L'error de pagament a la botiga d'Oculus és un gran obstacle per a molts usuaris. I fa temps que el problema relacionat amb el pagament ha augmentat i va ser àmpliament informat pels usuaris nous i antics al fil del fòrum. Els usuaris no poden processar el pagament, ja que cada vegada que compren alguna cosa a la botiga Oculus, reben el missatge d'error 'El pagament ha fallat' per un motiu desconegut.
S'ha produït un error en el pagament Oculus Store
Per tant, hem fet la nostra investigació sobre l'error. I després d'investigar, hem seleccionat les possibles solucions que van funcionar per a alguns usuaris per solucionar el problema i completar el pagament a la botiga Oculus.
Però abans d'anar a les correccions, primer és important comprovar els culpables comuns que causen l'error.
- Detalls incorrectes: El motiu més habitual que provoca l'error és que esteu introduint dades incorrectes del mètode de pagament que utilitzeu. Per tant, és molt important comprovar i introduir els detalls correctament i després procedir a fer el pagament.
- Mala connexió a Internet : Un altre problema comú que podria estar causant el problema és fer el pagament si la vostra connexió a Internet és deficient i inestable. I a causa de la mala connectivitat a Internet, apareix l'error de pagament. Assegureu-vos d'utilitzar una connexió a Internet estable i ràpida o canvieu-ne una de diferent.
- Memòria cau del navegador danyada: I Si el navegador que utilitzeu per fer el pagament té alguns errors o la memòria cau emmagatzemada al vostre navegador es corromp, és més probable que vegeu l'error. Per tant, esborreu les dades de la memòria cau del navegador i, a continuació, realitzeu el pagament.
- Problemes amb el dispositiu: Pot haver-hi problemes amb el dispositiu que utilitzeu per processar el pagament, provocant aquest problema. Per tant, descarregueu l'aplicació al vostre dispositiu i, a continuació, proveu de fer el pagament.
Els culpables comuns que causen l'error es mostren a continuació; seguiu les correccions donades una per una per resoldre l'error.
1. Canvieu el mètode de pagament per una altra targeta
Si utilitzeu una targeta de crèdit/dèbit per fer el pagament, comproveu si heu introduït les dades correctament o si la targeta que esteu utilitzant està caducada, és per això que veureu l'error en processar el pagament.
A més, si les dades de la vostra targeta són correctes, però encara veieu el missatge Pagament fallat, proveu d'utilitzar una altra targeta per al pagament d'Oculus. Les targetes acceptades per Oculus són Visa, Mastercard, American Express i targetes de dèbit.
Per tant, confirmeu que feu servir qualsevol targeta de crèdit o dèbit per evitar problemes d'incompatibilitat i solucionar l'error.
2. Assegureu-vos que el vostre PIN sigui correcte
Una altra raó menor però òbvia per no poder cometre l'error de pagament és que el PIN que esteu escrivint és incorrecte. Per tant, assegureu-vos que, independentment del mètode de pagament que utilitzeu per fer la comprovació de pagament, esteu introduint el pin correcte per al mètode de pagament. Si introduïu el PIN incorrecte, el pagament fallarà i mostrarà un error a la pantalla. Així que comproveu si esteu introduint el pin correcte i, a continuació, continueu.
3. Comproveu la vostra connexió de xarxa
Una connexió a Internet deficient també pot provocar errors en el pagament, així que comproveu si la vostra connexió a Internet funciona correctament. Però si no és estable, proveu de canviar a una connexió a Internet diferent o canvieu a la banda de 5 Ghz de la connexió a Internet per obtenir millors velocitats.
- També podeu provar de reiniciar l'encaminador prement el botó d'engegada disponible a la part posterior de l'encaminador. Mantingueu-lo premut durant un temps i l'encaminador es reiniciarà.
- Podeu utilitzar la connexió LAN traient el cable LAN del vostre encaminador i inserint-lo al port LAN de l'ordinador.
- Si està disponible, canvieu a una altra connexió de dades, com ara el punt d'accés del telèfon mòbil, i connecteu-vos per fer el pagament.
4. Afegeix o elimina formes de pagament
Si encara no podeu fer el pagament a Oculus, proveu d'eliminar el mètode de pagament i tornar-lo a afegir per comprovar si ajuda a resoldre el problema. Per eliminar i afegir opcions de pagament a Oculus, seguiu els passos següents:
- Obriu el lloc d'Oculus en qualsevol navegador i inicieu sessió amb les vostres credencials.
