L'aplicació de fotos integrada de Microsoft Windows pot fallar per diversos motius. Les finestres obsoletes i els fitxers d'instal·lació corruptes són causes destacades d'aquest problema. Abans de saltar directament a la solució, feu una ullada a les causes d'aquest problema en detall.
Després d'una investigació exhaustiva del problema en qüestió, hem recopilat els factors esmentats a continuació per ser els principals culpables d'enfrontar-nos a aquest error amb l'aplicació de fotos/editor de vídeo
- Versió de Windows obsoleta- És possible que la vostra versió de Windows estigui obsoleta i inestable. Microsoft publica de tant en tant noves actualitzacions que resolen els errors descoberts anteriorment.
- Fitxers d'aplicació danyats- Una altra possibilitat d'afrontar aquest problema pot ser una aplicació corrupta. Això es pot solucionar fàcilment reinstal·lant l'aplicació de fotos o utilitzant l'eina d'utilitat de Windows per reparar l'aplicació.
- Aplicació Fotos obsoletes- És probable que la versió de l'aplicació Fotos instal·lada al vostre ordinador estigui obsoleta o inestable. Això es pot solucionar fàcilment instal·lant l'aplicació de fotos actualitzada més recent.
- Fitxers del sistema Windows danyats- Una altra causa general de que les aplicacions no funcionin correctament són els fitxers corruptes del sistema de Windows. Es pot identificar fàcilment executant una exploració SFC.
1. Actualitza l'aplicació Fotos
És possible que la versió de l'aplicació Fotos instal·lada al vostre ordinador estigui obsoleta i possiblement una versió amb errors. Podeu actualitzar fàcilment l'aplicació de fotos, seguiu aquests passos per fer-ho:
- Premeu el botó Windows per obrir el menú d'inici i, a la barra de cerca del menú d'inici, cerqueu Botiga de Microsoft .`
- Obriu el Microsoft Store i a la part inferior esquerra de la pantalla, feu clic a Biblioteca.
- Ara, feu clic a Obteniu actualitzacions i esperar una estona.
- Instal·leu les actualitzacions disponibles i obriu-la Aplicació de fotos .
Si el problema suposa, continueu amb el pas següent.
2. Executeu l'eina de resolució de problemes d'aplicacions de Windows
Windows ve equipat amb una eina d'utilitat que ajuda els usuaris en casos similars, el solucionador de problemes d'aplicacions de Windows identificarà i solucionarà automàticament el problema. Seguiu aquests passos per executar l'eina de resolució de problemes de l'aplicació de Windows.
2.1 Solucionador de problemes d'aplicacions de Windows a Windows 11
Si sou un usuari de Windows 11, seguiu aquests passos per executar l'eina de resolució de problemes de l'aplicació de Windows al vostre ordinador:
- Premeu el botó Windows per obrir el menú d'inici i feu clic a Configuració o, alternativament, a l'escriptori, premeu la tecla Windows + I tecla per obrir la configuració.
- Al menú situat a la part esquerra de la pantalla, feu clic a Sistema.
- Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Solucionar problemes .
- Fer clic a Altres solucions de problemes.
- Ara, desplaceu-vos cap avall i feu clic a Correr botó dins de Caixa d'aplicacions de Windows com es mostra a la imatge següent.
- Espereu una estona fins que s'acabi de processar.
2.2 Solucionador de problemes d'aplicacions de Windows a Windows 10
Si sou un usuari de Microsoft Windows 10, seguiu aquests passos senzills per executar l'eina de resolució de problemes de l'aplicació de Windows:
- Premeu el botó Windows per obrir el menú d'inici i obrir la configuració fent clic a la icona de configuració o, alternativament, a l'escriptori, premeu la tecla Windows + I tecla per obrir la configuració de Windows.
- Fer clic a Actualització i seguretat .
- Al menú situat a la part esquerra de la pantalla, feu clic a Solucionar problemes.
- Fer clic a Solucionador de problemes addicional s.
- Desplaceu-vos cap avall, feu clic a Aplicacions de la botiga de Windows
- Ara, feu clic a Executeu el solucionador de problemes .
- Espereu una estona fins que s'acabi de processar.
Un cop s'hagi acabat de processar, proveu d'iniciar l'aplicació de fotos per comprovar-ho. Si el problema suposa, continueu amb el pas següent.
3. Restableix i repara l'aplicació de fotos
Una altra solució habitual a aquest problema pot ser restablir o reparar l'aplicació mitjançant la utilitat proporcionada per Windows. El restabliment suprimirà els canvis personalitzats i restablirà l'aplicació a la configuració predeterminada i la reparació comprovarà el fitxer arrel de l'aplicació i comprovarà la integritat dels fitxers. Seguiu aquests passos per restablir i reparar l'aplicació de fotos de Windows:
- Premeu el botó Windows per obrir el menú d'inici i feu clic a la icona de configuració o, alternativament, premeu Windows + I tecles simultàniament per obrir la configuració.
