Feu clic a Gestiona la configuració a Configuració de virus i protecció de Windows Defender

  10. Després de fer clic a aquesta opció, desactiveu l'opció 'Protecció en temps real', 'Protecció lliurada al núvol', 'Enviament automàtic de mostres' i 'Protecció contra manipulacions'.
  11. Després de desactivar l'antivirus i el tallafoc, comproveu si el controlador comença a funcionar amb normalitat.
  12. Si ho fa, mantingueu-los desactivats o intenteu afegir-hi exclusions a tots dos
  13. Comproveu si el problema s'ha solucionat.

Mètode 13: instal·leu el controlador de xarxa en mode de compatibilitat

En alguns casos, és possible que el controlador que intenteu instal·lar a l'ordinador no sigui compatible amb ell o que la seva configuració no sigui compatible amb el sistema. Per tant, en aquest pas, instal·larem aquest controlador en mode de compatibilitat per intentar emular un entorn amb el qual és totalment compatible. Per fer-ho, seguiu la guia següent.

  1. Aneu al lloc web del fabricant i baixeu el fitxer de configuració del controlador per a l’ordinador.
  2. Premeu 'Tecla de Windows + R' a la pantalla de l’escriptori per anar a executar el quadre.
  3. Escriure 'Devmgmt.msc' i premeu 'Enter' per obrir la pantalla de gestió de dispositius.

    Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius

  4. Dins del gestor de dispositius, amplieu el fitxer 'Adaptadors de xarxa' i feu clic amb el botó dret a l’adaptador de xarxa i seleccioneu 'Desinstal·la el dispositiu' .

    Feu clic a l'opció 'Desinstal·la el dispositiu'

  5. Si se us demana que confirmeu l'acció, feu clic a 'Confirmeu'.
  6. Aneu a la ubicació on havíeu desat els fitxers de configuració descarregats dels controladors i feu clic amb el botó dret i, a continuació, seleccioneu 'Propietats' .
  7. Seleccioneu Compatibilitat Pestanya i col·loqueu una marca al costat de Executeu aquest programa en mode de compatibilitat i seleccioneu un sistema operatiu diferent.
  8. Deixeu instal·lar el controlador a l'ordinador i seguiu les instruccions en pantalla.
  9. Comproveu si el problema persisteix després d’instal·lar aquest controlador.

Mètode 14: restableix la pila de xarxa

És possible que els protocols de pila de xarxa de l’ordinador s’hagin configurat incorrectament o s’hagin corromput perquè el sistema no reconegui correctament el controlador. També és possible que hagin adquirit una memòria cau danyada que impedeixi el bon funcionament. Per tant, en aquest pas, restablirem el Network Stack. Per això:

  1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
  2. Escriure 'Cmd' i després premeu 'Maj' + 'Ctrl' + 'Enter' per proporcionar permisos d'administrador.

    Executa el diàleg: cmd i, a continuació, prem Ctrl + Maj + Retorn

  3. A l’indicador d’ordres, escriviu les ordres següents i premeu 'Enter' després de cadascun per executar-lo al vostre ordinador.
    ipconfig / release ipconfig / flushdns ipconfig / renovar netsh int restabliment IP netsh resetock reset
  4. Després d’executar aquestes ordres a l’ordinador, assegureu-vos de realitzar un reinici complet per assegurar-vos que s’executen correctament.
  5. Comproveu si el problema encara persisteix.

No us preocupeu si les ordres després d’executar-se mostren un missatge d’error concret o qualsevol altra informació a la pantalla, ja que afecten els adaptadors físics i virtuals instal·lats a l’ordinador i, de vegades, és possible que alguns dels adaptadors no responguin bé a les ordres a causa de que potser no afecten tots els adaptadors.

Mètode 15: ajustar la configuració de l'editor del registre

És possible que, en alguns casos, el registre del vostre equip estigui mal configurat i que calgui fer alguns canvis abans de tornar a funcionar. Per tant, en aquest pas, modificarem alguns paràmetres del registre que haurien de recuperar el controlador i tornar a funcionar. Per fer aquests canvis, seguiu la guia següent.

