Apple finalment reconeix el poder dels tècnics de tercers que han estat reparant iPhone i altres productes premium d'Apple sense suport oficial. L'empresa ha donat un senyal verd al programa de proveïdors de serveis autoritzats d'Apple que, essencialment, permetrà als tallers de reparacions independents oferir reparacions i serveis autoritzats als productes d'Apple Inc., principalment els iPhones. Aquests proveïdors de serveis també tindran accés a peces de recanvi originals d’Apple, manuals, equips i altres infraestructures crítiques necessàries per reparar de manera fiable els dispositius Apple.
El programa pilot de proveïdors de serveis autoritzats d'Apple (AASP) es trasllada al desplegament del món real:
Apple Inc. ha completat recentment un programa pilot amb 20 empreses que eren bàsicament centres de serveis independents de tercers. Les empreses es van estendre per Amèrica del Nord, Europa i Àsia. Apple Inc.està debutant formalment als Estats Units. A més, aviat es podran veure els proveïdors de serveis autoritzats d’Apple a diversos països més. El moviment marca clarament un canvi fonamental en les perspectives d’Apple cap als centres de serveis de tercers als quals se’ls va denegar l’assistència i els productes que van reparar no van mantenir la seva garantia.
Parlant del nou i prometedor programa, el COO d’Apple, Jeff Williams, va dir: “Per satisfer millor les necessitats dels nostres clients, facilitem als proveïdors independents de tot Estats Units que aprofitin els mateixos recursos que la nostra xarxa de proveïdors de serveis autoritzats d’Apple. Quan calgui una reparació, el client hauria de tenir confiança en que la reparació es faci correctament. Creiem que la reparació més segura i fiable la fa un tècnic capacitat que utilitza peces genuïnes que han estat adequadament dissenyades i provades amb rigor. '
Apple pot permetre a botigues més independents reparar iPhones i altres dispositius amb les mateixes parts i eines que les botigues Apple https://t.co/zVN6q58DI9
- El Wall Street Journal (@WSJ) 29 d'agost de 2019
Curiosament, Apple Inc. no permetrà que aquests tallers de reparacions independents donin servei als dispositius que encara estan en garantia. La companyia ha assenyalat categòricament que el programa ajudarà els clients amb 'les reparacions més habituals de l'iPhone fora de garantia', inclosos els problemes de pantalla i bateria de l'iPhone. En poques paraules, aquestes botigues només podran reparar aquells dispositius que ja no estan coberts per la garantia d’Apple Inc. A més, els centres de serveis de tercers certificats per Apple només estaran autoritzats a reparar iPhones. Apple Inc. no ha confirmat que aquestes botigues puguin reparar oficialment altres dispositius Apple, però és probable que aviat rebin l'autoritat.
Com esdevenir proveïdors de serveis autoritzats per Apple?
Actualment, hi ha uns 5.000 proveïdors de serveis autoritzats per Apple (AASP). Curiosament, unir-se al programa i convertir-se en AASP certificat no inclou cap cost inicial. Les empreses, però, hauran de comptar amb un tècnic certificat per Apple per fer les reparacions. Apple assegura que el procés és 'senzill i gratuït'. A més, aquestes empreses de reparació de productes Apple de tercers necessitaran una adreça comercial. En altres paraules, les persones que treballin des de les seves residències no podran convertir-se en AASP.
Un cop una empresa compleixi els requisits per al programa AASP, hi tindrà accés peces genuïnes d'Apple , eines, formació, manuals de reparació i diagnòstic. Apple havia concedit recentment el privilegi a Best Buy, i aquestes empreses de serveis independents també guanyaran la mateixa autoritat.
Apple permetrà que els tallers de reparació independents puguin reparar els iPhones fora de garantia amb peces originals https://t.co/92Ah3FItaJ per @rsgnl pic.twitter.com/DNnkB3Dms3
- MacRumors.com (@MacRumors) 29 d'agost de 2019
Apple sempre ha estat molt protector sobre les reparacions de l'iPhone. També s’ha intentat reduir la pràctica de les reparacions de tercers mitjançant l’activació de mecanismes a l’iPhone iOS que adverteixen als usuaris que els seus dispositius empaqueten maquinari que no està autoritzat per Apple ni autenticat per un AASP. No obstant això, en ampliar el programa, Apple no només confia confiança en tallers de reparacions de tercers per solucionar els iPhones fora de garantia; també intenta limitar els possibles danys causats per les peces de recanvi Apple no originals o falses.
Etiquetes poma iphone 2 minuts de lectura