- Al menú situat a la part esquerra de la pantalla, feu clic a Aplicacions .
- Ara, feu clic a Aplicacions & Característica.
- Dins de les finestres d'aplicacions i funcions, escriviu Fotografies a la barra de cerca tal com es mostra a la imatge.
- Feu clic als tres punts situats a l'interior Fotografies quadre i feu clic a Opcions avançades.
- Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Botó de reparació .
- Un cop s'hagi acabat de processar, obriu l'aplicació de fotos per comprovar si el problema s'ha solucionat, si no continua.
- Feu clic a Restableix botó.
Un cop finalitzat el processament, proveu de rellançar l'aplicació de fotos. Si el problema suposa continuar amb el següent pas.
4. Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació Fotos
Pots provar de desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació de fotos; en fer-ho, s'ha corregit l'error de diverses persones que s'enfronten als mateixos problemes amb les seves aplicacions de fotos. Seguiu aquests passos per desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació de fotos:
- Premeu el botó clau de Windows per obrir el menú d'inici i al menú d'inici escriviu la barra de cerca Powershell, Feu-hi clic amb el botó dret i feu-hi clic Executar com a administrador .
- Enganxeu l'ordre següent dins del terminal d'ordres de PowerShell per desinstal·lar l'aplicació de fotos de Windows
get-appxpackage Microsoft.Windows.Photos | remove-appxpackage
- Reinicia el teu ordinador.
- Un cop reiniciat, Obre Powershell de nou com a administrador.
- Enganxeu l'ordre següent dins del terminal d'ordres de PowerShell per instal·lar l'aplicació de fotos de Windows,
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.Windows.Photos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- Un cop instal·lat, obriu el Botiga de Microsoft.
- Fer clic a Biblioteca i feu clic a Obteniu actualitzacions .
- Actualitzeu si n'hi ha disponibles, proveu d'iniciar l'aplicació de fotos.
Proveu d'iniciar l'aplicació de fotos per comprovar si el problema s'ha solucionat. Si el problema suposa, continueu amb el pas següent.
5. Executeu una exploració SFC i DISM
Un escaneig SFC o un verificador de fitxers del sistema és una eina d'utilitat de Windows que s'utilitza per escanejar tots els fitxers del sistema i substituir-los de la memòria cau, mentre que a DISM escaneja fitxers protegits del sistema i els substitueix per rèplica de fitxers del catàleg de Microsoft. Seguiu aquests passos per executar una exploració SFC i DISM.
- Premeu el botó clau de Windows per obrir el menú d'inici i al quadre de cerca del menú d'inici cercar Indicador d'ordres.
- Correr Sol·licitud d'ordres com a administrador.
- Enganxeu l'ordre següent per executar una exploració SFC
sfc /scannow
- Ara, enganxeu l'ordre següent per executar una exploració DISM.
dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Reinicia el teu ordinador.
Un cop reiniciat, comproveu si el problema s'ha resolt o no. Si el problema suposa, continueu amb el pas següent.
6. Repareu el paquet de l'aplicació Fotos amb PowerShell
La reparació del paquet de l'aplicació de fotos pot solucionar el nostre problema, ja que la preparació del paquet de l'aplicació solucionarà errors menors que ens poden ajudar a resoldre el problema. Seguiu aquests passos per reparar l'aplicació de fotos amb PowerShell:
- Premeu el botó Windows tecla per obrir el menú d'inici i al tipus de barra de cerca PowerShell
- Feu clic amb el botó dret a Powershell i feu clic a Executar com a administrador.
- Ara, enganxeu l'ordre següent i premeu Enter.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml
- Espereu una estona fins que s'acabi de processar.
Un cop finalitzi el processament, torneu a provar l'aplicació de fotos. Si l'error suposa, continueu amb el pas següent.
7. Actualitzeu Windows mitjançant l'eina de creació de Windows Media
Actualitzar les finestres amb l'eina de creació de Windows Media us pot ajudar a corregir aquest error, seguiu aquests passos per actualitzar el vostre Windows a la darrera versió:
- Feu clic aquí per descarregar l'eina de creació de mitjans de Windows per a Windows 11
Feu clic aquí per descarregar l'eina de creació de mitjans de Windows per a Windows 10 - Un cop al lloc web de Microsoft, feu clic a Descarrega ara .
- Obriu el fitxer que acabeu de baixar.
- Fer clic a Permetre .
- Fer clic a Acceptar .
- Ara, feu clic a ISO botó de verificació ja que volem que creï un fitxer ISO.
- Seleccioneu un camí per desar el fitxer ISO.
- Obriu el ISO fitxer i Feu doble clic al fitxer de l'aplicació de configuració.
- Continueu amb el procediment d'instal·lació senzill.
Un cop actualitzat, proveu d'iniciar l'aplicació de fotos.