[FIX] Codi d'error d'Amazon Prime Video 7031

Alguns usuaris d’Amazon Prime informen que de sobte no poden transmetre determinades pel·lícules o programes de televisió. L’error que apareix és Vídeo no disponible (codi d'error 7031) . Per a la majoria d'usuaris afectats, aquest problema només sembla que es produeix amb determinats elements de la biblioteca de transmissió (algunes entrades es poden reproduir sense errors).

Codi d'error de vídeo Amazon Prime 7031

A continuació, es mostra una llista de possibles culpables que podrien acabar causant la causa Codi d'error 7031 a Amazon Prime Video:

• Problema del servidor Amazon - Un dels problemes més comuns que poden acabar causant aquest codi d'error és un error de servidor generalitzat. Abans de provar qualsevol altra correcció, comproveu si el problema no és realment causat per una interrupció facilitada pel servei web d'Amazon.
• Problema del servidor de dominis .COM - Si confirmeu que el problema està provocat per un problema de servidor, és possible que pugueu eludir-lo completament intentant transmetre el contingut a través del domini .ca. Molts usuaris dels Estats Units van confirmar que aquesta solució funcionava.
• Incompatibilitat amb Vivaldi (o un altre navegador basat en Chromium) - Resulta que Amazon Prime Video té la tendència a negar-se a provocar tot tipus d’errors amb Vivaldi i altres navegadors basats en Chromium. En aquest cas, podeu eludir fàcilment el problema utilitzant Chrome per transmetre contingut des d’Amazon Video.
• La funció 'No feu un seguiment' està activada a Chrome - Hi ha una opció de privadesa de Chrome amb què Amazon Prime Video es nega a treballar ( Envieu una sol·licitud de 'No rastrejar' amb el trànsit de navegació). Si aquesta opció està activada a Chrome, visiteu la pàgina Privadesa i seguretat configuració i desactiva-la per permetre a Amazon Prime recopilar dades de comportament (en què insisteix).
• Cal una verificació en dos passos per a PlayOn - Si esteu reproduint contingut d'Amazon Video des d'un servei PlayOn de tercers, haureu d'activar la verificació en dos passos (ja sigui per telèfon o mitjançant l'aplicació Authenticator) per corregir aquest codi d'error concret.
• L'usuari intenta transmetre contingut bloquejat geogràficament - En cas que només trobeu aquest error mentre intenteu reproduir alguns títols, és possible que tingueu una restricció de bloqueig geogràfic. Si aquest escenari és aplicable, haureu d’utilitzar un client VPN a nivell de sistema si voleu transmetre contingut amb bloqueig geogràfic.

Investigar un problema de servidor

Abans de provar qualsevol de les correccions següents, hauríeu de començar assegurant-vos que el problema que hi ha darrere del fitxer Codi d'error 7031 no està fora del vostre control. Tingueu en compte que, en el passat, aquest codi d'error es va trobar a tot el món després d'un error generalitzat del servei web d'Amazon que va trencar efectivament el component de vapor per a molts usuaris afectats.

Si creieu que aquest escenari pot ser aplicable, heu de començar investigant si altres persones també es troben amb el mateix problema amb Amazon Prime. Comenceu comprovant IsTheServiveDown i DownDetector per veure si altres tenen problemes similars.

Verificació de l’estat del servidor d’Amazon Prime

Nota: En cas que la vostra investigació reveli que molts altres usuaris tenen el mateix problema, no hi ha cap altra solució que esperar que els enginyers de programari d’Amazon solucionin el problema.

Si heu notat que hi ha problemes d’espai en blanc, també hauríeu de consultar l’oficial Compte de Twitter d'Amazon Video per a qualsevol anunci oficial fet per Amazon.

En cas que confirmeu que el problema no està generalitzat, aneu a la següent correcció potencial per obtenir instruccions sobre com solucionar diversos problemes locals que podrien generar el Codi d'error 7031.

Des del domini .ca

Resulta que alguns usuaris afectats pels Estats Units han descobert que, en el seu cas, el 7031 l'error de transmissió només es produeix quan s'intenta emetre contingut http://www.primevideo.com/ . No obstant això, quan s’intenta transmetre des de http://www.primevideo.ca/ , no es produeix el mateix codi d'error i poden transmetre contingut normalment.