- Ara feu clic al menú, després a Configuració i després a Pagament mètodes.
Feu clic a Mètode de pagament.
- Aleshores, si teniu algun mètode de pagament desat que no funciona, feu clic als 3 punts al costat de l'opció de pagament i feu clic a l'opció d'eliminar.
- Ara feu clic a Afegiu una opció de targeta de dèbit o crèdit o Afegeix l'opció de PayPal.
Trieu la forma de pagament.
- A continuació, introduïu els detalls i comproveu si el problema s'ha resolt o no.
5. Netegeu la memòria cau i les galetes del vostre navegador
Si intenteu fer el pagament a través de qualsevol navegador, hi ha possibilitats que qualsevol error al mateix navegador estigui causant aquest problema. De vegades, la memòria cau de dades danyada també pot provocar conflictes amb el navegador i impedir que s'obri el lloc web. Així que, prova esborrant la memòria cau i les galetes del navegador i després procediu amb el procés de pagament per seguir els passos indicats:
5.1 Google Chrome
- Inicieu el navegador i feu clic als 3 punts disponibles a la part superior dreta.
- Ara feu clic a l'opció Configuració i després feu clic a Opció de privadesa i seguretat disponible al costat esquerre.
Feu clic a l'opció Privadesa i seguretat.
- A continuació, feu clic a l'opció Esborra les dades de navegació i al Esborrar les dades botó.
Esborra les dades de navegació de sempre a Chrome
- Ara reinicieu el navegador i comproveu si el problema s'ha resolt o no.
5.2 Vora
- Inicieu el navegador Edge i feu clic als 3 punts a la part superior dreta.
- Ara feu clic a l'opció Configuració i a les 3 línies de la part superior esquerra.
- A continuació, feu clic a Privadesa, cerca i serveis opció.
feu clic a l'opció Cerca i serveis de privadesa
- Feu clic al botó Trieu què voleu esborrar a la secció Esborra les dades de navegació.
- A continuació, canvieu l'interval de temps a tot el temps i feu clic a Botó Esborra ara per esborrar els fitxers de memòria cau.
Feu clic al botó Esborra ara a Edge
- Ara reinicieu el navegador i comproveu si el problema de pagament fallat a la botiga Oculus està resolt o no.
5.3 Firefox
- Inicieu el navegador i feu clic als 3 punts a la part superior dreta.
- Ara feu clic a l'opció Configuració i a l'opció Privadesa i seguretat.
- A continuació, feu clic a l'opció Cookies i dades del lloc i Botó Esborra dades per esborrar els fitxers de memòria cau.
Obriu Clear Data a Cookies i Dades del lloc del Firefox
6. Proveu d'utilitzar un navegador o dispositiu diferent.
Si aquest problema continua, proveu d'utilitzar un navegador diferent, ja que pot haver-hi un problema amb el navegador que feu servir per fer el pagament a Oculus. Per tant, en aquest cas, descarregueu l'aplicació Oculus al vostre dispositiu i procediu al pagament. També podeu provar d'utilitzar diferents navegadors de confiança com Google Chrome o Microsoft Edge i fer el pagament.
Tot i que molts usuaris van suggerir als fils del fòrum que canviar a un dispositiu diferent els permet fer el pagament sense veure l'error, així que proveu d'utilitzar un dispositiu diferent per fer els pagaments, ja que aquest problema pot ser específic del dispositiu si feu el pagament mitjançant l'ordinador i, a continuació, proveu d'utilitzar l'aplicació Oculus disponible per a dispositius mòbils per fer el pagament.
7. Contacteu amb l'assistència d'Oculus
Si cap dels mètodes esmentats anteriorment us ha funcionat, heu de contactar amb l'assistència d'Oculus pel que fa al problema de pagament que teniu. Podeu enviar-los el correu electrònic oficial sobre el problema i us revertiran amb una solució.
També podeu anar a la secció d'assistència disponible al lloc i l'aplicació d'Oculus i triar la secció amb la qual teniu un problema i crear un bitllet que us proporcionarà una solució.
Per tant, es tracta del problema d'error de pagament de la botiga Oculus. Es calcula que les correccions esmentades al bloc et poden servir per resoldre l'error i fer una compra a la botiga Oculus.