  1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
  2. Escriure 'Regedit' i premeu 'Enter' per obrir l'editor del registre.

    regedit.exe

  3. Dins de l'editor del registre, aneu a la ubicació següent.
    HKEY_LOCAL_MACHINE  System  CurrentControlSet  Control  Class {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  4. Cerqueu el camí de la subcarpeta que tingui el model d'adaptador correcte.
  5. En aquesta subcarpeta, feu clic amb el botó dret del ratolí a qualsevol lloc del tauler dret i creeu una nova clau REG_DWORD.
  6. Establiu el nom d'aquesta clau a 'ScanWhenAssociated', i estableix el seu valor a '0'.
  7. Comproveu si fer-ho soluciona el problema.

Mètode 16: actualitzeu els controladors del chipset Intel

Els controladors de chipsets tenen un paper important en el control de les comunicacions entre molts components del vostre sistema. Aquest problema pot aparèixer al vostre sistema a causa de controladors de chipset obsolets, ja que no només són responsables de frenar el rendiment del vostre sistema, sinó que també causen problemes de xarxa.

Hi ha dues maneres principals d’actualitzar els controladors de chipset. Podeu actualitzar els controladors de chipset automàticament al Gestor de dispositius o descarregar-los i instal·lar-los manualment des del lloc web oficial.

Actualitzeu els controladors de chipset automàticament al gestor de dispositius:

El primer mètode i més senzill per actualitzar els controladors de chipset és utilitzar el fitxer Gestor de dispositius . A continuació s’explica com fer-ho:

  1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executar i escriure 'Devmgmt.msc' i premeu 'Enter'.

    Diàleg d'execució: devmgmt.msc

  2. A la finestra Gestor de dispositius, amplieu les categories de dispositius del sistema i clic dret el controlador del chipset, com el dispositiu SMBus o qualsevol altre que vulgueu actualitzar, seleccioneu el fitxer 'Actualitza l'opció del controlador' des del menú contextual.

    Fent clic a l'opció 'Actualitza el controlador'

  3. A continuació, hi ha 2 opcions per actualitzar els controladors de chipset. Aquí podeu seleccionar el fitxer 'Cerqueu automàticament el programari del controlador actualitzat' , que us pot ajudar a instal·lar automàticament els controladors de chipset actualitzats.
  4. Windows cercarà els controladors de chipset actualitzats automàticament i, a continuació, podeu seguir les instruccions de la pantalla per instal·lar els controladors a l’ordinador.
  5. Després d’instal·lar aquests controladors a l’ordinador, comproveu si el problema encara persisteix.

Actualitzeu els controladors de chipset manualment:

Podeu descarregar els controladors de la placa base des del seu lloc web oficial i instal·lar-los manualment a l’ordinador. Per fer-ho, primer heu de comprovar la informació del sistema de l’ordinador. És important descarregar el controlador de chipset adequat per al vostre sistema Windows, ja sigui per a Windows 10, versió de 32 o 64 bits, etc. Per a això:

  1. Premeu ' Guanya + Jo ” per obrir la finestra Configuració i, a continuació, feu clic a 'Sistema' opció.

    Sistema: configuració de Windows

  2. Feu clic al botó Quant al panell esquerre i, a continuació, desplaceu-vos cap avall per la barra lateral dreta fins a la secció Especificacions del dispositiu, on heu de trobar que el tipus de sistema és de 64 o 32 bits.
  3. Aneu al lloc web oficial del fabricant de la vostra placa base. Feu clic a aquí per visitar el seu lloc web oficial.
  4. A continuació, seleccioneu Xipsets ”Secció per continuar.
  5. A la finestra emergent, podeu seleccionar el tipus de producte i el tipus de sistema operatiu dels menús descendents per filtrar els controladors de chipset que voleu descarregar. Com a alternativa, podeu escriure el nom del producte o les paraules clau a la barra de cerca.
  6. Seleccioneu un controlador de chipset adequat i feu clic a 'Descarregar' a la finestra següent.
  7. Executeu l'executable descarregat a l'ordinador i seguiu les instruccions en pantalla per instal·lar-les a l'ordinador.

