Solució: Bluestacks es bloqueja a Windows 10



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Alguns usuaris han informat que experimenten bloquejos periòdics de Bluestacks mentre jugaven a Windows 10. Mentre que alguns informen que només el programari es bloqueja amb el 'S'ha produït un error inesperat' missatge d'error, altres usuaris informen que cada bloqueig va seguit d'un bloqueig BSOD (pantalla blava de la mort).



La majoria d’usuaris afectats informen que aquest error es produeix just després o després de l’actualització d’una versió anterior de Windows (Windows 7 o Windows 8) a Windows 10.



Després d’investigar el problema, ens vam adonar que hi ha molts problemes intermitents amb BlueStacks que podrien obligar-lo a fallar (sobretot a Windows 10). Tanmateix, la majoria de les vegades, aquest problema és causat per un conflicte de programari, una corrupció o una versió obsoleta de Bluestacks.



Si actualment teniu problemes amb els bloqueigs freqüents de BlueStacks al vostre PC, comenceu a seguir els mètodes que apareixen en aquest article. A continuació teniu un recull de correccions potencials que altres usuaris han utilitzat per resoldre el problema. Com que les correccions estan ordenades per freqüència i gravetat, seguiu els mètodes en ordre fins que trobeu un mètode que resolgui el problema en la vostra situació particular.

Mètode 1: desinstal·leu i actualitzeu Bluestacks a la versió més recent

Si no heu actualitzat la vostra versió de Bluestacks després d’actualitzar a Windows 10, és probable que el problema passi perquè encara feu servir una versió anterior que no és compatible amb Windows 10.

Nota: Fins i tot si teniu la versió més recent de Bluestacks, la reinstal·lació del client solucionarà automàticament molts problemes de corrupció que podrien causar el problema.



Podeu solucionar aquest problema instal·lant la versió més recent disponible (les darreres versions inclouen correccions relacionades amb diversos problemes de compatibilitat amb Windows 10). Però, per assegurar-vos que realitzeu una instal·lació neta, primer haureu d’eliminar la versió anterior. Aquí teniu una guia ràpida sobre com instal·lar i actualitzar Bluestacks:

  1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre Executar. A continuació, escriviu “ appwiz.cpl ”I va colpejar Entra obrir Programes i característiques .
  2. En Programes i característiques , desplaceu-vos per la llista d'aplicacions, feu clic amb el botó dret a Bluestacks i trieu Desinstal·la . A continuació, seguiu les instruccions de la pantalla per eliminar la versió actual de Bluestacks del vostre sistema.
  3. Un cop s'hagi desinstal·lat la versió antiga de Bluestacks, reinicieu l'ordinador.
  4. A la propera posada en marxa, visiteu aquest enllaç ( aquí ) i descarregueu la darrera versió disponible de Bluestacks.
  5. Obriu l'instal·lador de Bluestacks i seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar la versió més recent al vostre sistema. Un cop finalitzada la instal·lació, comenceu a utilitzar Bluestacks i comproveu si tornen els bloquejos. Si ho fan, baixeu a Mètode 2.

Mètode 2: Actualització del controlador de la targeta gràfica

Pel que sembla, els bloquejos freqüents de Bluestacks també poden ser causats pel controlador de la GPU. Alguns usuaris han informat que el problema es va solucionar sobtadament després d'instal·lar els últims controladors gràfics disponibles.

La majoria de les vegades, els usuaris assenyalen controladors de GPU dedicats obsolets (Nvidia i ATI) com a responsables, però és probable que el problema també es produeixi amb les targetes gràfiques Intel integrades. Només per assegurar-nos que cobrim tots els possibles sospitosos, us recomanem que actualitzeu tant la GPU dedicada com el component integrat si utilitzeu un ordinador portàtil o portàtil.

Si teniu una GPU Nvidia, visiteu aquest enllaç ( aquí ) i descarregueu la versió més recent del controlador disponible segons el vostre model de GPU i la versió de Windows. Per a ATI, utilitzeu aquest enllaç ( aquí ) i seguiu les mateixes pautes.

Si feu servir una targeta gràfica dedicada, la millor manera d’actualitzar a la versió més recent disponible del controlador és deixar que WU (Windows Update) descarregui i instal·li el controlador més recent disponible. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:

  1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre Executar. A continuació, escriviu “ devmgmt.msc ”I premeu Retorn per obrir Gestor de dispositius .
  2. Al Gestor de dispositius, amplieu el menú desplegable associat amb Adaptadors de pantalla . A continuació, feu clic amb el botó dret a la targeta gràfica integrada i feu clic a Actualitza el controlador .
  3. A la pantalla següent, feu clic a Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat i deixeu que WU instal·li la versió més recent disponible.
  4. Després d'instal·lar correctament el controlador actualitzat, reinicieu l'ordinador. A la propera posada en marxa, torneu a obrir Bluestacks i comproveu si encara teniu problemes. Si ho feu, baixeu a Mètode 3 .

Mètode 3: desinstal·lació de suites antivirus externes

Molts usuaris van aconseguir identificar el seu conjunt antivirus extern com el culpable que va causar els accidents. Pel que sembla, AVG, Avast i fins i tot Malwarebytes (si la protecció en temps real està activada) poden bloquejar Bluestacks.

Nota: Si utilitzeu AVAST i no esteu preparat per desinstal·lar el vostre antivirus de tercers, aneu directament al mètode 3.