Reproducció en temps real des de http://www.primevideo.ca/

Per si teniu aquest problema amb el domini .com, canvieu a .ca i comproveu si el problema persisteix.

si encara acabes veient el Codi d'error 7031, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

Ús de Chrome (si escau)

En cas que utilitzeu Vivaldi o un altre navegador menys conegut basat en Chromium amb les seves pròpies modificacions propietàries, és possible que tingueu un problema del navegador. Tingueu en compte que l’equip de desenvolupament principal d’Amazon és conegut per ser molt lent a corregir errors i errors presentats pels usuaris afectats.

Tenint en compte que se centren principalment a fer l'experiència el més fluida possible en televisors i navegadors intel·ligents amb la major quota de mercat, no espereu una resolució aviat en cas que utilitzeu Vivaldi o un navegador similar.

Si aquest escenari és aplicable, la millor manera d’actuar és canviar a Chrome només amb finalitats de transmissió, ja que és el navegador més estable a l’hora de transmetre contingut des d’Amazon Prime. Podeu baixar la versió més recent de Chrome des d’aquest enllaç ( aquí ).

S'està baixant Chrome més recent

Intenteu utilitzar Chrome quan utilitzeu Amazon Prime i comproveu si encara es produeix el mateix problema.

En cas que persisteixi el mateix problema o que ja utilitzeu Chrome, passeu a la següent correcció potencial següent.

Desactivació de la sol·licitud de 'No rastrejar' a Chrome (si escau)

Per si ho és mitjançant Google Chrome , és possible que espereu veure-ho Codi d'error 7031 degut a Privadesa configuració ( Envieu una sol·licitud de 'No rastrejar' amb el trànsit de navegació ) que acaba entrant en conflicte amb Amazon Prime.

Aquesta opció acaba impedint que Amazon Prime recopili dades de comportament, cosa que evidentment no li agrada (generant l’error com a resultat).

Diversos usuaris de Chrome que es trobaven en un escenari similar han confirmat que el problema s'ha resolt i han pogut transmetre contingut d'Amazon Prime sense problemes després de desactivar-lo. Opció de privadesa .

Si aquest escenari és aplicable i us trobeu amb el Codi d'error 7031 a Chrome, seguiu les instruccions següents per assegurar-vos que Envieu una sol·licitud de 'No rastrejar' amb el trànsit de navegació està desactivat.

Això és el que heu de fer:

1. Al navegador Chrome, feu clic al botó d'acció (icona de tres punts) a l'extrem superior dret i, a continuació, feu clic a Configuració del menú contextual recentment aparegut.

   Obertura de la configuració de Google Chrome

2. Quan estigueu al menú Configuració, desplaceu-vos cap avall fins a Privadesa i seguretat i feu clic a Més per mostrar més opcions.
3. A continuació, desmarqueu la commutació associada a Envieu una sol·licitud de 'No rastrejar' amb el trànsit de navegació.
   
   

   Desactivació del fitxer Envieu una sol·licitud de 'No rastrejar' amb el trànsit de navegació Opció de privadesa

   Nota: Si ja està desactivat, deixeu-lo així i baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

4. Un cop això Privadesa l'opció està desactivada, actualitzeu la pàgina d'Amazon Prime i intenteu reproduir contingut de nou per veure si el problema s'ha solucionat.

Per si encara veieu el mateix Envieu una sol·licitud de 'No rastrejar' amb el trànsit de navegació error, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

Activació de la verificació en dos passos (si escau)

Resulta que, en cas que us trobeu amb aquest problema en transmetre contingut d’Amazon Prime a través de PlayOn, és molt probable que vegeu el Codi d'error 7031 pel fet que la verificació en dos passos no està habilitada.

De la mateixa manera que l’altre servei que ofereix, Amazon Prime insisteix en una capa de seguretat addicional quan s’utilitza a través d’un servei de tercers com PlayOn.

En cas que aquest escenari sigui aplicable, seguiu les instruccions següents per habilitar la verificació en dos passos al vostre compte d'Amazon per solucionar aquest problema de reproducció de PlayOn:

1. Visiteu aquest enllaç ( aquí ) i inicieu la sessió amb el mateix compte d’usuari d’Amazon que està enllaçat amb la vostra subscripció a Amazon Prime.
2. Després d'inserir les vostres credencials d'inici de sessió i dirigir-vos cap a Configuració de seguretat avançada , feu clic al botó Començar botó associat amb Verificació en dos passos .