Mètode 17: actualitzeu l'adaptador de xarxa des de l'instal·lador de CD

En alguns casos, és possible que l'adaptador de xarxa correcte per a la vostra placa base ja s'hagi inclòs al CD inclòs amb la placa base que esteu utilitzant. Per tant, per solucionar aquest problema amb l'adaptador de xarxa, és possible que hàgiu d'utilitzar el CD per instal·lar-lo al vostre ordinador. Per això:

  1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executar i escriure 'Devmgmt.msc'.

    Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius

  2. A continuació, seleccioneu Adaptadors de xarxa i, a continuació, feu clic amb el botó dret al ratolí 'Connexió Ethernet' .
  3. Feu clic al botó 'Actualitza el programari del controlador' i tria 'Cerqueu el programari del controlador a l'ordinador' .

    Navegador del controlador manualment

  4. Ara, seleccioneu la ubicació de la carpeta del controlador de xarxa a l’instal·lador de CD inclòs al paquet de la placa base.
  5. Deixeu que l’ordinador cerqui qualsevol programari compatible i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar-les a l’ordinador.
  6. Comproveu si fer-ho soluciona aquest problema.

Mètode 18: reduïu la potència de l'adaptador de xarxa

L'adaptador de xarxa permet que el dispositiu es comuniqui a través de la xarxa d'àrea local (LAN), connectant-se a Internet o a altres equips. Alguns frikis informàtics van informar que eren capaços de solucionar aquest problema reduint la potència de sortida del seu adaptador de xarxa, per tant, seguiu els passos per desfer-vos d’aquest problema:

  1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir la sol·licitud d'execució, escriviu 'Devmgmt.msc' a la pantalla d'execució i premeu 'Enter' per iniciar el gestor de dispositius.

    Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius

    blzbntbgs000003f8
  2. Feu doble clic a 'Adaptadors de xarxa' per expandir-lo i feu clic amb el botó dret a l’adaptador de xarxa que utilitza l’ordinador.
  3. Seleccioneu el fitxer 'Propietats' opció per iniciar les propietats de la xarxa.
  4. Aneu a 'Advanced' fitxa.

    Fent clic a la pestanya 'Avançat'

  5. A Propietat, localitzeu el fitxer 'Propietat de sortida de potència' i feu-hi clic per seleccionar-lo.
  6. Obriu el menú desplegable a Valor i canvieu-lo del 100% al 75%. Si també utilitzeu un monitor extern mentre el portàtil està connectat, canvieu el valor al 50% en lloc del 75%.
  7. Fer clic a 'D'ACORD' , tanqueu el Gestor de dispositius i reinicieu l'ordinador. Ara comproveu si el problema s'ha resolt o no un cop arrenca l'ordinador.

Mètode 19: activeu la funció QoS

És possible que pugueu resoldre aquest problema activant la funció QoS. Aquesta funció s’encarrega de limitar la velocitat de la vostra xarxa, però un parell d’usuaris van informar que el problema es va resoldre després d’haver habilitat la QoS al seu enrutador. Per fer-ho, heu d’obrir la pàgina de configuració del vostre encaminador i habilitar la QoS. Hem d’esmentar que la QoS és una característica avançada, de manera que pot ser que calgui configurar-la abans de poder utilitzar-la correctament. També val la pena assenyalar que és possible que aquesta funció no estigui disponible al vostre encaminador, així que no oblideu consultar el manual d’instruccions del vostre encaminador per obtenir més informació. Per habilitar-lo:

  1. Inicieu el navegador i escriviu la vostra adreça IP a la barra d'adreces.
  2. Per trobar la nostra adreça IP, premeu 'Windows' + ' 'R' per iniciar la sol·licitud d'execució. Escriure 'CMD' i premeu 'Maj' + 'Ctrl' + 'Enter' per proporcionar permisos d'administrador. A més, escriviu 'Ipconfig / all' al cmd i premeu 'Enter'. L 'adreça IP que heu d' introduir hauria de figurar al costat del fitxer 'Porta d'enllaç per defecte' opció i hauria de ser semblant a '192.xxx.x.x'.