Els usuaris en una situació similar han aconseguit resoldre el problema desinstal·lant el seu paquet antivirus extern, eliminant així la possibilitat d’un conflicte de programari. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:

  1. Obriu una ordre d'execució prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu “ appwiz.cpl ”I va colpejar Entra obrir Programes i característiques .
  2. En Programes i característiques , desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions, feu clic amb el botó dret del ratolí a la vostra suite antivirus externa i trieu Desinstal·la. A continuació, seguiu les instruccions en pantalla per eliminar-lo del sistema.
  3. En cas que tingueu dues solucions de seguretat de tercers diferents (per exemple, Avast + Malwarebytes), traieu-les totes dues.
  4. Reinicieu l'ordinador i obriu-lo Bluestacks de nou a la propera posada en marxa. Si veieu que els accidents s’han aturat, acabeu d’identificar el culpable.

Si encara teniu problemes per bloquejar Bluestacks, aneu al següent mètode següent.

Mètode 4: resolució del conflicte entre Avast i Bluestacks (si escau)

Molts usuaris han informat de problemes de compatibilitat entre Avast i Bluestacks. Si utilitzeu Avast i no esteu inclinat a deixar de fer-lo servir, hi ha una solució alternativa que us permetrà resoldre el conflicte amb Bluestacks.

Avast entra en conflicte amb Bluestacks a causa d'una de les opcions de configuració antivirus. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre l’actualització de la configuració d’Avast per eliminar el conflicte:

  1. Obriu Avast i feu clic a Configuració a l'extrem inferior esquerre.
  2. A la Configuració del menú esquerre, feu clic al menú de l’esquerra Resolució de problemes .
  3. A la Resolució de problemes , desmarqueu la casella associada a E habilitar la virtualització assistida per maquinari i colpejar D'acord guardar.
  4. Reinicieu l'ordinador i obriu Bluestacks a la propera posada en marxa per veure si el problema s'ha resolt.

Si encara teniu algun que altre bloqueig de Bluestack, continueu amb Mètode 4 .

Mètode 5: desactivació del servei Hyper V.

Si sou un usuari constant d’emuladors, probablement sabreu que el servei Hyper-V és responsable de causar conflictes amb la majoria d’emuladors d’Android, no només amb Bluestacks.

La desactivació del servei d’hiper ha ajudat a molts usuaris a estabilitzar el seu client Bluestacks. Però tingueu en compte que, en funció de la configuració del vostre PC, és possible que observeu una disminució del rendiment en utilitzar un emulador d'Android. No obstant això, molts considerarien que això és un compromís just, cosa que significa que poden gaudir de Bluestacks sense bloqueigs freqüents.

Hi ha diverses maneres que podeu utilitzar per desactivar el servei Hyper V. Si decidiu provar de desactivar el servei Hyper V per veure si marca la diferència, seguiu la guia que us sembli més accessible.

La forma més ràpida de desactivar el servei Hyper V és mitjançant un símbol del sistema elevat. L’inconvenient és que haureu d’aconseguir una mica de tècnica. Això és el que heu de fer:

  1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre Executar. A continuació, escriviu “ cmd ”I premeu Ctrl + Maj + Retorn i feu clic a al UAC (control de comptes d'usuari) sol·licitud per obrir un fitxer Indicador d'ordres elevat .
  2. A l’indicatiu d’ordre elevat, escriviu (o enganxeu) l’ordre següent i premeu Entra per registrar-lo:
     bcdedit / set hypervisorlaunchtype off 
  3. Un cop l'ordre s'hagi registrat correctament, tanqueu la finestra del símbol del sistema elevat i torneu a obrir Bluestacks. A continuació, proveu el client de l'emulador d'Android durant un temps i comproveu si torna el bloqueig. Si el client torna a fallar, baixeu al mètode següent.

La segona forma de desactivar el servei Hyper V és mitjançant Programes i característiques menú. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:

  1. Obriu un quadre Executar prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu “ appwiz.cpl ”I va colpejar Entra obrir Programes i característiques .
  2. En Programes i característiques , feu clic al menú del costat esquerre Activeu o desactiveu les funcions de Windows .
  3. Al quadre de funcions de Windows, desplaceu-vos cap avall i desmarqueu la casella associada a Hyper-V i feu clic a D'acord .
  4. Espereu fins que el servei estigui desactivat i, a continuació, reinicieu l'ordinador. A la propera posada en marxa, comproveu si el problema s'ha resolt. Si encara us trobeu amb errors quan utilitzeu Bluestacks, baixeu al mètode final.

Mètode 6: utilitzar un punt de restauració del sistema anterior

Si heu arribat fins aquí sense resultat, un mètode final seria utilitzar un punt anterior de restauració del sistema per tornar la màquina a un estat en què Bluestacks funcionava correctament.

Un punt de restauració del sistema és una característica de Windows que permet als usuaris revertir tot l'estat de l'ordinador a un punt anterior en el temps. Tingueu en compte que és possible que aquest mètode no sigui aplicable si no teniu un punt de restauració anterior a la data en què vau començar a experimentar aquest comportament.

Alguns usuaris han informat que el problema es va solucionar sobtadament després de tornar a un punt anterior datat quan Bluestacks no presentava bloquejos. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com utilitzar un punt de restauració del sistema anterior per resoldre l’error Bluestacks:

  1. Obriu un quadre Executar prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu “ rstrui ”I va colpejar Entra per obrir el fitxer Restauració del sistema mag.
  2. A l’assistent de restauració de Windows, feu clic a Següent al primer missatge. A continuació, marqueu la casella associada a Mostra més punts de restauració per obtenir una visió general completa de tots els punts de restauració disponibles.
  3. Seleccioneu un punt de restauració anterior a la data en què vau començar a experimentar els bloquejos de Blustacks i premeu el botó Pròxim botó.
  4. Feu clic a Acabar per iniciar el procés de restauració. Al final d'aquest procediment, l'ordinador es reiniciarà directament a l'estat anterior.
7 minuts de lectura