   Activació de la verificació en dos passos a Amazon Prime

3. A la pantalla següent, introduïu el vostre número de telèfon i seleccioneu el mètode de lliurament abans de fer clic a Continua.

   Selecció del mètode de lliurament de la verificació

   Nota: També podeu utilitzar un fitxer Aplicació d'autenticador si ho trobeu més fàcil.

4. Fer clic a Envia el codi i espereu que arribi al vostre telèfon (o utilitzeu el fitxer Aplicació d'autenticador per obtenir el codi de validació) i feu clic a Verifiqueu el codi i continueu .
5. Ara que s’ha activat la verificació en dos passos, tanca la sessió d’Amazon prime i repeteix el procediment d’inici de sessió amb la capa de seguretat addicional i comprova si encara trobes el Codi d'error 7031 durant l'intent de transmissió.

En cas que encara es produeixi el mateix problema o aquest mètode no fos aplicable, aneu a la següent correcció potencial següent.

Ús d’un client VPN

Resulta que la freqüència del fitxer Codi d'error 7031 a Amazon Prime també depèn de la vostra ubicació. En cas que només trobeu aquest error amb certs títols, el motiu pot ser una restricció geogràfica.

Una solució per a aquest problema és utilitzar un client VPN ‘segur’ que faci semblar que accediu a Amazon Prime des d’una ubicació que no infringeix cap restricció geogràfica.

En cas que busqueu un client segur que us permeti fer-ho, aquí teniu una llista d'un client VPN verificat per l'usuari que els usuaris d'Amazon Prime han confirmat que utilitzen correctament.

En cas que busqueu un conjunt d’instruccions pas a pas que us mostrin com fer-ho instal·leu una VPN client en un PC d’escriptori, seguiu la guia següent per instal·lar Hide.me VPN:

Nota: Hide.me VPN s’instal·larà a nivell de sistema, que és perfecte per saltar-se les restriccions geogràfiques imposades per Amazon Prime, Netflix i similars.

1. Visiteu aquest enllaç ( aquí ) des del navegador d’escriptori i feu clic a descarregar per iniciar la baixada.
2. A la pantalla següent, feu clic a Registra't i baixeu la versió gratuïta de Hide.me per a Windows.

   S'està baixant la solució VPN

3. A continuació, inseriu l'adreça de correu electrònic i premeu Entra per obrir el registre.

   Inscripció al servei

   Nota: Recordeu que necessitareu una adreça electrònica vàlida per completar el procés de validació.

4. Un cop finalitzat el registre, aneu al vostre quadre de correu electrònic i cerqueu el correu electrònic de verificació del servei Hide.me. Un cop el vegeu, feu clic a l'enllaç de verificació i configureu el nom d'usuari i la contrasenya del vostre compte.
5. Un cop tot configurat, feu clic a Crear compte .

   Creació d’un compte amb Hide.me

6. Un cop finalitzat el procediment d'inici de sessió, aneu a Preus> Gratuït i feu clic a Aplicar ara per activar el pla gratuït.

   Sol·liciteu el compte gratuït

   Nota: Us recomanem que comenceu amb una prova gratuïta al principi (almenys fins que no confirmeu que aquesta VPN us permet treballar al voltant de Codi d'error 7031.

7. Un cop hàgiu aconseguit habilitar el pla gratuït, aneu a descarregar i feu clic a Descarrega ara - la corresponent a la versió del vostre sistema operatiu.

   Baixant el client Windows de Hide.me

8. Un cop finalitzada la descàrrega, feu doble clic a les indicacions de la pantalla per completar la instal·lació.

   Instal·lació de l’aplicació VPN Hide.Me

9. Quan l’aplicació Hide.me a nivell de client s’hagi instal·lat correctament al vostre ordinador, utilitzeu les credencials que heu validat anteriorment per iniciar la sessió.
10. Finalment, feu clic a Comenceu el vostre tria gratuït i seleccioneu una ubicació que no tingui restriccions geogràfiques (com ara EUA o Canda).
11. Intenta reproduir contingut d'Amazon Prime de nou i comprova si el problema s'ha solucionat.

En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.