    Escrivint 'ipconfig / all'

  3. Després d’introduir l’adreça IP, premeu 'Enter' per obrir la pàgina d’inici de sessió del router.
  4. Introduïu el nom d’usuari i la contrasenya a les categories respectives de la pàgina d’inici de sessió del router, que haurien d’estar escrites a la part posterior del router. Si no ho són, els valors predeterminats haurien de ser 'Administrador' i 'Administrador' tant per a la contrasenya com per al nom d'usuari.
  5. Després d'iniciar la sessió al router, busqueu configurar els paràmetres de QoS tal com s'ha esmentat anteriorment i comproveu si la configuració soluciona aquest problema.

Mètode 20: desactiveu els dispositius Ethernet virtuals

Si encara no heu trobat cap solució i encara rebeu un error de port Ethernet, proveu d’eliminar els controladors Ethernet virtuals del vostre PC, ja que poden causar problemes importants en la manera com el vostre PC es connecta a Internet. Un controlador Ethernet virtual pot ser qualsevol cosa, des d’una VPN fins a un programari dissenyat per millorar la pèrdua de ping o paquets. Podeu trobar dispositius Ethernet virtuals i desactivar-los seguint els passos següents.

  1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
  2. A l’indicatiu Executa, escriviu 'Ncpa.cpl' i premeu 'Enter' per obrir el tauler de configuració de xarxa.

    Executeu-ho al quadre de diàleg Executa

  3. A la configuració de xarxa, clic dret en qualsevol entrada que sembli pertànyer a programari i que no sigui una connexió física a la qual estigui connectat l'ordinador.
  4. Seleccioneu el fitxer 'Desactivar' opció per desactivar la connexió de xarxa virtual.
  5. Si no esteu segur, podeu Google amb el nom de cada dispositiu de xarxa per obtenir més informació abans de desactivar-los.
  6. Comproveu si la desactivació dels dispositius Ethernet virtuals soluciona aquest problema.

Mètode 21: desinstal·leu Windows Update recent

Altres vegades, és possible que perdeu la connectivitat de xarxa o que tingueu problemes de xarxa relacionats amb Windows 10 si el vostre equip rep una actualització de buggy a través de Windows Update. En aquesta situació, podeu desinstal·lar l'actualització per solucionar el problema fins que Microsoft llanci una nova actualització que solucioni el problema permanentment.

  1. Premeu 'Windows' + 'Jo' botons per obrir la configuració.
  2. A la configuració, feu clic a 'Actualització i seguretat' i seleccioneu l'opció 'Actualització de Windows' del tauler esquerre.

    Obriu la configuració del Windows i feu clic a Actualitza i seguretat per cercar actualitzacions

  3. A Windows Update, feu clic a 'Mostra l'historial d'actualitzacions' opció.
  4. A l’Historial d’actualitzacions, feu clic a 'Desinstal·la les actualitzacions' i us portarà a la pantalla de desinstal·lació on apareixeran totes les actualitzacions instal·lades recentment.
  5. A la llista, feu clic amb el botó dret a l'actualització que s'ha instal·lat recentment i que ha impedit que el controlador funcioni correctament.
  6. Feu clic amb el botó dret sobre aquesta actualització i seleccioneu 'Desinstal·la' per eliminar-lo completament de l'ordinador.

    Desinstal·lació de Microsoft Updates

  7. Seguiu les instruccions en pantalla i comproveu si la desinstal·lació soluciona aquest problema.

Un cop hàgiu completat els passos, Windows 10 tornarà a la versió anterior quan no hi hagi cap problema d'adaptador Wi-Fi o Ethernet. Després de desinstal·lar l’actualització, el sistema no hauria d’instal·lar la mateixa fins que la propera actualització de qualitat estigui disponible a través de Windows Update.

Mètode 22: superviseu els detalls de la vostra connexió

En alguns casos, és possible que els detalls de la connexió no s’hagin introduït correctament a la configuració de configuració de la xarxa. Per tant, en aquest pas, ens assegurarem que l'adaptador estigui configurat per adquirir aquests paràmetres automàticament i que realment pugui obtenir els paràmetres correctes de la connexió. Per fer-ho, seguiu la guia següent.

  1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
  2. Escriure 'Ncpa.cpl' i premeu 'Enter' per iniciar el tauler de configuració de xarxa.

    Obertura de la configuració de xarxa al tauler de control

  3. Dins de la configuració de xarxa, feu clic amb el botó dret a sobre 'Ethernet' adaptador que utilitza l’ordinador.
  4. Seleccioneu el fitxer 'Propietats' opció del menú per obrir les propietats Ethernet.
  5. Dins del 'Propietats d'Ethernet' , feu doble clic a la finestra “Versió del protocol d’Internet 4 (TCP / IPV4) ” entrada i això hauria d’obrir la finestra de configuració d’IPV4.
  6. En aquesta finestra, assegureu-vos que heu marcat el fitxer 'Obteniu una adreça IP automàticament' i la 'Obteniu el servidor DNS automàticament' opció.

    Obteniu adreces IP i DNS automàticament

  7. Tot i que hi ha escenaris en què s’han d’introduir aquestes dades de forma manual, primer hem d’assegurar-nos que l’ordinador pugui obtenir correctament aquesta informació automàticament.
  8. Si la configuració automàtica no funciona, connecteu un altre ordinador a la connexió que esteu intentant connectar en aquest equip, premeu 'Windows' + 'Jo' per obrir la configuració, feu clic a 'Xarxa i Internet', seleccioneu 'Estat' i després feu clic a 'Propietats' opció per veure els detalls exactes de la connexió.
  9. Introduïu aquestes dades al primer equip i comproveu si el problema persisteix.

Mètode 23: comproveu la compatibilitat

Si heu trobat aquest problema a la màquina Dell, és possible que el controlador d’Internet incorporat de Dell no sigui compatible amb Windows 10 i no hi hagi cap controlador actualitzat. Hi ha, però, una solució barata. Compreu i instal·leu un fitxer HiRO H50218 PCIe Adaptador Ethernet per uns 15 dòlars a Amazon. Abans d’instal·lar la nova NIC, introduïu primer el BIOS i desactiveu el controlador integrat, un controlador Broadcom Netlink Gigabit Ethernet. A la BIOS, a la secció Opcions del chipset, podeu desactivar la NIC integrada. Ara instal·leu la nova NIC a una ranura PCIe disponible i reinicieu. A la pantalla d'inici de sessió, apareixerà que no teniu connexió a Internet, però un cop hàgiu iniciat la sessió a Windows 10, trobareu i instal·leu automàticament el controlador adequat.

Mètode 24: canvieu els paràmetres d’alimentació

En alguns casos, és possible que l’ordinador estigui configurat de manera que els paràmetres d’alimentació puguin desactivar l’adaptador en qualsevol moment per evitar un alt consum d’energia i aquest paràmetre pot evitar que l’adaptador pugui funcionar completament en alguns casos perquè el sistema sempre se centra a conservar el poder. Per tant, en aquest pas, deshabilitarem aquesta funció, per a això:

  1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
  2. Dins de l’indicador Executa, escriviu 'Devmgmt.msc' i premeu 'Enter' per obrir el gestor de dispositius.

    Executeu devmgmt.msc

  3. Al gestor de dispositius, feu doble clic a 'Adaptadors de xarxa' opció per ampliar-lo.
  4. Un cop ampliat, feu clic amb el botó dret al controlador i, a continuació, seleccioneu 'Propietats' opció.
  5. A les propietats del controlador, feu clic a 'Gestió d'energia' opció.

    Feu clic a la pestanya Gestió d'energia i desmarqueu l'opció

  6. A la gestió d’energia, assegureu-vos de desmarcar la casella “ Permetre que l’ordinador apague aquest dispositiu per estalviar energia ”Botó.
  7. Fer clic a 'Sol·licita' i després 'D'ACORD' per desar els canvis i sortir d'aquesta finestra.
  8. Reinicieu l'ordinador i comproveu si l'adaptador torna a funcionar.
24 minuts de lectura